不懂人际交往，你就不可能在办公室里站稳脚跟（2）
如果你不懂人际交往，不懂人情世故，不懂潜规则，就不可能在办公室里站稳脚跟。你不仅不要学生气十足、由着自己的性子、只知道埋头苦干、沉默寡语，而且不能轻易亮出自己的底牌、陷于流言飞语、眼里容不下沙子、不尊重别人、该虚伪时不虚伪，更不能太过计较利益得失，或者不敢直面职场排挤。
介入派系斗争
翟瑞过去在一家规模不大的公司里工作，因为她做事肯吃苦、专业知识过硬，很快就成了公司里的骨干。公司的两位老总杜总和张副总都先后送她出去学习，不久就有同事对她说：“杜总和张副总合不来，他们各自都有一拨自己的人，至于站哪边，你自己看着办。”翟瑞还真不知道该如何处理，就决定干好自己的本职工作，任何一方都不去掺和。
但是，两位老总对翟瑞的表现似乎都不太满意。对翟瑞的工作，两位老总也总是换个角度、换套说法地挑刺。翟瑞不明白，自己认真地做事，究竟错在哪呢？
一名老同事好心地对翟瑞说：“你现在是公司里的骨干，你帮谁，谁的位子就有可能坐得更牢。如果你两边都不帮的话，就可能两边都得罪，你的日子会更加难过。”
考虑到受夹板气的日子实在是太难受了，翟瑞决定给自己找个靠山，于是就选择了当初对自己有知遇之恩的杜总。在工作中，她对杜总的吩咐绝对言听计从，对张副总交代的事则敷衍对待。有时张副总在大会上点名批评翟瑞，杜总就会挺身而出，为她说好话，翟瑞真正体会到“有人罩着”的好处。
一天，翟瑞突然听说杜总要辞职。原来，两位老总的争斗已严重影响了公司的发展，董事会经过综合考虑后，决定牺牲杜总，把张副总“扶正”。杜总则对翟瑞说，他要去另一家公司担任常务副总经理，希望翟瑞跟他一起离开。慎重考虑之后，翟瑞也跟着杜总跳槽了。
在新公司里，杜总对翟瑞仍然格外照顾，翟瑞也迅速适应了新公司的工作节奏，并再次成长为骨干。但没过多久，翟瑞发现，新公司里的派系斗争仍然是暗流涌动、凶险非常。
有一天，杜总跟杨副总因为业务问题发生了激烈的争执。当晚，杨副总就约翟瑞出去吃饭，由于未看到两位老总吵架的一幕，翟瑞爽快应约。没想到次日中午，就有同事把她叫到一边说，杨副总上午就找杜总摊牌说：“你最得力的'铁杆’都向我靠拢，你还有何话可说？”
翟瑞认为，多疑的杜总一定不会轻饶自己，就决定与他当面讲清楚。但推门进去的时候，杜总笑容可掬地请她坐下：“公司准备派你去外地工作，请你珍惜这次锻炼的机会。”翟瑞明白，自己被下放了，没想到自己费尽心思，仍然逃不过办公室派系斗争的旋涡。
【陷阱解读】
办公室有时就是一个战场，你的同事或者是你的“战友”，或者是你的“敌人”。在这里，派系丛生，你与同事和领导之间每天都在进行着没有硝烟的战争，不管你感觉累不累，心里愿意不愿意，只要你身在其中，就得面对这种复杂的局面。也许一个十几个人共用的办公室，就可以划分成若干个不同的派系，更有很多由这些派系滋生出来的纠缠不清的话题和事端。
实际上，办公室是一个最容易滋生派系斗争的温床，无论对于谁，面对办公室里的派系斗争，都是一种严峻的挑战。有的职场人士认为，如果能够成为某个派系中的一员，对自己职业生涯的发展会有很大的好处；如果自己置身事外，保持中立，很可能会被某一帮派排挤，从而无法在职场中立足。
