74.第十五章 为何要保持做客的状态
俨呵，其若客
各位朋友大家好，我们今天接着来聊《道德经》。昨天老子告诉我们，悟道的人品性是“犹呵，其若畏四邻”，我们昨天讲了，这是悟道的人对周围的环境很在意，时刻谨慎自己的言行的道理。
“四邻”，我们讲是周围的人，实际上我们还要清楚，老子的《道德经》是给领导者讲的，实际“四邻”还包括四周的国家，因为他全是给领导讲的，所以老子讲的“若畏四邻”还有一层含义：要对周围的国家保持一种不要轻举妄动的状态，不要像春秋战国的时候，国君想起什么说打就打，一点小事，为了一块宝玉、为了一个城池就打起来了等等。老子是针对这个说的，一定要保持一种谨慎的状态，千万不要随意地去轻举妄动。有的时候为一块宝玉打起来，结果把整个国力耗伤了，国家就此就衰落了，老子有这个含义在里边，我们不多讲，点到为止。
今天讲“俨呵，其若客。”“严”是严肃的“严”，现在通行版是“俨”，这两个字实际上意思是一样的。现在的“俨”是威严、严肃的意思，但它还有一层含义是敬、尊敬。在古代，严肃的“严”有紧急的意思，严肃的“严”还有一个含义是敬，尊敬的“敬”，两个字的源头是一样的，都是讲“敬”，并不是说威严，一般讲这个会解成“威严像去做客一样严肃、认真”，其实不是这个意思，是“敬”，尊敬的意思。
老子讲，悟道的人时刻保持一颗尊敬之心，“敬”的心态，好像自己是客人一样，来到了一个地方做客，保持一种对四周尊敬的态度，这种敬畏之心，老子说是悟道的人应该有的品性，悟道的人会进入这个状态。现在大家来看一看，老子形容的悟道人品性，跟我们想象的那种飘飘然的，虚无缥渺的，到处云游的完全不同，而是一个入世修行的人。
老子实际的思想讲的是，以出世的心态去做入世的事。怎么入世？老子讲的是还要严谨、认真，保持一颗恭敬之心去做事，这个状态才是真正悟道的人。我们一再强调老子《道德经》是给领导者讲的，讲的是领导者法则，为什么要强调领导者要保持一颗恭敬之心，好像你是客人一样？这非常非常重要。当人的位置提高以后，人们把他推到领导者的位置上以后，最容易出现的一个毛病就是自己位置提高了，开始骄傲起来，这时候感觉自己了不得了，我是领导、董事长，我一进来，你们谁还敢聊天、嗑瓜子，这怎么行？必须大气不敢出才行！这才显示领导威严，我们很多领导是这样的。
老子形容的领导恰恰相反，要求您是客人，这个角度就完全不同了。领导者是人们的公仆，你是客人，你为大家服务的，这是老子的要求，我觉得这个要求实在是让我们今天看来都觉得无比正确。当一个领导者、当一个公司领导，觉得我是董事长了，我把位置提高了，您就未必能够听到您下边员工的具体呼声了，脱离群众了，大家有什么事不敢跟您讲了，您的位置提高以后，您会刚愎自用，做事会不听劝，会犯错误的，这都是做领导的大忌。老子要求你要像客人，你要尊敬大家，保持一种恭敬的态度，这是好的领导。
我举个例子，比如说我们有一个企业叫海底捞，海底捞火锅很有意思，他的老板叫张勇，张勇这人挺了不起的，就从一个麻辣烫店创业，没有一分钱贷款，没有一分钱风险资金，开到现在全国200多家店，新加坡开了3家店等等，他提创业提出个理念，他说：“顾客应该被更广泛的定义，包括我们员工在内。”这个理念很有意思，他把领导者的位置放低了，我们是为员工服务的，就像服务顾客一样去服务员工，这个理念多好，员工得到关爱了，他的积极性就高，海底捞这个企业的文化做得非常好。
