最有特色的背书自媒体,最后背的是哪门子书?
想迅速蹿红吗?想提前达到自己设定的小目标吗?现在最便捷的方式就是先“给你讲个笑话”。
“宅代洗”的创始人郭超宇想必深谙此道。他在接受“铅笔道”采访时主动爆料自己的公司是如何成功完成了第一次地推,从而逐渐打开校园市场:
而当引起朋友圈的刷屏,被舆论一边倒地谴责,甚至“成功”引起警察蜀黍注意的时候,郭超宇又对铅笔道说:
剪或没剪,恶意都在那里,不藏不匿。有时候作恶的成本太低,而回报颇为可观,也就难怪越来越多的人争着去不要脸。正如有媒体人所说:“宅代洗事件的结果,即使以最严重的程度而言,无论是因为真的剪了电线而被处于十五天以内的拘留,还是没有剪电线只是因为恶意炒作而被舆论鄙夷,相比它的所得——史无前例的品牌曝光和服务传播——都显得太过划算。”
从宅代洗的公关人员第一时间的反应来看,也能佐证这样的观点。任你骂声四起,我以缺德为荣。脸上有光那是哪辈子的做人标准了?现在不要脸才是光!
当然,今天宅代洗的官方微博还是发布公关声明,自认“本次事件纯属商业炒作行为”。而这种认栽,多少带着两害相权取其轻的味道。
也就是说,当涉嫌违法与商业炒作放在一起比较时,宅代洗果断选了后者。当舆论批判的压力大到他们忽然发现剪的不是学生的电线,而是可能剪掉了自己的生命线时,宅代洗迫切希望大家都把这看做是一个愚蠢的笑话。
而在这个事件当中,讲“笑话”的显然不是宅代洗一个。
作为“不说谎的融资媒体”,铅笔道对宅代洗的采访显然属于正面宣传,把郭超宇剪电线这个事写进文章里,也肯定不是暗黑,反而结合上下文可以看出对其的认可。
特别是推文中这句红色声明,现在怎么看怎么是个黑色笑话。
所以,当宅代洗被打成筛子的时候,为其背书的铅笔道无论躺着站着,也都不可能不中枪。于是今天上午,铅笔道也开始进行危机公关处理了:
从这篇声明当中,能够看到的基本是这样几个信息——
1、我们不够专业。“采访中,我们没有辨识出戏谑与事实;在后续的稿件沟通中,也没有核实出是非真假;发布时,也没有明辨价值取向。因为我们的不谨慎,导致未经证实内容公开传播。”
2、我们很抱歉。“我们抱歉,若没有这篇文章,他做的事情可能会雁过无声,至少不必接受道德审判。”“不希望自己一篇文章把一位创业者写死。”
3、我们的内容生产模式有缺陷。“过去一年,我们做着笨手笨脚的报道。通常情况,每次采访,我们会与创始人聊1~2小时;每篇案例,我们会花费约10个小时写作;剩余的大量繁复时间,我们与创始人确认,5小时、10小时……一般确认两次,发布前的晚上一次,早上一次。”
通过这些信息,可以看出这份声明与其说是道歉,不如说是自辩,甚至可以说是一种自我宣扬。
一方面,铅笔道在说自己不专业的同时,把日常工作流程详细地展露出来。这样传递出的是其实我们很努力很兢兢业业,所谓的不专业是极其偶然的疏忽。因为采访对象确实是那么说的,我们只是没看出来他在说笑话,犯了很多年轻记者都会犯的错,应该是可以得到谅解的。
这,是给广大读者的交代。
另一方面,铅笔道先是着重对宅代洗表示抱歉,甚至说出“若没有这篇文章,他做的事情可能会雁过无声”。这表明,如果剪电线的事情是真的,只不过宅代洗面对媒体缺乏经验,一不留神说秃噜了嘴,那么铅笔道需要反思的错误仅仅是把这个事情如实写进了文章,最大的担忧是别因为自己的文章,把一个创业者写死了。
这,是给采访对象的交代。
两方面,铅笔道都照顾到了。既让读者相信自己小失误后初心未变,不要因为这个事情以后都取消关注了;又让采访对象相信自己处处是为他们着想的,不要因为这个事情以后都不接受采访了。
在剪电线事件广受关注的时刻,铅笔道这样的做法,难逃借势营销的嫌疑。
反正大家走的最多的路就是同样的套路。即便是像宅代洗这样一个已经承认恶意炒作的公司,在微博上的公关稿里不也好意思说“一直本本分分创业”、“一直小心翼翼的做好我们自己的事情,可是在这一路走来还是遇到了很多我们无法预料的困难”、“可能本次创办宅代洗商业模式比较被资本市场认可,想快速打出品牌知名度,公关团队才会策划本次剪电线事件”、“创业不易,心里的苦只有自己知道”……
不知从何时起,所谓的危机公关都变成了给自己脸上贴金的过程。但很多剪掉了底线的公司却忘了一件事:想往自己脸上贴金,首先你得有张脸。