在一定程度上说，这种看法是正确的，因为如果你进入到一个小圈子里，那么你面临的职场压力也就会被摊薄。而办公室里的小圈子的确也有其迷人之处，因为一则小圈子中的人彼此非常熟悉，沟通良好，相互信任，能互相提供帮助，共同完成工作任务；二则如果你在工作中遇到了挫折，小圈子里的人会比你的家人更容易理解你的心情，更能够提供你所需要的安慰，从而减轻你的工作压力。
但是，在没搞清楚情况之前，你应该先对所有的小圈子都抱一种友好的态度，多与各个小圈子的人马来往，而不要随意站队。
要不要加入某个小圈子，你还得考虑这些小圈子的性质。一般而言，办公室里的小圈子可以分为两类：一类是同事之间出于志趣相投所形成的小圈子，比如运动圈、电影圈、美食圈、游戏圈等，这种小圈子能让你与同事建立深厚的友情；另一类则是涉及实际利益的小圈子，这种小圈子里的人结党营私，经常玩弄“办公室政治”。在这种小圈子里，缺乏情感的交流，更多的是权力的维护及运作。如果你加入这种小圈子，就很容易卷入办公室复杂的政治斗争中，需要特别慎重。
在考虑清楚之后，如果你决定加入某个小圈子，掌握以下两条原则就能让你在其中应对自如。
第一，分享信息，但不传递评论。小圈子的人聚在一起，难免会聊到各类公事和其他同事。这时交流一下各部门的一些信息、动态，比如已经确定的人事变动、新工作任务等，有助于大家掌握单位的近况。然而，你千万别把这种互动当做真情告白的评论大会。如果你大吐苦水，甚至批评自己的领导，就会给自己惹来日后的麻烦。
第二，提供支持，但不制造矛盾。你之所以加入某个小圈子，主要的目的是与大家和睦地相处和交往。如果你就此聚众排挤外人，制造矛盾，就容易衍生严重的办公室人际冲突，结局往往是两败俱伤。
如果你已经成为某个小圈子中的一员，并感到自己的工作表现因此而受到不良影响，那么与之保持适当的距离就非常有必要了。如果最后你决定“独善其身”，那也要提醒自己与这个小圈子里的人保持友好的关系，而不是把自己变成游离在办公室角落里的边缘人。当然，有时候无门无派的做法也会带来意想不到的好结果，比如当为一个职位几派人马争执不下的时候，没有鲜明圈子标签的你往往最后可能变成大家都能接受的人选。
陷于流言飞语
姜雪刚进单位的时候，担任行政助理。虽然她因为只有很低的中专学历而不太自信，但她做事非常努力，所以深受大家的喜爱。销售部经理马睿恰好是一个重实绩而轻学历的人。没过多久，他就发现姜雪身上有一股子闯劲。于是，他大胆地将姜雪调到了自己的部门，并让她独立负责一个区域的销售工作。由于工作的缘故，两个人经常一起出差，一起用餐，一起探讨工作。可能因为在一起的时间太多了，渐渐地，办公室里就传出了他们之间关系暧昧的流言飞语。
起初，姜雪对此还一无所知，但她觉得周围同事的目光变得越来越怪异。有一次，一位年长的同事意味深长地提醒她说：“你不要太过接近马睿，免得别人以为你的业绩是因为沾了他的光。”不得已，姜雪去找跟自己要好的同事卓悦，想问个明白。
卓悦直到现在还后悔，不该将自己听到的流言飞语告诉姜雪。她记得姜雪听完自己的话，吃惊地张大了嘴巴，半天都说不出话来。姜雪是一个非常要强的人，她不能容忍无凭无据的流言飞语就这样继续下去。第二天，姜雪就找到办公室里那个最喜欢传播小道消息的“小广播”，警告她以后不要随便乱说话，而对方也毫不示弱，结果双方闹得不欢而散。