我第一次去海底捞，那是我当年读博士的时候，在北京，沈阳的老家来一个朋友，搞餐饮的，说到北京学习来了，有个饭店说是特别好玩的饭店，要学习先进经验，请我一起去吃饭。结果，到海底捞王府井的店，大楼进电梯上来，一开门，很大一个厅里边，坐的全都是等着去海底捞吃饭的人，排队要排一个半小时。去海底捞吃饭基本要排一个半小时队，排队的时候不是让你干排着，会给你跳棋、象棋、免费饮料，给你涂指甲，免费擦皮鞋等等，边上两家饭店一个顾客没有，气死人。
海底捞外边等的人要排队一个半小时，进里边一吃饭发现那真不一样，那些服务员都是高兴、愉快、乐呵的状态，特别的兴致高昂。我很好奇，我说小女孩你过来，我问你一下，你们领导是不是培训你们，微笑露出八颗牙？她说没有，没培训过。我就好奇了，没培训你微笑露出八颗牙，你为什么一直咧着嘴在乐？这小女孩当时就反驳我，我为什么不乐？我就是很开心。
这就是领导者为员工服务的状态，员工是主人，我是店的主人，我有什么不开心的？我就是很开心。我当时想这饭店不一样，我记住这饭店了。从此以后，我开始关注海底捞。我在商学院讲课的时候，也会经常讲海底捞的案例，这个企业文化做得非常好，其中我觉得比较重要的是跟老板的态度有关，他为什么做这个事？老板叫张勇，他说我就是为了建立一个乌托邦，我要让人生而平等，他说我们虽然天天说人生而平等，但是人生来是不平等的，农村孩子和城里孩子不一样，城里孩子的奶粉都是国外的，农村孩子一年有的才吃一次方便面，我发誓要搭建一个平台，要让这个平台里面，农村孩子获得和城里孩子一样的待遇，他有这么一个理想，这个想法就很好，众生平等。
为了实现这个目标去建这个企业，所以他的企业办得非常好。他的态度就是我为大家服务，这个理念是非常好的。还有像顺丰快递，有20万个员工，老板的理念是这样的，他说你们20万个人，每一个人都是自己的老板，你们自己配电动车、送货设备，我只是给你们提供订单的人，是给你们提供货的人，你们自己送货，我们来赚这个钱，我们都是合作者，我是为你们服务的。这个理念很有意思，等于是20万个人都是自己的老板，我只是跟你们对接，给你们提供订单而已，你们去送货，我制定这个标准，你们只要达到标准我们就合作下去，我是为你们服务的关系。这也是一种把自己位置放低，没有说我养活了20万人，我是大老板，没有这样，而是放得很低，你们是老板，我是给你们提供服务、订单的人。大家看，这种态度就能够发挥出员工的积极性，而没有因为怕你、敬畏你，就不敢跟你说话，而是不断跟你提我们应该怎么办，他会发挥自己的主观能动性。
老子说，这种态度是一个做领导的态度。我们老百姓如果这么做大有好处，如果我们能对周围的人保持一种恭敬的态度，您的人生会顺畅很多的。因为我们是生活在社会里边，我们的任何成就、任何一点进步，都离不开周围的人，不可能自己跑一荒岛上天天锻炼肌肉，天天学习，自己给自己做饭吃，没有人那样。我们每一个人都生活在社会里边，我们每一点点的成就，都是周围人来帮着你成就的，离不开周围的人。按照佛教的说法，周围的每一个人都是来度您的菩萨，来度化你的。
没有一个人会凭空出现在您的生活中，您对他们要保持一种恭敬的态度，我们要感恩他们来成就您，这种态度会让大家觉得这人真好，这人值得帮，大家来成就您，您的生活一定会越来越幸福，这种恭敬的态度甚至包括要对那种对你有恶意的人，也要持这种恭敬的态度，这也是来成就您的。他的恶意可能让您提升的，您觉得自己有问题了，再提升，他的恶意可能会让您在逆境中奋起，也是来成就您的，您要想到没有一个人会无缘无故的出现在您的生活里边，这话一定要记住。我们如果对大家都保持一种恭敬的态度，您这人一定进步得很快，而且人生会很顺畅。
老子给我们讲，一定要保持一种低调的状态，保持一种恭敬的态度对这个世界，对周围的人，您的人生一定会境界更高一些，这是老子这句话告诉我们的。
今天我们就聊到这，明天我们再接着聊《道德经》，谢谢大家。