别用互联网大脑去挥舞大刀长矛

别用互联网大脑去挥舞大刀长矛

 

谭浩俊 中国不良资产行业联盟研究员

既然已经走进了互联网时代、智能时代，总不能再手握大刀、长矛，带着对抗心理去竞争吧。

如果真的想发展新零售，那么，互联网巨头就不要再带着对抗的心理进入新零售行业。

12月18日，腾讯控股有限公司、京东集团和唯品会控股有限公司共同宣布，腾讯和京东将向唯品会投资总计约8.63亿美元，分别持有7%和5.5%股份；唯品会也将与京东在品牌联盟合作、流量联盟合作等方面寻求共赢。

虽然唯品会表示，与京东的合作，是为了利用各方的优势进行互补，形成深度共赢合作的战略合作联盟，更好地服务互联网用户和消费者。但是，这样的表态，显然是无法打消“好事者”对此次合作“深刻含义”的挖掘的，那就是联手对抗阿里，与阿里在新零售领域展开一场拼杀。

众所周知，近年来，有关阿里与腾讯、京东的竞争话题，一直是外界十分关注的一个问题。尤其是阿里与京东，更是在每年的“双11”，都会引发一场论战。所以，只要涉及阿里、腾讯、京东布局某个领域，“好事者”就立刻会将其与“对抗”、“战争”等联系在一起，以此来解读阿里、腾讯、京东之间的关系。

我们并不否认，阿里与腾讯、京东之间，确实存在竞争关系，且竞争得比较激烈。但是，这是否意味着，只要三家有新的布局、新的发展战略，就一定是为了与对方拼杀、与对方展开殊死搏斗呢？显然，有被人为夸大的现象。更重要的，就算是为了与竞争对手竞争，在市场经济下，也是一种很正常的现象，不应该过度解读、过度挖掘所谓的深刻含义。过度解读和挖掘企业布局、企业合作的新含义，岂不是唯恐天下不乱？

事实上，无论是阿里与苏宁合作和入股高鑫、三江购物，还是腾讯入股永辉，抑或此次腾讯和京东同时入股唯品会，都应当首先看作是企业的一种战略投资选择和对外合作目标，而不要过度分析其有没有其他意图。即便有什么意图，如果能够推动行业发展、给消费者带来实惠，也不失为一件好事。

阿里作为新零售的提出者，在新零售的布局方面，显然是快于其他互联网巨头的。由于新零售利益空间很大，腾讯和京东自然不会放过，所以，也开始纷纷布局新零售行业，从而形成与阿里的三足鼎立之势。所不同的是，这次腾讯与京东同时入股唯品会，就被外界用联手对付阿里来形容了。

我们并不排除腾讯与京东的联手存在针对阿里的可能性，但更希望这样的合作能够产生良好的效果，能够给新零售带来新的变化。要知道，新零售这个概念要成立，决不能仅仅满足于在概念上与传统零售有区别，而应当在内容上有提升，能够让消费者感受到新零售的“新”，而不仅仅是为了抢地盘、占资源。如果这样，新零售就成了换汤不换药。

实际也是，互联网巨头对传统商业的收购或入股，所以给消费者带来期待，最根本的就是线上与线下的联姻。也就是说，电商不仅颠覆着传统商业，倒逼传统商业做出改变，而且电商也不会孤立地存在，会与传统商业联姻，形成内容更加丰富、形式更加多样、服务更加全面的零售新格局。因此，所谓的新零售，最根本的一点，就是要给消费者带来新体验，让消费者在新零售下享受到更好的消费服务、更新的消费方式，能够有效弥补线上线下独自存在面临的矛盾和问题。如假货问题，如果新零售的诞生，能够通过线上线下联姻，逐步假货给消费者带来的烦恼，当然是一件天大的好事。再如线上产品的质量问题，假如能够通过与线下联动解决这方面的问题，也是消费者最希望出现的现象。

正因为消费者对新零售有着更高的期待，而新零售到底能给消费者带来什么样的希望，又似乎没有产生明显的成效。所以，对互联网巨头纷纷布局传统商业、与传统商业企业合作，就应当更多的看效果，而不要谈对抗。对抗对消费者是不可能带来好处的，只有在合作中竞争、在竞争中合作，才会不断地改善消费环境，给消费者带来实惠。所以，企业必须有宽广的胸怀，有容得下他人的气度，有和平共处的眼界，从而不带着对抗的心态进入市场。对舆论和公众来说，也要用平和的心态看待互联网巨头对新零售的布局，不要一付不怕事大的样子，总希望互联网巨头大打出手。只要互联网巨头是在对抗、而不是合作，对消费者就不可能有利，最终受伤害的还是消费者。

既然已经走进了互联网时代、智能时代，总不能再手握大刀、长矛，带着对抗心理去竞争吧。如果真的想发展新零售，那么，互联网巨头就不要再带着对抗的心理进入新零售行业，而应当通过积极的探索、不断的创新，让新零售行业能够真正有“新”意，而不只是互联网企业加入了，就成了新零售行业。如果那样，新零售不过是挂羊头卖狗肉罢了。

谭浩俊【原创】