有了这档子事以后，姜雪在工作中常常会分心。她故意和马睿疏远，但流言飞语仍然愈传愈烈。万般无奈之下，姜雪向公司提出了换一个部门的申请。于是，她被换到了公司的售后服务部。可能是因为在售后服务部工作需要耐心细致，而这与姜雪的个性相去甚远，于是，刚调到售后服务部不久，她就与客户发生了一次争执。
原本这只是一个工作中常有的失误，但是流言飞语马上又传开了。有人说：“姜雪以前在销售部的工作业绩，都不是她自己做出来的，而是马睿给她帮的忙。姜雪根本就不能胜任销售部的工作，所以才主动要求调离。”最后，流言飞语竟然传到了售后服务部乔经理的耳朵里，他让姜雪停职了。
这下子，姜雪不得不来到乔经理的办公室，与他“恳谈”。但乔经理的态度非常坚决，希望她进行一次深刻的自我反省。姜雪真是有口难辩，急火攻心。此后，不管遇见谁，在什么场合下，姜雪都要为自己辩解一番，因为她想通过这样的解释来还自己一个清白，简直就成了现代版的“祥林嫂”。可是，谁也帮不了她。姜雪的情绪日渐低落，最后选择了辞职。
【陷阱解读】
有人的地方难免就会有流言飞语，学会处理流言飞语是人际交往的重要一课。有人对职场人士进行了一次随机调查，竟然得到了一个令人啼笑皆非而又值得深思的结果。当那些职场人士被问到“什么是吸引你每天上班的理由”时，竟然有相当一部分人在“不上班，就听不到很多小道消息、谣言、流言飞语、传言和谗言”之后打了勾。
传播伤害他人的流言飞语，有时是出于嫉妒、恶意，有时是为了借揭示别人不知道的秘密来抬高自己的身份和重要性，这些都是极其令人厌恶的行为。但职场流言飞语之所以产生，自有其根源。因为办公室同事之间首先是一种错综复杂的利益关系，而利益毕竟是有限的，你获取了更多的利益，那么失去利益的同事势必会心理失衡，于是他们就会传播不利于你的缺乏客观根据的流言飞语。
“人为财死，鸟为食亡”，这是一条颠扑不破的真理。正是因为职场中存在着利益冲突，所以，在办公室里，大家才会相互倾轧，相互利用，相互诽谤，以此来达到自己的个人目的。当你了解到这些真相之后，你就会对办公室里的流言飞语有了更加清醒的认知，而有了这种更加清醒的认知之后，你就应该着手解决自己与同事之间的利益冲突，尽量从源头上减少流言飞语事件的发生。
第一，保持冷静。你切忌在流言飞语面前心态失衡，暴跳如雷，大吵大闹，那样做不仅于事无补，反倒会给领导和同事留下一个遇事急躁、不够沉稳的坏印象。流言飞语绝非是空穴来风，你应该静下心来寻找流言飞语产生的源头，找到解决之道。因为在流言飞语面前保持冷静和微笑，要比捶胸顿足、泪雨滂沱效果好得多。
第二，自我反省。“苍蝇不叮无缝的蛋”，流言飞语的产生是否真的与你在哪些方面做得不妥有关呢？如果真的是因为你在哪些方面做得不妥而导致流言飞语事件的发生，那么你不妨当面认错并积极改正，求得同事和领导的谅解与支持，让流言飞语逐步降温，并最终熄火。
第三，寻求支持。单枪匹马地面对流言飞语，虽然显示了你为人坦荡的一面，但毕竟会让你陷入一种孤立无援的境地，因此，你不妨寻求同事和领导的支持，争取建立绝大多数人的同盟。
第四，攻其破绽。在稳定了自己的阵脚之后，接下来你就可以主动出击，驱散流言飞语了。流言飞语最怕真相，如果你能摆出事实的真相，流言飞语就会很快消失。
第五，舍弃小利。不可否认，所有流言飞语或多或少地都与利益挂钩，如果你能舍弃小利或者置身利外，就可以有效地规避流言飞语。当然，这里的舍弃是相对的舍弃，是以退为进，为了获取更大的利益，否则的话，你不仅会掉进传播流言飞语的人的圈套，而且也会让自己得不偿失。
