【创新者说】新型招聘平台助力企业成为人才吸铁石
2013年2月19日,英国《卫报》发表了一篇题为《论蓝领工作:上大学不再保证成功》的文章,这篇文章的作家帕克在文中写道:“我有一个硕士学位,打两份工,一份是在大学教写作,另一份是在超市做兼职。我每小时为商品装袋比教写作技巧挣钱多,尽管人们不相信。”
在国外,蓝领无论是在薪水还是生活方式方面,都已经与“蓝领”所代表的原有涵义相去甚远。当时间转至2017年,在中国的一线城市,新蓝领开始崛起,旧有的职业理念将不复存在,全新的劳动力群体正在形成。
旧有的职业理念将不复存在
近期发布的《新蓝领教育消费行为调查报告》显示,以“95后”居多的新蓝领,已成为中国社会发展的中坚力量之一。
报告显示,北上广深等城市的健身教练、房地产经纪人、美容美发师已步入万元高薪行列,一线城市高端俱乐部私人健身教练月收入可达2万元至5万元,随着高薪阶层对于健身的重视程度越来越高,私人教练也备受认可与青睐,薪资也会水涨船高。
这些新蓝领在工作中表现出的学习意愿也非常积极,相比传统蓝领,新蓝领参与职业教育的意愿高达86.5%。
随着中国第三产业的愈发壮大,也将会带动更多新蓝领的崛起,随着电商及O2O的蓬勃发展,物流相关岗位开始兴起,2016年,快递员的平均薪资已达到7000元,快递员同时也是全国最紧缺的蓝领工种。
在新蓝领之外,仍有很多传统蓝领继续存在,一些高级技师凭借高超的职业技能,不仅在各种技能大赛中斩获头角,更是拿着不菲的薪水。蓝领这一群体早已不是收入低、知识水平低的传统形象。
蓝领招聘市场需要更接地气
虽然新蓝领开始崛起,但是企业在新年过后的“用工荒”仍然引人注目,受到行业业务发展的影响,一些制造密集型企业,在短时间内有着较大的用工需求,对到岗率要求非常高,却常常招不到具有合适技能的员工。
另一方面,随着90后蓝领一代开始进入职场,原本的招聘条件往往已经无法满足他们的期望,他们开始选择其他就业途径。
根据58同城的报告显示,2016年,北京用工缺口达到52%,上海求职者缺口为44%,广州求职者缺口为28%,成都求职者缺口为7%,巨大的用工缺口显然影响企业的业务发展,企业如何快速填补岗位空缺成为急求需求。
在此推动下,也产生了一批蓝领招聘服务供应商,比如蓝领招聘互联网平台,蓝领招聘APP,但是这些蓝领招聘平台并未真正连接蓝领和企业无缝链接。
行业人士曾分析,尽管十年来蓝领人群已经在互联网化,但是很多企业习惯购买线下招聘服务,PC端的蓝领招聘仍然呈现不温不火的状态。同时,蓝领招聘APP的出现,虽然提供了蓝领移动化招聘的新思路,但是蓝领用户对于这一类产品似乎缺乏兴趣,用户习惯仍待形成。
出身于蓝领,并创办人力资源外包服务机构仁联集团的董事长牛杰认为,因为蓝领还是趋于保守,很多蓝领招聘还是比较相信熟人介绍和线下机构的推荐。
蓝领招聘的发展历经线下服务机构与熟人介绍为主的前PC时代、线下服务机构为主、网络为辅的PC时代、细分垂直化的移动化时代。较于兴起的移动招聘、互联网招聘,蓝领招聘方式显得有点单一,并且移动APP招聘工具尚未在招聘中占据主导地位。
牛杰通过在为蓝领群体服务时,想明白这一问题:“蓝领招聘是一个非常接地气的工作,也是一个非标准化的服务,服务好这一群体需要具备丰富的工作经验,为他们提供深度服务;要想维护好与蓝领群体的关系,需要长期投入,最重要的是要与他们建立信任关系。
同时,要快速提供蓝领招聘服务,有时还需要联合其他市场合作伙伴,这就涉及到利益分配等多个方面问题。保证招聘信息及时并真实,构建企业与求职者之间的良性循环信用机制,这将成为蓝领招聘行业创新的关键。”
