系统思维:8个改变系统的方法,让你的人生开挂
9分钟搞懂系统思维
你好。我是翁炫读书会的成员李正阳。我们继续来说,《系统之美》这本书。
这本书讲的是,系统思维,是应对复杂性世界唯一有效的方法。
这一讲是《系统之美》的最后一讲了。
在第1讲里,我们详细解读了,什么是系统。你可以点击这里,回看第1讲的内容:系统思维:应对复杂世界的方法
在第2讲里,我们说到了,一个好的系统,所具有的3大特征。你可以点击这里,回看第2讲的内容:“应对复杂世界需要系统思维”:系统思维的3大特征
在第3讲里,我们说到了,阻止我们系统思考的3个障碍。你可以点击这里,回看第3讲的内容:扫除3个障碍,构建系统思维,应对复杂世界
第4讲,我们又说了,构建系统思维,会遇到的陷阱,以及相应的对策。你可以点击这里,回看第4讲的内容:构建系统思维,你一定会遇到3个陷阱。别担心,这里有3个对策
你看啊,不管是障碍还是陷阱,系统总是给我们带来意外。那,有没有什么方法能改变系统,让系统产生我们所期望的结果呢?
系统动力学创始人福瑞斯特教授说,可以通过“杠杆点”来改变系统。
杠杆点的意思是,在系统中某个地方施加一个小的变化,就能导致系统行为发生显著转变。这个概念类似神话故事中的“银弹”、“命门”、魔法口诀。听到这些技能有没有两眼发光,这可是英雄才有的技能呀,我们找到杠杆点不就等于给系统开了个外挂吗。
稍等,福瑞斯特教授还有话要说:虽然我们凭直觉能判断出,去哪找杠杆点,但是方向往往是错误的,因为复杂系统总是违反直觉的,而寻找杠杆点不能光靠直觉。
既然不能靠直觉,那我们就跟着专业人士走吧。《系统之美》这本书的作者梅多斯给出了一个杠杆点清单,这是她根据几十年的研究经验提炼出来的。清单中包括12个可以改善系统的杠杆点,接下来,我们学习其中最重要的8个杠杆点。
注意,以下杠杆点的威力是从小往大排列的,序号越小威力越大,也就是说最后一个是最厉害的,记得看完哦。
NO.8 调节回路
在第三讲中学习过系统的3大特征,其中有一个特征是“适应力”。系统之所以有适应力,是因为系统中有多个相互连接的调节回路,一个调节回路失效,还有其他调节回路起作用,让系统拥有较强的自我纠正能力,可以适应不同的外部环境。
有时候调节回路中的参数不灵敏了,就会影响系统的自我纠正能力。我们可以修复调节回路中的参数,来恢复系统的自我纠正能力,这就是一个杠杆点。
举两个例子:
1) 正常状态的空调能让屋子的温度保持在一定范围内,如果空调里温度感应装置不灵敏了,那室温就会偏离目标温度,维修温度感应装置就是在操作杠杆点。
2) 人体免疫系统中有保卫健康的调节回路,免疫力差的人调节能力弱,身体就爱生病。增强免疫能力就是一个杠杆点,通过健身和补充营养都可以改善免疫系统。
NO.7 增强回路
调节回路是自我修正,而增强回路是自我强化。它每运作一次,就会增强一次自身的力量。
增强回路能让系统增长、爆发,也能让系统腐蚀、崩溃。放缓增强回路的增长速度是一个有力的杠杆点。
当前时代都在研究增长,甚至还出现了”增长黑客“这个职位。为什要放缓增长呢?放缓增长确定能让系统变好吗?听着很反直觉是吧,我给你举个例子。
假如有一家化工厂,工厂赚了钱就会买机器来扩大生产,买的机器越多赚的钱也就越多,形成了一个增强回路。假如你是这个厂子的老板,你会不会让厂子这样疯狂的增长下去?谁不喜欢钱呢,如果你选择继续增长下去,那就危险了。我们在第一讲中学习过时间延迟,时间延迟能让系统慢半拍,出现问题不会立刻暴露出来,系统增长的越快,隐含的问题就越多,等小问题聚集成大问题时,系统就会崩溃。化工厂爆炸的例子可是数不胜数。
如果放缓增长速度,就有时间去解决小问题,有效避免了时间延迟带来的麻烦。
NO.6 信息流
信息流是能让人看到系统变化的信息,比如电表上的电量、你的体重数据。
系统中缺失信息流,会让系统功能紊乱,增加或恢复信息流可以让系统功能恢复正常,这是一个低成本的杠杆。
举两个例子:
1)故宫博物院之前因为游客太多,出现脏乱差现象,后来为了便于维护,管理方增加了入院人数监控体系,每天限定入院人数,效果立竿见影。
2)在公益项目中,经常有一个痛点,基层人员拿到了善款却执行不到位。“学生免费午餐”项目利用信息流解决了这个痛点。具体方法是,对受帮助的学校有一个要求,学校需要把每天的午餐拍照发到微博上,接受公众的监督,这样一来大大减少了监管成本,你看增加一个简单的信息流就能带来这么大的效益。
NO.5 系统规则
规则定义了系统的范围、边界和自由度,法律、处罚、激励以及非正式的约定都是规则。改变规则是一个杠杆点,因为规则决定了系统的“玩法”,改变了规则,系统中的玩家也要改变操作。
举两个例子:
1)如果一个读书群规定不能讨论书,只能讨论打篮球,那只爱读书不爱篮球的朋友就会退群。
2)再说一个现实中的例子,美食点评网站提供消费者给餐厅打分功能,如果餐厅服务态度不好,消费者就可以打差评,这一规则让餐厅不敢胡来了,提高了餐厅的服务品质。
NO.4 自组织
自组织也是系统三大特征之一,一个优秀的系统肯定具有自组织能力,自组织像就像系统的升级程序,它能让系统变得更强、更大、更好。
自组织这么强大,其中该有一个能让系统变厉害的核心“算法”,我们找到这个算法,不就能让我们的系统变的越来越厉害嘛。
如何找到这个“算法”呢?生物学家通过研究生物进化规律,总结出了生物“升级”的大致流程:首先系统内出现各种新的模式,然后系统对新模式进行测试,最后适合系统发展的模式保留下来,不适合系统的模式丢弃。
可见只有足够多种类的新模式,和不断实验新模式,才有大的概率进化出强大的系统。所以系统升级的核心算法是“多样性+不断试验”。我们又找到一个杠杆点:鼓励多样性、勇于尝试新事物。
举一个例子:
大公司会孵化和投资不同业务的创业小团队,表现好的团队加大资助,表现不好的团队放弃资助。我们在前面文章提到过,微信红包就是通过内部功能发展出来的。
NO.3 目标
目标是系统三大组成要素之一,每个系统都至少有一个目标,目标对系统来说很常见,甚至有点普通,为什么重要程度比自组织还厉害呢?
