员工跳槽，企业客户被带走了怎么办？

企业最顾忌的就是公司提供机会和资源培养人才，却遭遇员工离职。一个有多年行业工作经验的老员工离职，不仅利用公司资源帮自己牟取利益，离职时还转移手上的客户资源和数据。对公司而言，员工离职本来就是损失，客户资产被转移，那更是一种无形的损失，多少老板表示无奈。

那么该如何有效防止员工跳槽后带走客户呢？

要避免员工离职带来的损失，企业最好引入一套CRM客户管理系统。

公司采用销售管理CRM系统，用系统记录客户信息、跟踪、服务、维护客户统计记录，确保客户资源在企业手中，不会导致销售人员离开，客户资源将丢失，在很大程度上减少企业利益损失。

例如企蜂云CRM系统，可以保存所有客户的基本资料以及，包括联系方式，工作信息、兴趣爱好等。另外，在系统内可以记录每个客户跟进情况，管理员可随时检查他们的聊天记录，实时掌握员工与客户的沟通过程。就算遇员工离职情况，管理员账号可实时将其所有客户转出关闭其账号的使用，以把损失降到最低。

员工离职是不可避免的，企业要做的事情就是做好预防、做好关怀、做好安抚工作，把员工离职对企业业绩的影响降到最低。

CRM是企业的预防机制，它可以有效地将客户资料做好规整，将客户资料存储在企业自己的数据库，离职员工将无法访问客户资料，离职的那一刻起，其客户资源由其他同事接手。