■■■放弃“对错思维”，解决问题才是王道

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01

想象一下，你是一场会议的负责人，在开会前，主办方明确了是线下会议，你将会议的时间地点，发给了每一个参会人。

结果会议当天，有一个参会人没有按时到场，你打电话去确认，对方却说误认为网络会议，还责怪你没有讲清楚。

这个时候，你会怎么办？会不会纠结对错，把沟通记录摆出来，一定要证明自己没有错。

对曾经的我来说，一定会纠结对错，拿出证据和对方争论，证明自己没有错，是对方的问题。坚定这不是我的错，休想把锅丢到我头上。

但，案例中的负责人，却让我改变了想法。

她没有纠结这件事，掰扯到底谁对谁错。而是直接认错，并询问对方大概多久能到，等确认完毕后，又跟在场的人沟通安排，让在场的参会人员，可以在这个等人的空档，做点别的事情。

●●对错思维，会让人陷入对错之争中，引起更多的矛盾，而问题解决思维，会让人聚焦如何尽快解决问题，把损失降到最低。

错误已经发生，这个时候，争论谁对谁错，只是在浪费解决问题的时间。因此，与其纠结对错，不如直接聚焦怎么解决问题。

02

有人会说，错误是别人犯的时候，自己当然没有任何心理压力，可万一是自己犯错，难免要自责愧疚。

这恰恰，也是陷入了对错思维中，只纠结自己做得正确与否，却不去想怎么解决问题。可问题出现，重点不是去追究谁的责任，而是怎么解决眼前的难题。

中餐厅有一个场景，王俊凯邀请大家去看日出，5点不到就爬起来洗漱，念叨着太阳不等人，催促大家赶紧出发。

结果兴冲冲跑到目的地，却发现灰蒙蒙一片，太阳还没有出来。

一群人其实在前几天的工作中都累到不行，今天拼了老命早早爬起想看日出，却一直没有等到，气氛一度很尴尬。

这个时候，换成别人，要不就一直絮叨，都是自己的错，没有考虑清楚，怪自己不该让大家那么早来。要不就觉得自己理亏，大家现在肯定很生气，不敢开口说话。把气氛变得更加沉闷，让别人的心情越来越糟糕。

可是，王俊凯不一样，他没有陷入自责，而是一直努力活跃气氛，想方法解决当下的气氛尴尬问题。

先是吐槽太阳公公慢吞吞，把大家的急躁、抱怨表达出来。然后一直念叨快了，最多还有5分钟，不停给大家安慰。最后，开了个小小的玩笑，说太阳要是再不出来，今天就不走了。

这一番操作下来，打破了原来沉闷的氛围，气氛马上就活跃起来了，原本沉默不语的小伙伴，都笑着开起了玩笑。

最后，在一片谈笑声中，迎来了美丽的日出。

当你陷入对错思维中，你只能看到问题本身，而无法去看到任何解决问题的方案。而问题解决思维，能让你看到问题关键，顺利解决问题。

就像王俊凯一样，在等待的过程中，明白目前问题的关键，在于气氛的沉闷，而不是责任的追究，于是将重点放在如何调和气氛上，让大家高高兴兴等来了日出。

03

很多人做事，都在回避问题，宁可不做，也不能出错。宁愿在自己的舒适区原地踏步，也不愿意抓住机会锻炼自己，结果工作多年，能力却停滞不前，只能浑浑噩噩地混日子。

就算勉强答应做事，出了问题，第一时间想的，不是怎么解决问题，而是要找出一系列证据，明确责任的归属，把自己从中摘出去。

但，问题发生，领导看重的，并不是谁对谁错，而是谁最快、最有效地解决了这个问题。

真正能做成事的人，都是问题解决思维型人，因为每一次对问题的解决，都带来了你自我能力的提升；因为每一次带领大家渡过危机，都能让大家更信任你的能力；因为每一次你能解决的问题越大，下一次你能获得的机会就越多。

问题即机遇，省下纠结对错的时间，去解决问题，才是智者所为。