天猫尖货运营介绍

温馨提醒：目前双11特色货品运营仅针对高潜力商家开放入口，请商家以实际查看页面为准

一、天猫尖货运营介绍

1、天猫尖货运营计划介绍
商家按照天猫平台的尖货标准、运营规则，重点运营店铺潜力尖货商品，提升货品的“尖货指数”，达到尖货指数分的货品成为天猫尖货，并能够以推荐商品报名活动。

2、尖货指数定义

尖货指数：商品对应的尖货指数是算法基于重要影响指标科学计算获得
影响尖货指数的指标说明（包括但不仅限于）

成交力：根据近7天商品成交相关数据综合计算获得（商品成交、加购、收藏用户量等）

曝光力：根据近7天商品曝光相关数据综合计算获得（商品浏览用户量等）

内容力：根据近7天商品内容运营相关数据综合计算获得（内容数量、质量等）

好评力：根据近7天商品评价相关数据综合计算获得（美誉度、好评率等）

营销力：根据近7天商品营销相关数据综合计算获得（营销投入、营销活动次数等）

3、成为天猫尖货能获得什么？
入选天猫尖货池证明货品的质量、售卖能力、用户评价等指标表现优异，将获得：

1）以推荐商品报名天猫大促活动；

2）入选天猫榜单货品池，有机会获得上榜资格，获得天猫榜单全链路流量分发扶持；表现好的货品还能入选“天猫V榜”货品池，获得官方权威背书。

4、商家持续运营尖货的必要性
1）尖货运营是一项长期工作。尖货运营有严格的汰换机制，只有对各项指数持续有效运营，才能在尖货池不被淘汰；

2）货品尖货指数分在增长，但因增长幅度低于其他商品，也可能会跌出尖货池；需要商家在日常也要持续运营影响尖货指数分的核心指标，提升尖货指数分。

尖货自运营指南

店铺对应的潜力尖货数量、相关指标和指数数据每天上午12:00左右更新，默认展示店铺中所有潜力尖货，商家可对这部分货品进行重点运营，提升各项指标。

注：不是店铺内所有商品都可以进行潜力尖货运营，具体可运营商品请以页面展示为准，不支持自主添加。

运营指南：

Tip1：商家可登陆后台：https://tmc.sale.tmall.com/page/campaign/market_suggest.htm?      查看店铺尖货数量、指数及相关指标数据；

Tip2：可查看尖货相关的“升级奖励”，根据各升级奖励要求的分数，并根据“升级任务”的引导，针对性提升各影响指标和尖货指数，达到尖货指数的商品可以获得对应奖励；通过营销手段提升指数分的途径有很多种，商家可参考“升级任务”，结合店铺整体情况进行选择。

Tip3：可按商品ID搜索列表中的商品，可通过指标诊断筛选，参考需要优先提升商品的哪一方面。

二、天猫特色货品介绍

1、为什么天猫要重点运营特色货品？

为了满足消费者日渐多元化的需求、丰富平台货品供给多样性，天猫特色货品应运而生，并且成为今年双11最重要的货品组成之一；为了更好的运营这些货品，为平台大促活动及日常创造更多成交增量，天猫平台鼓励商家针对特色货品进行重点运营，充分发挥特色货品的生命力，助力商家成交增长。

2、什么是天猫特色货品？

天猫特色货品是天猫平台上具有特定心智货品的总称，在新品和趋势品的基础上进行维度拓宽和概念延伸，深度挖掘行业特色和平台特色供给，包含但不仅限于新品、原产地、IP联名款、明星同款、设计师款等特色概念。今年双11，天猫特色货品重点从新物种、新人类、新美学、新科技、新跨界、新潮流、新成分、新味道八个方向进行货品聚合，满足要求的特色货品将有机会进入双11天猫特选会场，让天猫特色货品心智深入人心。

3、什么是天猫特色货品运营？

商家按照天猫平台特色货品模型，重点运营店铺潜力特色货品，提升货品的特选指数，达到指数目标后，商品能以推荐商品报名活动，并有机会入选“双11天猫特选年度专题”货品池，获得双11大促专属资源扶持等。

商家可登陆后台：https://tmc.sale.tmall.com/page/campaign/market_suggest.htm?      查看店铺特选商品数量、指数及相关指标数据；

4、运营天猫特色货品可以获得什么奖励？

入选天猫特色货品池证明货品的质量、售卖能力、用户评价等指标表现优异，不但在大促期间可以获得天猫特选全链路（大促会场/淘宝首页猜你喜欢等）流量扶持，表现好的货品还有机会入选“双11天猫特选年度专题”货品池，获得官方站内会场展示等资源。

天猫特色货品运营指南

1、平台的特色货品评分指标说明（具体可进入页面查看对应指标说明）

天猫特色货品评分指标（包括但不仅限于）：

成交力：根据近7天商品成交相关数据综合计算获得（商品成交、加购、收藏用户量等）

曝光力：根据近7天商品曝光相关数据综合计算获得（商品浏览用户量等）

内容力：根据近7天商品内容运营相关数据综合计算获得（内容数量、质量等）

好评力：根据近7天商品评价相关数据综合计算获得（美誉度、好评率等）

营销力：根据近7天商品营销相关数据综合计算获得（营销投入、营销活动次数等）

2、商家如何运营天猫特色货品？

特色货品的特选指数基于货品算法模型科学计算获得。店铺对应的潜力特色货品数量、特色货品指数及相关指标数据每天上午12：00左右更新，默认展示店铺中所有潜力特色货品，商家可对这部分货品进行重点运营，提升各项指标及排名。

注：不是店铺内所有商品都可以进行潜力特色货品运营，具体可运营商品请以页面展示为准，不支持自主添加。

Tip1：商家登陆后台（入口链接）查看店铺可运营特色货品的数量、指数及相关指标数据；可查看特选商品相关的“升级奖励”，根据各升级奖励要求的分数，并根据“升级任务”的引导，针对性提升各影响指标和特选指数，达到升级奖励目标的商品可以获得对应奖励；

Tip2：可按商品ID搜索潜力特色货品列表中的商品，或筛选不同指数分区间的特色货品查看，商家可通过针对性的营销手段提升各影响指标和分数，通过营销手段提升指数分的途径有很多种，商家可参考“升级任务”，结合店铺整体情况进行选择。

Tip3：可通过商品列表中的指标诊断筛选，参考需要优先提升商品的哪一方面。

3、商家如何提升特色货品评分？

天猫特色货品运营重点针对成交力、曝光力、内容力、好评力、营销力五个指标进行提升，提升指引如下（包括但不仅限于，运营优先级不分先后），具体的提升方式可查看商家后台“升级任务”介绍及引导：

1）增加营销活动参与次数（如聚划算、官方大促活动等）

(相关链接：https://tmc.sale.tmall.com/page/campaign/activity_manage.htm?)

2）增加阿里妈妈营销投入

3）增加短视频等内容的发布数量和质量

（相关链接：https://we.taobao.com/tbvideo/publish?）

4）增加直播参与场次

（相关链接：https://liveplatform.taobao.com/live/addLive.htm?）

5）提升客服服务质量和物流服务质量

4、重要提示

1）特色货品运营是一项长期工作。特色货品底池会不断更新和汰换，只有对货品持续有效运营，才能确保在特色货品池；

2）特色货品池按照综合指数进行排名，排名靠前的货品有机会陆续进入特色货品池。

3）温馨提醒：如货品指数在增长，但是增长速度没有其他货品快，排名也会下降甚至跌出货品池。