眼里容不下沙子
如果你眼里容不下沙子，那你在办公室里或许就无处容身。实际上，对某些事情和现象，你不妨采取“睁一只眼，闭一只眼”的态度。
职场不是一尘不染的宝地，各种顽固恶习都有可能存在。比如，有人喜欢占小便宜，出差多花点单位的钱；有人用单位签约的快递公司递送自己的私人物品；有人在公司之外开着自己的公司。
当你发现自己熟悉的同事们也有以上这些恶习时，你该怎么办？安静茹最近就非常痛苦，因为她总是清醒地看到同事们的恶习，虽然她一遍又一遍对自己说，自己出淤泥而不染就行，但她却难以释怀，她更希望职场是个洁净之地。
终于，有一天她走进人力资源部递交了辞呈。对于原因，她简单地告诉人力资源部经理：价值观念不同。人力资源部经理没有挽留她，但却像朋友一样告诉她：这样的事情、这样的人每个单位都有，有时糊涂就是最好的聪明。这下轮到安静茹不明白了，难道在职场中就没有是非观念吗？
后来，安静茹又换过几份工作，等到岁月的痕迹留在她额头上时，她才明白职场的是非观念是因单位而异、因人而异的。比如，只追究利润的公司不提倡合情合理合法的过程，关键只在于结果；领导可以做的事，可能就是下属不可以做的事。于是，安静茹为自己立下了这样的职场规矩：睁一只眼，闭一只眼。
【陷阱解读】
水至清则无鱼，人至察则无徒。在职场中，如果你过分讲究原则，难免会碰钉子，为周围的人所不容，甚至仇视。这就要求你无论是为人还是处世，都不要太过认真，而要睁一只眼，闭一只眼。
不尊重别人
一天，一位40多岁的中年女人，领着一个小男孩，走进美国巨象集团总部大厦楼下的花园，在一把长椅上坐下来。她不停地跟小男孩在说着什么，似乎很生气的样子。不远处，一位头发花白的老人正在修剪灌木。
忽然，中年女人从随身的挎包里揪出一团白花花的卫生纸，一甩手将它抛到老人刚剪过的灌木上。老人诧异地转过头，朝中年女人看了一眼。中年女人也满不在乎地看着他。老人什么话也没有说，走过去拿起那团纸，扔进一旁装垃圾的筐子里。
过了一会儿，中年女人又揪出一团卫生纸扔了出去。老人再次走过去把那团纸拾起来，扔到装垃圾的筐子里，然后又回到原处继续工作。可是，老人刚拿起剪刀，第三团卫生纸又落在了他眼前的灌木上……就这样，老人一连捡了中年女人扔的六七团纸，但他始终没有因此而露出不满和厌烦的神色。
中年女人指了指修剪灌木的老人，对小男孩说：“你看见了吧！如果你现在不好好上学，将来就跟他一样没出息，只能做这些低贱的工作。”
老人放下剪刀走近中年女人说：“夫人，这里是巨象集团的花园，按规定只有巨象集团的员工才能进来。”
“那当然，我是巨象集团下属一家公司的部门经理，就在这座大厦里工作。”中年女人高傲地说着，同时掏出一张证件朝老人晃了晃。
“我能借你的手机用一下吗？”老人沉吟了一下说。
中年女人极不情愿地把手机递给老人，同时又不失时机地教导小男孩：“你看他这么大年纪了，连手机都买不起。你今后一定要努力啊！”
老人打完电话后，把手机还给了妇人。很快一名男子匆匆走过来，恭恭敬敬地站在老人面前。
老人对来人说：“我现在提议，免去这位女士在巨象集团里的职务。”
“是，我立刻按你的指示办。”那个男子连声应道。