在移动招聘大趋势下,仁联集团在2017年成立了蓝领招聘外包平台蓝打网,从传统的平台化模式,转型到社交网络招聘,并采用朋友圈裂变、独立经纪人、兼职合伙人、线下招聘会等多种方式,成为新型的人力资源互联端口的模式。据统计,数据库达到10000个用户。
图1:蓝打网招聘模式
来源:仁联集团
蓝打网发布蓝打网小程序,利用创新的微信小程序,蓝领用户无需下载APP,可以在小程序上面进行职位搜索以及职位申请。并且蓝领用户可以通过社交传播,在自己的朋友圈里分享职位,完成职位邀请后就可以获取奖励,此玩法可以激发用户积极性,让用户自发传播,形成一种快速的裂变营销,在短时间内积累庞大的精准客户。
针对蓝领流失率高这一普遍问题,蓝打网还不定期推出技能培训课程来提高蓝领的技能,从而提升蓝领的工作生活品质,并采用培训分期的方式,员工上岗后分期支付技能培训费用,以培训带动招聘升级。这一做法可以促进蓝领技能升级,也能促进蓝领招聘整个行业的发展。
在国民经济不断转型升级的时代背景下,不仅仅是蓝领群体发生了转变,新蓝领时代正在到来。同时,雇佣方式也发生了极大改变,多元化的用工方式不断涌现,人才招聘市场呈现出一派百花齐放的景象。
灵活用工将迎来爆发式增长
捷蓝航空是美国一家低成本航空公司,主要营运美国内陆航线和来往加勒比海、巴哈马和百慕大的国际航线。捷蓝航空通过一种“家包”(homesourcing)的雇佣方式,将机票预订的工作外包给美国盐湖城的上百名家庭妇女,她们可以在家中工作,既可以照顾小孩,也没有耽误锻炼、做饭、整理家务。
捷蓝航空首席执行官大卫·倪勒曼曾说:“这些兼职女性每周工作25小时,每个月要去地区分部接受培训,以及时了解公司动态。”
这些兼职女性在家中可以服务来自于全世界的客户,他们有着一定的学历背景,做一份兼职工作,既可以让她们不脱离职场,也可以照顾家庭,可谓一举两得。
这其实是多元化工作的一个小场景,世界正在迎来一支更加灵活、敏捷的劳动力队伍,他们可能是全职工作者、兼职工作者,自由职业者,他们可能来自于全世界各个地区,他们却可以跨越地理、时间空间进行协作,这在未来将会变得更加普遍。
在中国,随着“新零售”概念这一概念的兴起,很多电商纷纷都在进行各种尝试和探索,比如盒马鲜生、无人超市、自动贩卖机等,这也会衍生出一系列服务环节,并催生一批新岗位,例如地推员、分拣员、打包员、物流、理货员等兼职岗位。
这些新岗位流动性强、灵活性高,对于企业人力资源部来说,也是一项新挑战,如何制定人才招聘标准,为企业招聘到合适人才,并通过培训让他们快速上岗,以应对企业快速发展的新业务。
共享单车的兴起,不仅需要强大的线上服务,也需要稳定的线下服务去保证客户体验,这也催生了一系列线下服务的运维人员。在中国的一线城市,每天早晨,在地铁口都会发现共享单车的运维人员在进行单车的检查、调度,如何招聘到这些线下服务人员,并进行灵活调动,既满足业务高峰期的使用,也要在业务低峰期,控制人力成本,这都是共享单车的人力资源部门所要考虑的问题。
这些庞大的人员招聘需求也成为众多人力资源服务供应商的商机与创新契机,一批人力资源服务供应商瞄准这一领域。不过,谁能先快一步满足企业招聘需求,谁才能抢占市场,招聘服务的速度和质量成为市场致胜的关键。
根据第三方数据研究机构QuestMobile2017秋季大报告显示,在求职招聘细分行业月活跃用户规模TOP APP排行中,斗米兼职以同比超过500%的增长率大幅领跑整个招聘行业,增速很快。借助强大的运维能力,截止2017年10月,斗米兼职注册用户近3000万,月访问量2000万,APP月活近400万。
