小区业主微信群管理办法

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小区业主微信群管理办法

一、因申请加入本群人数超过500人的，将新设立业主群，并在群名标注：XX群；以此类推。

二、本群的群主由小区业主委员会担任。新一届业主委员会尚未成立的，由原群主继续担任群主至新一届业主委员会成立。

群主有义务管理本群，包括但不限于审核申请加入本群人员的身份，维护本群秩序，对群成员进行动态管理，引导群成员发表积极言论。

三、本群只对本小区业主开放，实行审核制，经群主核实为小区业主的，允许加入本群。

核准业主身份的依据是房屋所有权证或者不动产权属证书。

四、本群成员实行实名制，群名称的格式为：姓名-楼栋号-单元号-房号；未按要求设置群名称的，经群主提醒仍不改正的，群主有权将不服从管理的群成员移出群。

五、加入本群的成员，原则上一户不超过两人；同一业主拥有多套房的，视为一户。

六、本群用于讨论小区公共事务，交流日常生活内容，严禁做商业推广使用；群成员违规发布广告的，群主有权将该成员移出群，并在限期内禁止重新加入本群。

七、群成员应当相互尊重，相互包容，提倡文明互动，理性表达。

本群提倡发表符合社会主核心价值观的言论，弘扬中华民族传统美德，增进邻里感情，促进小区和谐发展。

八、群成员可以在本群内发布以生活为目的物品置换、转让信息，但商业目的的除外。

违反前款的，群主有权将该群成员移出群。

九、禁止发布任何危害国家，违反法律法规的言论；禁止涉及黄赌毒等话题；禁止对外泄露群成员的个人信息。

违反前款的，群主有权将该群成员移出群。

十、讨论沟通应当就事论事，实事求是，禁止误导、捏造、扭曲事实；禁止言语攻击、嘲讽、辱骂、侮辱他人不文明的行为举止。

有前款者，群主有权将实施不文明行为的群成员移出群。

十一、每周安排一天为业主接待日，具体日期根据实际情况确定。

群主有义务在业主接待日当天的8:30-12:00、13:00-17:30收集、记录业主反馈的意见或者建议；能够及时处理的，群主应当及时回复业主，无法及时处理的，群主应当在当天将收集的意见或者建议反馈给小区业主委员会，待业主委员会讨论、商议后及时回复。

十二、群主不定期在本群发布业委会的工作动态，增加业主对业委会工作的了解，保障业主的知情权和监督权。

十三、群成员因处置房屋丧失业主身份的，应当退出本群；不主动退出本群的，群主有权将其移出本群。

十四、群成员第一次被移出群的，移出群三日内不允许重新进群；第二次被移出群的，移出群一个月内不允许重新进群。

十五、对本人被群主移出群的行为有异议的，可以向小区业主委员会申诉。

对申诉结果不服并提出异议的，小区业主委员会不予受理。

十六、申请加入本群的，视为同意本管理办法；本管理办法的解释权归小区业主委员会所有。