三个技巧轻松搞定领导安排的高难度工作
少毅老师您好,我是佳佳,目前我在一家互联网公司做新媒体运营相关工作。来到这家公司快两年了,领导非常信任我,于是提拔我为新项目的负责人,并给我定下了短期内实现近万个用户增长的KPI。
虽然对于各个环节的操作我都非常熟悉,但我自认为以我目前的能力,很难有百分之百把握完成。现在非常纠结,如果硬着头皮上,被责骂事小,耽误了公司发展事大。
可还没尝试就放弃,和领导也不知道怎么交代。想请教一下老师。
面对这种情况,我该怎么办呢?
非常理解这位同学,多数职场人在职业发展的路上,都难免会遇到类似的情况。虽然清楚的知道现在工作中所需要具备的能力,但是却难以胜任眼前的工作。
希望进一步提升自己的能力,胜任更高的岗位要求,但不知道怎么开始行动。想要解决这个问题,我们首先要明白所谓的“能力”到底是怎么一回事。
在咱们的职业精英研修班中,我曾经讲过能力金三角模型。这是一个倒置的三角形,最上层是知识与经验;中间层是技能;最底层是才能。
这个模型是想表达。知识其实是最容易获得的,但也正因如此,它的实际价值也比较低,比如,你看过多少本书,考过多少证书等等,所有你知道或者懂得的东西,都可以称之为知识;
知识只有用于行动,才能变成自己的经验;也就是你可以写进履历的部分,比如你操盘过哪些项目,带领过哪些团队。这些一定是你亲身做过、体验过的事务。
而经验在积累过程中,只有刻意训练,才能具备技能;简单说,就是可衡量的业绩。
比如:每天可以稳定输出3篇高质量文章、2小时可完成一套产品详情页的设计等等。
类似这种能反复操作,能够持续稳定地拿出好结果,就是掌握了技能。
而接下来,这些技能,只有不断沉淀,才能拥有才能,也可以说,凡是有价值的经验和技能,都能帮助我们沉淀出才能。
用更直白一点的话来说,就是你的个人优势,这才是我们的核心竞争力。也是能真正帮助我们解决复杂问题的关键钥匙。
所以说,找准自己真正欠缺的能力是什么,这非常的重要,多数人欠缺的都不是知识,而是有效的经验。
所以不断地学知识其实也无法帮助到你,因为增长经验,需要的是不断试错与积累。
同样的,如果你需要的提升自己技能层面的能力,比如,聊天话术,说服技巧,汇报模板。
就要靠不断的总结经验,最终沉淀出一套任何情况下都能使用的方法。所以重点就不再是不断试错和积累,而是思考、总结与沉淀。
心理学家Carol Dweck提出过一个观点,她认为,人面对困难时会有两种心态。
一种认为自己的能力和天赋是固定的,而一切的困难和挑战都是「对自己的测验」,通不过就说明自己的能力有问题。
这称为固定心态;另一种则认为,能力是可以通过后天不断提高、加强的,他们喜欢失败,因为失败可以带给自己许多经验和教训,让自己得到成长。这称为成长心态。
那么如何提升自己的能力呢?教大家三个方法。
1、拆分能力
在我的理解,就是要清楚自己究竟有多大的能力,当我们过分的高估自己的时候,往往就可能把事情搞砸,当然,这只是一种假设。
没有任何一件事情是完全重复的,就算是流水线的工作,也会偶尔有些小意外发生。
很多时候我们都在想办法通过一些磨练来提升自己的能力,但是“能力”究竟是什么东西?怎样做才有机会提升自己的能力?为什么别人能做的事情,到了自己这里就变得那么难?想要解答这些疑问,还是需要从最基本的入手,或许下面的一些思考能给我们些许帮助。
我们回到最开始佳佳的提问,以她为例。
佳佳希望提升自己工作中新媒体运营的能力,这些能力分别是什么呢?
知识层面,需要了解互联网、以及新媒体运营;
经验层面,要能独立撰写文章,擅长多种文风;
技能层面,需要熟练使用各种相关软件;
才能方面,需要熟悉互联网传播规律,具备独立策划能力,能追热点、写策划、及时执行,并取得优秀的传播效果。
2、针对性训练
如果我们想要提高某些方面的能力,就要经常做一些有关这方面具有针对与挑战性的事情。
当然,前提是要循序渐进,不要一下子好高骛远,明明只能挑战挑50斤的担子,你却偏偏逼自己去挑100斤的担子,这样非但突破不了自己,反而在一次又一次的失败中丧失了提升自己能力的信心。
所以,想提升自己的能力,确实需要做一些具有一定挑战性的事情,但一定要注意自己的承受力,要在循序渐进中提升自我。
3、内化吸收
去思考、提出问题、向周围的同事请教,他们也肯定有某些经验,是胜过我们的。具有成长心态的人,会把这些都看作提高和完善自己能力的机会。
你应该在完成工作的基础上,争分夺秒地去思考,去从工作中榨取价值,去抓住日常工作之外的每一个机会内化吸收,提高和丰富自己。
最后,总结一下,能力不足很正常,首先你得要有信心,得说服自己,敢于尝试,敢于突破,一定不要退缩。很多时候,人最大的敌人不是别人,而是自己,克服心理障碍,才有更多的可能。
我们经常说:“有多大的能力就能解决多大的问题。”而在我看来,往往是因为我们此前“解决了多大的问题”才有此时的“多大能力”。
因此,在我们面临困难或问题时,我们不应该选择抱怨,选择放弃或回避,而应该选择理性地对待,把它们当作提升自己能力的机会。
我是少毅,我在个人发展精英会,我们一起成长,不断精进。