物管模式多样化，业主自管已出发！

随着社会发展，城镇化建设，大量的商品房小区得以建设，物业管理越来越多的走进每个人的生活。但是物管模式还停留在商品房发展初期的制度设计，这就造就了物管服务和业主需求之间的不匹配，引发了大量的物管矛盾，并成逐年递增趋势！

一直有一批致力于业主事务，物业管理的专家学者，实践者在努力改变这些，特别是近年来，除传统的物业包干制度以外，酬金制，信托制，以及业主自管等都先后登上历史的舞台，呈现百花齐放之势！

长沙东城大厦无疑是业主事务和物业管理领域的网红小区，其创立的业主自管小区物业模式独树一枝，在不断建设和完善大厦的设施设备的同时，更将大部分的公共收益结余以现金形式发红包给业主，引发全网热议并为其他小区所效仿！当然，这一切的一切都离不开该大厦业主委员会，有位领军人物业主委员会主任谈俊先生，坚毅，健谈，能讲会写，对其本人多家媒体皆有报道，不再详述。

对笔者而言，公元2020年12月12日，是一个值得纪念的日子，来自全国各地的专家，学者以及多家小区代表齐聚长沙，参加由三湘文明社区促进中心举办的第二届全国自管小区经验交流暨2020湖湘社年会，会议过程中对多家自管小区进行的表彰和经验分享。第一次切身的感受到了业主自管小区群体的存在和发展，虽然在整个物管体系中力量还显得很薄弱，甚至有些自管小区是被逼无奈下之举，但整体而言，确实是第一次规模空前的，自管小区在神州大地上以集体之势得以展示。

正如谈俊先生所讲“有些小区慢慢老化，想重新包装，却没有启动资金，连物业公司都不愿意入驻。而有些老小区，看着还跟新的一样，物业费也没涨过。要管理好小区，少不了资金的积累，由业主自己管理，大家才能放心。”业主自管小区无疑为物管模式提供了新的思路，模式和路径。

现实中，长沙也有了30 家左右的自管小区。援引媒体报道，针对很多人的担心和顾虑，谈俊先生也给出了答案。“很多人并不了解自管小区的管理模式，以为这都是业委会在管。其实不然，业委会管的是钱，而具体事务则是交给物业经理人或物业公司来打理。特别是保安、保修、保洁、绿化等服务的市场化，如果哪个服务不满意，完全可以再去聘请另一家公司接手。”

那么，自管小区又该如何确保其廉洁性？谈俊认为，业委会的财务要公开透明，还要制定好有效的制度，以及审批、工作流程。每一次采购，在招标前要审批，招标后还要审查，看价格是否有问题，不搞“一言堂”。“业主大会选业委会成员，最好选那些已退休、时间充裕的来担任，其职业最好涉及法律、工科等领域，以确保小区在维修、更新设备时，被别人牵着鼻子走。”

业主事务，物业管理和我们的生活息息相关，现阶段，选择适合的物管模式，选择适合的物业服务企业，对多数小区来说还是痴人说梦。但已经有很多先行者在路上，在探索。如何进行业主主导性物业服务建设是我们不断努力的方向，前路漫漫，需要你我努力前行，致敬每一位物管服务领域的付出者和推动者！！！

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