中国版Costco，3年500万会员，云集如何建起自己的电商王国？
易简财经
继京东上线PLUS会员、屈臣氏推出VIP尊尚会员计划后，国内新电商佼佼者云集，也在10月9日宣布打造会员电商。
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中国版Costco
说起云集，不少人应该都很熟悉，一匹仅用3年时间，就在竞争激烈的电商界，打出一片天地的黑马。截至2018年8月，云集已经拥有超过500万付费会员。
而云集的成功，也颇有点“时势造英雄”的意味。
随着时代的发展，新消费主义席卷全球，越来越多的消费者不再一味追求奢侈品牌，为高昂的品牌溢价买单，反而更加关注品质，回归到产品本身。
于是，美国顺势火了个Costco，一个以质高价低闻名的商超，一般超市的毛利率是15%-25%，Costco能压到7%，其用的是一种“仓储式大宗销售”模式，配合强大的采购体系、精选SKU、会员店模式等，将省下来成本的8-9成返还给消费者，从而成为一个让人无条件信服的品牌。
而国内则成就了云集，其通过社交把原来的代理环节，分布式的零售环节做聚焦，包括媒体环节做到更加精准，渠道环节更集约，中间环节能拿掉都拿掉，让品牌到消费者之间的连接更加高效且低成本。
云集创始人兼CEO肖尚略表示，依托精选模式，云集致力用批发的价格，让用户买到极致性价比的产品，这既是出于初心、出于云集对自己的要求，也是出于现阶段吸引更多用户的需求。
不过，随着社交电商近年来的发展，赛道越发拥挤。于是，云集又要开始新的征程，开辟新的战场了。
站在这个关键的节骨眼上，肖尚略果断选择了“会员电商”。其指出，云集不应该是“社交电商”的存在，那只是达成商业模式的方式和手段，站在用户角度，会员电商才是云集的本来面目和竞争优势。
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会员电商的蓝海
要说这会员电商，就不得不提一下亚马逊了。
早在2005年，亚马逊就推出了付费会员服务，可以说是该制度的元老人物。亚马逊花了13年时间，将其Prime服务扩展到英国、法国、德国、墨西哥、新加坡、荷兰、中国、日本等众多国家。
根据美国消费调查协会（CIRP）此前的研究，Prime会员用户在亚马逊上的开销会比非会员多近1倍，Prime会员服务对亚马逊的业绩增长起到至关重要的作用。今年4月18日年度股东报告上，其创始人及CEO贝索斯还宣布，Prime会员已超过1亿大关。不断增长的Prime会员，正逐渐成为亚马逊抵御竞争的重要武器。
然而，反观国内，付费会员制度的推进却没有这么顺利，尽管包括阿里、京东在内的多家巨头都纷纷进驻这一领域，目前却还没有谁能做到像亚马逊如此出色。
由此来看，付费会员制度，在国内还有很大一片待开掘的蓝海。
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云集迈向会员电商的制胜之道
云集，自然也看到了这片蓝海，准备开足马力朝着这个方向前进。
其“S2B2C”商业模式，与淘宝、京东的C2C、B2C不同，云集负责提供商品，同时也提供培训、物流仓储、发货以及客服等一系列云服务（S）给店主（B），然后再将商品售卖给C。
而从实际用户情况来看，云集的用户分为超级用户（即会员）和普通用户。简单来说，缴纳一年398元的平台服务费后，普通用户可以成为会员，享受批发价格的同时，获得拥有一家自营店铺的权益。付费会员可以通过社交方式，向普通用户（非会员用户）出售商品后，即可获得一定利润。
对于云集而言，超级用户（会员）既是消费者，也是价值的输出者。会员的力量是用户、媒体、渠道三方价值的叠加——能够给新商业传递用户价值；作为中度沟通的媒体，可以教育用户传递个性化信息；同时，能够解决销售及渠道问题。
肖尚略认为，结合社交平台功能，超级用户不仅可以形成口碑传播，同时可以带来直接购买行为。这样一来，整个价值链可以砍掉1/3的传播与渠道成本，更好地触达用户，并与市场互动，“超级用户可以带来无处不在且无时不在的众包、海量的媒介力量。”
他还指出，“信息获取方式的变化，必然带来商品和服务获取方式等商业模式的变迁，对新零售领域而言，这一变化则将带来新的协作：个体的商业力量将参与到新零售的协作网络中。”
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“双向反馈”模式，为品牌创造巨大价值
此外，该商业模式还能通过S架构赋能给B，再依托B的社交能力和信任价值服务于C，进而反向进行销售预测和行情预测，打通供应和产销全产业链，所以也有“双向反馈”模式之称。
如此一来，云集不仅对产品品质进行了严苛要求，同时也利用社交零售消费者的高粘度属性，为产品进行反向定制，从而构建云集特色的会员电商“C2M”模式。
会员电商的实质，其实就是通过社交流通使制造端和终端用户的沟通链条缩短，产品推出后，根据用户意见反馈优化后续产品及推广策略。通过云集平台的用户画像数据，最大限度满足消费需求，实现公司产业升级和消费升级。
经济学家汤敏认为，“相比传统卖场，云集模式可以实现双向信息反馈，让用户的个性化需求反向指导生产厂家定制个性化的产品。”
拿其中一个品牌商，广东家电品牌德尔玛来说，2016年12月其在云集上线，至2018年8月，销售额合计已突破2.2亿元。
2017年6月，德尔玛上线第一代果汁摇摇杯，首3分钟就售罄4000台。爆卖之后，云集向德尔玛提供社群反馈和售后客服接待数据，针对性地促进产品升级。
10个月后，德尔玛第二代果汁摇摇杯上线，4个月就创造逾4500万销售额。反向定制的背后，是德尔玛借由云集与消费者发生实时互动，升级产品、站稳市场，也是云集供应链管理的落地。
这就与传统电商模式的固有形态不同了，云集采用云共享式协作，形成价值与需求高效连接，充分激发个体社交潜能，不止为知名品牌，也为创新品牌创造巨大的渠道价值。
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迎来重大机遇
对此，肖尚略也在近日的内部公开信中表示，这种基于用户核心价值的“泛社交”运营模式与传统电商相比大有可为，他把用户比作雪，把电商比作雪道，“我们找到了足够多而且湿的雪，又找到了足够长的雪道，借助势能，就能让雪球越滚越大。”
这种商业模式也获得了资本的认同与肯定。就在今年4月，云集完成了由鼎晖投资领投，华兴新经济基金等继续跟投的1.2亿美元B轮融资，本轮融资将用于进一步整合上游供应链，完善AI大数据基础设施，以及提升各区域物流仓储能力。9月，还有媒体援引知情人士表示，云集计划明年初在美国进行IPO。
云集的发展，可谓迅猛。一般来说，每个行业总能容纳那么2-3个巨头。从电商行业来看，我们所熟识的阿里京东，是老一代电商的代表；新电商的代表，要数已登陆纳斯达克的拼多多；未来，作为会员电商的代表，云集也将迎来一个重大机遇。
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作者：小熊猫t