责任心稀缺是因为权利真空
在管理层面，没有人怀疑员工的执行力来自责任心。但这个结论远远不够，为什么？因为员工建立责任心的问题没有解决。
责任心是具有责任感的心态，指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。它是一个人应该具备的基本素养，是健全人格的基础，是家庭和睦，社会安定的保障。
具有责任心的员工，会认识到自己的工作在组织中的重要性，把实现组织的目标当成是自己的目标。
具体到企业层面，员工的责任心表现为履行职务内容的主动性、对完成职务内容质量更高追求的心态。职场是个大熔炉，它似乎容不得不负责任的人。也就是说，信守你的责任，就是在信守你的道德与人格。但实际情况并非如此：
老板在呼唤管理层的责任心；管理干部在叮嘱部属要有责任心；甚至不少企业把“责任心”作为核心价值观挂在墙上。
有权利，不一定就有责任心，没有权利就一定没有责任心。责任心稀缺是因为权利“真空！”
权利与权限：
权利：为满足其特定的利益而自主享有的权能和利益。权利是一个法律概念，一般指赋予人们的权力和利益，即自身拥有的维护利益之权。
权限：组织内可执行的资格，以及以此为基础的权利。是指负责者执行工作上可自由运用本身观念的范围——自由裁量范围。
权利通常包含权能和利益的两个方面。权能是指权利能够得以实现的可能性，它并不要求权利的绝对实现，只是表明权利具有实现的现实可能；利益则是权利的另一主要表现形式，是权能现实化的结果。权能具有可能性，利益具有现实性。也可以说权能是可以实现但未实现的利益；利益是被实现了的权能。因此，权利有着应然权利和实然权利之分。
权利学说：是指权利和力量是获得快乐的前程，人的基本行为即追求权力，人的行为受权力的欲望驱使，因为有了权利才会建立自我。
部属在流程上有权利处理职务内容，才能对自己的行为结果产生责任感。员工的人格在职场上需要被尊重，他们的处理职务内容的过程需要被信任而不是被无限制的监督。管理者如果把部属当作机器或工具，物化员工的任何做法都不要指望他们有责任心。
管理的本质是特定情境下的互动，员工就会把自己按照管理者的要求变成零件、机器、工具。他们把时间、精力投入工作却丝毫没有热情、责任心。
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作者 | 李瑞波，珍谋钧略企业管理咨询机构创始合伙人、首席战略咨询师；5S营销系统创始人；北京大学光华管理学院EMBA；南开大学EDP、浙江大学EDP 特聘教授；中国中小企业发展中心专家曾任顶新集团（康师傅）首位大陆籍营业部长、曼可顿（比利时）国际食品有限公司营销总监、光明乳业地区部总经理、荷兰Heineken 中国北区总监。具有广阔的国际视野，领先的理论体系、扎实的实战体验擅长公司战略系统诊断及流程再造。曾出版动保行业营销专著《破局——动保经营管理透视》、《战略营销落地中国》。
-营销系统整体解决方案专家-
珍谋钧略 /专注农牧行业 /营销价值再造
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