【铖然说】第566期 这台车不小心又秀了把“下限”,180天无忧退车让多少对手颤抖?
大家平时在购物的时候,会不会因为退换货政策而改变自己原先的主意?笔者就是这样一个对售后服务有高度需求的强迫症患者。东西到底好不好,和自己想的是不是一样,实物和产品描述会不会有差距,都是我最Care的点。如果买回来不幸发现了一些我不能忍受的槽点,除了摆出黑人问号脸以外,我可能真的会爆粗口。但是如果商家提供了可靠的退换货政策,那情况可能就会大不一样,因为至少我还有一次选择的机会,大不了退货就是了。
不过我也发现,好多东西都是不能随意退换的,小到个人护理用品,大到一辆汽车,这些都会留下明显使用痕迹的产品,一旦开始使用,就只能“烂”在自己手里了。像一些小东西还好,如果是汽车这样的大件消耗品,那可就难办了。
其实退车难,是汽车消费市场一直以来存在的痛点,如果汽车真的能和3C数码产品一样提供“七天无理由退换货”的政策,那么我想这绝对会是一种消费体验的飞跃。就在最近,有辆自主品牌高端车居然玩起了“无理由退货”,它的退货周期比任何产品都要长,180天的“体验期”让所有的竞争对手都颤抖了,它就是长安CS95荣耀版。
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为什么CS95荣耀版会让对手颤抖?
假设现在你有一笔钱,你想买一台车,在没有充分比较的情况下,一定不会轻易下手。花不小的数目买下一台不算便宜的中大型SUV,这对于大多数中国人而言,都是一件需要深思熟虑的事儿。然而在CS95荣耀版这里,我们就没有这样的顾虑,不喜欢可以随时退车的政策,让消费者在选择时有了更多的余地。
就算遇到了比较专业的买家,他们在买车之前做过了详尽的对比,并且也经过了多次试驾,但是一辆车性能的优劣和用起来是否顺手,也需要长时间的深度体验才能了解,车买回去用了一段时间就后悔的事情,在消费市场也并不少见。长安CS95荣耀版长达180天的无忧退车政策,就给了我们一次深度体验的机会,喜欢的话就先买回去再说。
其实从本质上讲,长安CS95荣耀版这个180天无忧退车的政策属于购车过程中的一种增值服务,把它理解为一种特殊的售后也不是不可以。在消费市场不断升级的今天,我们对于服务的需求也在升级,特别是对于CS95这样以消费升级为主的产品来说,更是如此。以服务打开产品窗口的CS95荣耀版,已经让很多同级别对手颤抖了,因为这样的做法在市场上绝无仅有,只此一家。
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颤抖的理由可远不止服务这么简单
讲真,180天无忧退车对于汽车厂商来说,可是一种极为自信的表现。长安汽车不是慈善家,他们不可能免费为消费者提供半年的“旗舰级”服务,他们不会打没有准备的仗。既然有信心提供这样的政策,他们就一定对CS95荣耀版在这180天里的表现有很强的信心。这种信心的来源,其实就是源自于此次上市的CS95荣耀版所体现出来的强大竞争力。
在产品力的塑造上,长安汽车这次真的用心,蓝鲸2.0TGDI直喷增压发动机+爱信新一代6AT变速箱+博格华纳最新NexTrac智能四驱这个我们熟悉的“黄金三剑客”的动力系统依然出现在了CS95荣耀版身上,它能保证CS95荣耀版拥有强大的机械性能。此前我们通过一周长测的方式,已经检验过了这套动力系统的实力,它的确帮助CS95呈现出了长安旗舰产品该有的机械素质。同样的,CS95荣耀版也继承了全车系2810mm的超长轴距,它带来的超大空间,正是该细分市场产品在消费升级方面最需要体现出来的价值之一,CS95是一款很适合二孩家庭的产品。
此外,长安汽车还顺应消费市场的需求,在智能网联方面下了不少功夫,他们给CS95荣耀版配备了T-BOX远程智能监控安防系统,这套系统让用户可以通过手机实现与汽车的互联,提高用车的便利性和安全性,让我们看到长安汽车对于时下汽车产品发展趋势的敏锐嗅觉。
与此同时,车身外观内饰的细微调整,也让CS95荣耀版看起来更加精致,它的前格栅采用了更时尚的双层金属互联“C”型网格设计,内饰中的换挡杆则换成了镀铬雕花的样式、并且方向盘的造型也做出了一定的调整,整体来看,CS95荣耀版的智能感和豪华感在目前同级别产品中是最强的。
并且作为一个有军工背景的企业,长安汽车一直以来都在产品质量上拥有不错的表现,这一点也很好地传承到了他们的旗舰产品CS95身上。更加全面的产品力、良好的口碑与质量等核心特质都是CS95荣耀版车型上市之后,对细分市场产生影响,并让对手为之颤抖的主要原因,同样这些也是为什么长安汽车有自信给出如此逆天退车政策的一大重要因素。
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写在最后
作为针对消费升级而推出的产品,长安CS95荣耀版在细分市场的竞争力有目共睹,它会让中国品牌的同级别竞争对手颤抖,那些定位在7座中大型SUV的产品往后一定会受到CS95的巨大影响。同时,作为长安汽车冲破自主品牌价格天花板的扛鼎之作,CS95荣耀版又在错位竞争中让诸多合资品牌的对手颤抖。其实理由很简单,它的价格太具竞争力了,CS95荣耀版分为两驱版和四驱版,价格分别为16.78万元和17.98万元,这样的价格对市场的冲击相当大,再加上如此给力的180天无忧退车政策,CS95荣耀版想不让对手颤抖都难。(文/吴昊)