2015年11月,斗米兼职从58赶集集团独立分拆,提供灵活用工服务,覆盖在线兼职招聘、批量招聘服务,岗位外包、业务外包,为中国蓝领与基层白领群体提供灵活就业服务平台。
斗米兼职以O2O平台模式切入灵活用工服务市场,有效解决了信息渠道分散的问题,打造了大流量与贯通线上线下的O2O闭环模式,并基于两大数据库的沉淀构建了国内最大的灵活就业人员活水池和最大的企业动态用工需求库,真正实现供需两端的匹配。
图2:一站式灵活用工服务平台斗米兼职
图3:斗米创新模式
为了提升效率,斗米兼职通过大数据技术手段推动灵活用工招聘市场效率与企业用工管理效率的提升。在安全上,斗米兼职通过反SPAM(搜索引擎垃圾技术)、投诉和赔付机制、大数据积累的信用体系和斗米慧眼多重联动机制,为求职者构建了可信赖的求职环境。
在新业态的发展推动下,灵活用工服务需求将更加旺盛,借助这些灵活用工服务供应商,可以满足线上商品成功销售之后的服务用工需求,同时灵活用工也将社会闲散的人才资源整合与盘活,为经济发展注入新活力。
实习与兼职助力“职场白天鹅”的诞生
米兰达作为一名大三学生,面临着工作、考研等多项选择,通过咨询往届学姐以及在网上搜索各类讯息,她意识到工作经验对毕业后应聘工作的重要性。于是她使用学姐推荐的实习求职APP“实习僧”应聘一家中型传媒企业进行实习,利用大三暑假和大四的空闲时间她在该公司努力工作并积累了丰富的工作经验和行业知识。
大四毕业后,米兰达在网络上向一所知名传媒行业投递了简历,收到面试邀约后,凭借稳扎稳打的实习经验,米兰达成功拿到这家超出自己预期的公司的offer,她没想到实习能够对自己的求职起到如此重要的作用。
大学生实习或“昙花一现”或“如履薄冰”
现有教育体制培养下的大学生,虽然具有一定的专业知识和理论基础,但是缺乏实际的应用能力和动手能力,在步入职场后可能会出现专业知识和职场所需能力不匹配的现象。
在正规企业的实习经历可以帮助大学生明确职业发展方向,提高大学生解决实际问题的能力,还可以帮助大学生加快职业角色转换尽早适应社会。然而,中国部分高校老师与学生并不重视寒暑假实习,学生常常上交一张草草盖了章却并没有去亲身实习的寒暑期实践表。
另一方面,学校也没有构建有效的校企合作为学生提供优质可靠的实习平台,这就导致了学生毕业后步入职场后过渡期的拉长。
虽然部分企业有意愿招聘实习生,一些在校大学生也寻找实习单位的诉求,但是在招聘中也会发生着种种问题。比如,学生投递的简历不够专业或者实习期间的工作不符合求职者的预期等等。
很多大学生通过实习获得工作经验、丰富简历内容的目的并不能实现,这就导致大学生实习变成了“昙花一现”或“如履薄冰”。
随着90后、95后步入职场,因为成长环境的不同,这一代员工有着更加新颖的视角和创新的方法,但是不喜规则束缚,在步入职场的初期可能会出现传统观念认知的工作态度不认真、缺乏责任感等等,而失去另一方面优势展示的机会。
实习可以帮助大学生做好充分准备,提前了解职场真实的工作状态,为成功转身为一个职场人奠定基础。但是并非所有中国企业形成了健全的实习机制,未来需要越来越多的企业为大学生提供实习平台,为其正式步入就业提供一个过渡期与磨合期。
连接企业、大学生、高校的桥梁
对于企业而言,企业需要招聘一定的实习生来进行人才储备,大学生需要优质的实习平台来增加实践经验,市场有待满足的需求激发了“实习僧”的应运而生。