老人吩咐完后，径直朝小男孩走去。他用手抚了抚小男孩的头，意味深长地说：“我希望你明白，在这世界上最重要的是要学会尊重每一个人……”说完，老人缓缓而去。
中年女人被眼前骤然发生的事情惊呆了。她认识那个男子，他是巨象集团的人力资源部经理。“你……你怎么会对这个老园丁那么尊敬呢？”她大惑不解地问。
那个男子说：“你说什么？老园丁？他是集团总裁詹姆斯先生。”
中年女人一下子就瘫坐在长椅上。
【陷阱解读】
如果你想在职场中取得成功，那么领导和同事的支持和帮助必不可少。你不仅要尊重他们，而且要大力维护他们的尊严。
上面这个故事中的中年女人之所以会被解雇，很重要的一个原因，就是她不懂得尊重别人，不懂得维护别人的尊严。
该虚伪时不虚伪
一天，某公司老总突然心血来潮，在员工大会上讲了一个笑话，几乎所有的员工听后都捧腹大笑。
突然间，老总看见一个女员工脸上没有任何表情。老总过去问道：“你为什么不笑啊？”
这个女员工耸耸肩说：“我完全没必要笑，因为我明天就辞职不干了。”
【陷阱解读】
俗话说“江山易改，本性难移”，“虚伪”不仅与生俱来，而且也是职场大环境所造成的。每周工作5天，每天工作8小时，可以说除了吃饭、睡觉之外，你人生中的大部分时间都要在职场中度过，所接触最多的人也来自职场。由于职场人士各自的背景、性格等不同，其所表现出来的欲望、目的、行为等也有本质的区别。你不应该去刻意地批判职场中的“虚伪”，毕竟绝大多数职场人士都要靠混迹职场来谋生，很多事也是身不由己的。
现实生活中，尤其是在办公室里，有一样东西非常真实，那就是“虚伪”。男人说谎是为了让自己好过，女人说谎是为了让对方好过。职场也一样，说谎、虚伪、圆滑等，要么是为了让自己好过，要么是为了让别人好过。“虚伪”一下就能换来别人的好心情，自己还没什么损失相反会得到点什么，何乐而不为呢？
职场人士每天脸上都挂着热情的笑容，嘴上都唱着“我们是相亲相爱的一家人”。但是，也许就在前一天，某个同事曾狠狠地捅了你一刀，让你的心在滴血，但你要“虚伪”，即使恨得咬牙切齿，也得笑嘻嘻地配合人家干活，嘴里说着感谢的话。诸如此类的情景，有时候，连你自己都觉得虚伪到想吐。但没办法，大家都是这么活的。
所以，既然身在职场，你就不要去奢求跟同事们和领导肝胆相照、坦诚以待。坦然地正视与接受“虚伪”，也许你才能在人际关系错综复杂的职场中游刃有余。
太过计较利益得失
陈玉霞在一家外企上班，虽然工资待遇十分优厚，可是她的境遇似乎并不是很好。原因就是她是个特别爱计较的人，她不是认为工作任务分配不合理，就是认为自己拿到的奖金少。
当然，公司的同事和领导对陈玉霞的印象也很差，她几乎成了办公室里的一个“孤岛”。每当公司搞聚会或者同事一起聚餐时，她总是那个被遗忘的人。
一次，公司刚来了一个女同事，领导给她配备了一台新电脑。这让陈玉霞无法理解和接受。中午吃午餐时，她便对一起吃饭的同事说起了这件事。情绪激动时，她竟然还恶语连篇，搞得大家都没有心情吃饭了。泄了愤的她觉得舒服多了，可是从那以后，再也没有人在中午和她一起就餐了。
【陷阱解读】
如果你想在职场中取得成功，最关键的一点就是不要太过计较自己的利益得失。比如，单位里分东西不够时你就少要些，荣誉称号你要多让给即将退休的老同事，与其他人共同分享一笔奖金或者一项殊荣等。
有一些职场人士与同事的关系之所以处不好，就是因为过于计较自己的利益得失，老是争求种种的“好处”，时间长了难免会引起同事和领导的反感。
