赵洪梅:情 在 雨 中

情 在 雨 中

山东泰安 赵洪梅

  我像更多的宁阳人一样爱逛凌云商厦,因为那是一个给予顾客方便、信赖、温暖和热情的好去处。
  不必说琳琅满目的商品,也不必说敞亮舒适的购物大厅,单单贴心周到的服务就吸引着众多宁阳人做她的忠实顾客,义无反顾,乐此不疲。
  注册一个企业仅需要资金和热情,维系和发展一个企业却需要耐心、诚心和精心。凌云商厦以他独特的服务赢得了宁阳人的信赖和支持。
  时光飞逝,物转星移,可我犹然记得那场雨中感动人心的一幕幕。
  今年暑假的一天下午,天色突然暗淡下来,起风了,“山雨欲来风满楼”。可是,我的内心依然有蠢蠢欲动之感,“去凌云,去凌云”,无法遏制的迫切感一览无余地写在脸上。无奈之下,先生驱车载我前往。
  风更大了,天更阴沉了。我们刚转过十字路口,豆大的雨点便欢呼雀跃地蹦下来。坐在车内看着雨的愉悦,我知道:那显然是对我的嘲笑。可是,在我的内心万般纠结中,我们坚持前行。
  雨点不住地打击着车窗,心渐渐平静下来。因为我有一个冠冕堂皇的理由:必须给儿子买件运动短裤,以便能够替换着穿。何况,无论开车,还是逛凌云皆无淋雨的后顾之忧。
  像往常一样,我们依然选择把车停入凌云内部停车场,即使排队等候也在所不惜。尤其下雨天,这样的选择无疑更安全、更明智。在稀里哗啦的雨中,我们终于在凌云保安的引领下找准停车位置。一直以来,我对凌云停车场的保安人员敬佩有加,他们的耐心、责任心一直深深感动着我。我曾经为此还为他们中的一员写过表扬信呢!
  车停稳了,我们并没有像平时一样匆匆下车,找伞,收拾东西,折腾了好一会儿。突然,我猛抬头,感觉有一个巨大的伞状物遮在了车的左侧。走下车,我看到一位保安人员正举着一把沉重的遮阳伞快速走开,表情淡然,平静。
  “他在干什么?”我疑惑不解,询问先生。
  “奥,他刚刚问我们是不是没带伞,想为我们打伞。”先生淡淡地说道。
  “啊?是吗?”我差点喊出声,循着举着大大的遮阳伞,急急地走向其他车辆的保安,我的心中百感交集,那一刻,我找到了来凌云的理由,因为这里有雨中的大伞。
  每次停好车,我们习惯于走小门,那是一个带皮帘子的通道,有点狭窄。在那个不寻常的下雨天,门口突然站了一位穿工作服的凌云女士,当我们走近时,她快捷地为我们掀起了皮帘子,一举手、一投足,自然、亲切,没有一点做作之嫌。微笑荡漾在她清澈的双眸里,似一抹淡淡的茉莉馨香,沁人心脾。我愕然,定睛细看,她很美,那是溢于心胸的心灵美。“最美凌云人啊!”我缓缓走进凌云购物大厅,带着感叹。
  在各个购物区蹓跶,轻松、安闲、愉悦。那一天,我的鞋带断了,售货员很热情地为我找来针线。享受这种服务完全是心安理得的,因为没有什么比跨越心灵的隔阂更令人愉悦的事情。
  出于好奇,我向她打听刚刚打伞、掀门帘之遇。她告诉我,那是他们商厦的服务项目之一。
  我把针线还给她,以一种前所未有的敬佩之情注视着她,我发现,在她清澈的双眸里,流淌着的是责任,是担当。
  回去的时候,雨还是起初的模样,这对于襁褓中的婴孩,仍可算得上小灾难。所以,我看到,为我们指挥倒车的保安,忙碌之中,不忘侧倾着身子,高高地擎着雨伞,为一个母亲怀中的婴孩遮雨。一弯腰,一伸手,尽显风度无限。瞬间,这座不朽的丰碑定格在我的相机中,成为永恒。
  我默默感叹:凌云啊,凌云,你的成长与壮大让我明白了你的魅力所在。从创立到今天,十几年的风雨历程,你真正留给人们的,不是琳琅满目的商品,而是感动人心的服务。今天的这场雨,凌云人在雨中的工作使我明白了“感人心者,必先乎情”的内涵与神韵。
  商品更好,服务更贴心,理念更超群。精神比商品本身更重要。这是凌云的精髓。
  爱凌云,不是没来由,为其服务的精细化,更为雨中那感动人心的一幕幕。

责编:丁松     排版:夏显亮

作者简介

  作者简介:赵洪梅,山东省泰安市,宁阳二十四中学语文教师。从教二十余年,热爱教育事业,热爱语文教学工作,同时还是一位业余文学爱好者,教学反思,教学随笔,生活随笔,多有积累。

  人生信条:人生也有涯,而知也无涯。生命不息,奋斗不止。

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