因为一个系统是为了完成某个目标而存在的,系统中的反馈回路、信息流、规则和自组织都是为了完成系统目标。所以目标歪了系统的行为也会歪,比如我们学过的“政策阻力”问题,这个问题就是因系统成员目标不一致而导致的。
改变系统目标就能改变系统的行为。这里的杠杆点是:确定、修正系统目标。
举两个例子:
1)中国每过五年就会制定一个“五年计划”,为经济发展设定目标,五年内国家各个部门会铆足了劲朝着这个目标努力。
2)学习前要确定学习目标,没有目标的学习就会没有焦点,一会儿学这个一会学那个,所学的知识是碎片化的。学习目标可以让学习体系化,只要心中装着目标,即便是碎片化学习,也可以在脑子中拼出完整的知识体系。
NO.2 社会范式
社会范式是一套世界观,包含了我们普遍相信的假设、规则或信念。比如,公平公正,和善友爱。
你可以把范式比作一张图纸,我们的行为处事都是按照这张图纸来操作的。改变人的范式,行为也会彻底改变,我们说某个人浪子回头了,说明这个人改变了内心范式。
同样,系统背后也有一套这样的图纸,它决定了系统是该怎么设计。系统中的目标、信息流、反馈、各种存量都是根据图纸设计的。
如果改变了这套图纸,系统也会发生根本的变化。
怎样才能改变范式呢。书中给出一个来自于系统结构师的方法:我们可以把自己当作系统的设计者,想象自己在构建系统模型,这样我们就会跳出系统之外,以上帝视角来观察系统,这个视角会让我们看到平时看不到、想不到的东西。
举个例子,很多人患上疾病后突然对生活变得积极乐观了,因为疾病让他跳出了生活现状,站在整个人生的视角来看现在,他会看到对自己最重要东西。我们为什么非要等到生病后才找回初心的呢,健康时我们也可以跳出现状,想想自己想成为什么样的人,现在就可以通过改变范式来设计你的人生。
你可能会有疑问,江山易改本性难移,范式比系统中其他东西都难改变,这一项应该放到杠杆点的最后一位,为什么放在倒数第二位呢?
因为范式变革过程中没有任何物理变化,也不用昂贵的代价,甚至也没有时间延迟的过程。对于人来说,这种转变可以在一念之间发生。在电视上经常看见某个厉害的人说,因为年轻时听到了一句话而影响了整个人生,你看,一句话就可以改变范式。下一个杠杆点就没这么容易了,我们继续往下看。
NO.1 超越范式
超越范式就是让自己摆脱任何范式的控制,作者用佛教中的“空”来形容这种状态。
是不是听起来太哲学化了,简单的说超越范式要做到,内心深处不执著于某一个信念,不沉迷于某个模型,不固守边界。内心坚信没有任何范式是绝对正确的,为了实现目标你可以选择任何范式。
我们每个人都会受到特定范式的控制,经常想当然地认为只有自己的看法才是对的,其他人的看法都是错误的。这种态度限制了我们认知范围,无法完整的认识这个世界。
很多伟大的思想到最底层都是这样的境界。苏格拉底说“我唯一知道的事就是我一无所知”;金庸作品中境界最高的武功是“无招胜有招”;心理学中达克效应表示,专家层次的人对于知识可以做到“不知道自己知道”,这种层次的人已经把多个学科的知识融会贯通,解决问题也不会只使用某一个学科的知识。
总结
好了,8个杠杆点我们已经学完了。也为《系统之美》这本书画上了句号。
最后说一点,作者对我们的叮嘱,系统思维可以动态、全面的认识世界,但系统是高度复杂并且动态变化的,解决问题是没有万能的方法,我们必须努力思考,审慎地分析系统,抛弃固定范式,持着谦卑的心态面对这个世界。
共5讲:
第4讲构建系统思维,你一定会遇到3个陷阱。别担心,这里有3个对策
第5讲 系统思维:8个改变系统的方法,每一个都能帮你换个角度看世界
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