【乐益行·钦州】灵山县乡镇社工站督导：如何讲好社工服务

12月11日早上10点，钦州市乐益行社工中心督导潘行登通过直播给灵山县陆屋、新圩、佛子、石塘、丰塘五个社工站的驻站社工，讲解社工专业知识以及实务实操技巧等。今天的督导主题是——乡镇社工站驻站社工如何对外介绍社工服务。

督导上线，各驻站社工各抒己见，说出自己认为在接待过程中所遇到的难题以及不会回答的情况，总结为两大类：第一类是个人情况，包括个人背景、生活与工作怎么兼顾等等；第二类是工作层面，包括是否有资源链接、链接到的资源用在何处、是否有合作的部门、开展服务的对象都有哪些、四点半课堂是否开展、课题是否有特色和成效、志愿者队伍建设组建情况等。

检查类接待

实操中出真知。根据服务内容提炼出成效与不足，用八分的好话概括活动的开展情况以及学到的知识，用二分的建议或者想法表达出来。

文书材料归档。将开展过的活动材料进行分类整理，让检查的领导能够看懂这份材料对应的内容是什么。

调研类检查

文书材料齐全提供到调研组。态度坦诚，立场明确，保持对话的平等，做好关于项目的知识储存量，掌握好资源的链接以及链接的部门，项目开展活动的对象、内容以及所达成的目标和成效特色等知识。

在活动结束之际，督导提前叮嘱各站社工，下周二是社工专场培训，要求各驻站社工把所有的痕迹资料准备齐全，督导将会检查所有资料并给大家做现场教学，拾遗补漏。

作者：黄庆芬

排版：邹孟龙

值班：黄思瑶

审核：王静