在职场中，如果你对那些细小的、不大影响自己前程的“好处”太过计较，终归是不好的。事实上，“利”未必就能给你带来多少“好处”，反而有可能弄得你身心疲惫，并失去良好的人际关系，可谓是得不偿失。
不敢直面职场排挤
曾经是一家知名4A广告公司创意总监的钟亿，非常有能力，但他既不擅长“与老板沟通”，也不善于“团结群众”，反而是每天我行我素。结果，有人在老板面前挤对他。于是，他搞到的大项目居然被转给别人做，自己却被排挤去做一些吃力不讨好的小项目。
接触不到高层次、高水准的大人物，没水准又挑剔的小人物却天天纠缠着自己，钟亿自然受不了委屈，被人一排挤，马上就甩袖子辞职不干了。
其实，这倒省了暗地里排挤钟亿的人很多的力气：稍微排挤一下，根本就不反击，马上自己走人。
盛弘治曾是一家乡镇医院的医生，因为不堪忍受领导和同事的排挤，毅然停薪留职，自己开了家小诊所。
故事是这样的：大学毕业后，盛弘治被分配到一家乡镇医院。那时，他还是一副典型的学生脾气，以为社会和学校一样，只要自己努力工作，就能够赢得大家的认可和尊重。
而现实与盛弘治的想象恰恰相反。他努力工作，对待病人像亲人一样，从不给病人增加额外的负担；他医术高明，有好几次纠正了同事错误的药方。一次，一个同事负责的一位病人突然出现不良药物反应，生命危在旦夕，是他及时地挽救了这位病人的生命，也避免了一场严重的医疗事故。可事情过后，他非但没有得到应有的表彰和奖励，还遭到了同事的冷言冷语，被大家视为“异类”。
类似的事情后来接二连三地发生。有时候，盛弘治会莫名其妙地受到同事的攻击，这种攻击几乎随时随地都会发生。这种攻击他还可以忍受，关键是在工作中其他同事都不配合他。医院不像小诊所，自己可以全部操作下来，许多事情都需要其他同事的配合，比如化验、透视等环节。同事把他负责的病号搁在一边不管，他亲自带病人去找，同事还会冷嘲热讽地说：“你的本事那么大，望闻问切不就行啦？还用得着这些破烂玩意儿吗？”他气不过，去找领导，领导却说：“盛大夫，怎么就你事多啊？大家为什么不配合你呢？你要多从自身查找原因啊！”
回忆起自己在这家乡镇医院的从业经历，盛弘治愤愤不平地说：“其实，同事之所以排挤我，就是因为我医术比他们更高明，而我廉洁从医又触动了一些人的利益；领导之所以排挤我，有两个方面的原因：一是我从来不会讨好和孝敬他们，二是我从来不对他们点头哈腰。因为我觉得那样做太虚伪，那才是对他们的不尊重，可事实上，我过高地估计了他们的水准。领导对我的态度也是同事排挤我的真正原因，领导对我好的时候，他们妒忌我；领导对我不好的时候，他们便趁机落井下石。”
【陷阱解读】
职场排挤的现象在办公室里经常发生。比如，我们会看到：经常有满腔热情的职场人士，憋足了劲，想在单位里有一番大作为，结果却发现周围冷箭四射、危机四伏，遭到同事和领导的排挤，最后只能黯然离去。
在办公室里，少不了人与人之间的竞争，而排挤只不过是其中的一种不那么光彩的竞争手段罢了。通过排挤的方式让实力较强的或者不跟自己合作的同事退出，是一些平庸之辈和心胸狭隘的人惯用的伎俩。所以，身在职场，你一定要警惕自己被人排挤。一旦发现这种情况，你一定要积极地采取应对措施，以免中了别人的圈套，在职场竞争中被淘汰出局。
本文转自公众号：HR菁英