同其它的实习平台相比,实习僧汇聚了10万+企业,每日职位更新量也达到10000+,大学生可供选择的机会非常多。此外,实习僧利用精准的算法进行简历匹配,为求职者匹配出合适的岗位。以实习为入口,实习僧也开拓了培训等多项业务。为了增加安全保障性,企业专设十人的审核团队,用近百条职位审核标准对于职位信息进行审核,确保信息的真实性与安全性。并且会利用人脸识别、身份证校验等技术来核实用户身份的真实性,由此来防范安全隐患。
趣实习玩转你的工作
针对在校大学生这个目标群体的年轻化,实习僧创立了很多新颖有趣的实习活动,例如2017年“Offer 也冻人”的寒假实习活动,该活动设置了一系列丰富活动。
一个主场:
一键实习。一键实习通过大数据分析帮助求职者人岗匹配,精准地推荐合适的职位。
两个活动:
解忧杂货铺:解忧杂货铺为年轻人解答关于职场和人生的困惑;
任性2018:任性2018引导大学生进行2018年的职业生涯规划。
三个专区:
顶级储备仓为大学生提供实习转正一键直达的机会。
实习趣玩城为大学生提供充满趣味性的实习。
技能补习班活动帮助大学生提升工作技能给自己“充电”。
实习僧努力构建企业、大学生、学校之间的桥梁,促进大学生就业和企业用人之间的双向匹配。不仅为大学生提供海量、优质的企业实习机会,也帮助企业进行人才储备,促进了用工方式的多元化。
大学生安全省心的“招财猫”
在大学生实习之外,在校大学生也将兼职作为丰富大学工作经历的重要组成部分,在兼职过程中,不仅可以尝试多样化的工作,积累丰富的工作经验,在兼职过程中也可以发现自身特长,发挥优势所在。
但是大学生在兼职时,常常会遇到薪酬不按时发放,招聘信息虚假以及一些不公平的待遇,这些都激发了一群富有创新精神的广州大学生创办了兼职猫——大学生兼职平台,“首个90后创业平台”成为兼职猫的标签之一。
兼职猫正式创立于2013年10月,是一个专注于围绕企业与个人需求,提供精准匹配兼职服务的平台。
从大学生兼职切入,成立4年来,兼职猫快速完成了四轮融资,如今估值超5亿元,兼职猫也将业务拓展至更多的兼职种类,平台也为企业提供代招服务,覆盖零售、餐饮、房产、教育、金融、旅游等数十个行业,为企业提供移动互联网定制化精准岗位匹配与快速培训到岗服务。
同时针对一些兼职信息常常包含虚假信息,以及打工兼职缺乏一定的安全保障,兼职猫打破了兼职行业的信息壁垒,建立有效的兼职信息核查系统,保证勤工信息的安全性,打造信息核查技术,保证97%以上的信息为真实安全、免费优质的兼职招聘。
另外,通过创新性的优化企业/商家兼职招聘流程,提供流程信息化管理工具,使得企业/商家、平台、个人的信息流和资金流全部都能够在平台闭环,并且平台提供担保,只要兼职人员按照流程走完兼职交易过程,企业/商家保证金可以自动打到个人账户,从而保证兼职业务的安全交易。
图4:兼职猫快速匹配企业岗位需求和人才
来源:兼职猫
据平台数据显示,截止到2017年10月,平台用户达1700万,日更新岗位量超过30万个,注册企业亦达72万,覆盖全国234个城市。
经过四年时间的沉淀,兼职猫已建成兼职招聘全流程管理系统、兼职管理和即时通信系统、企业动态用工需求库、兼职分级人才库、黑中介智能筛选系统等多个服务系统,是一站式的企业兼职用工解决方案提供商。
在新时代,互联网、移动互联网技术的发展让招聘、求职更为精准、高效,求职者可以通过各种招聘平台觅得心仪的工作,招聘人员需要打破传统招聘模式,积极采用新型招聘平台为企业招募良将,这些招聘平台将成为连接企业和人才的桥梁,这些招聘平台的创新也将极大促进企业的快速发展和人才潜力的释放。