疫情之下的中小企业老板该干点儿什么？
珍谋钧略 ▏专注农牧行业 ▏营销系统整体解决方案专家 ▏助力企业营销价值再造
疫情持续，有盼头儿，情势渐好，却也真的拿不准何时能够结束！中小企业的老板们很闹心！
何时开工？不确定！工资是否还要照发？回款受阻，现金流紧张！传统行业自己开工也无法到达客户，疫情结束后生意到底怎样？需求会不会萎缩？
平时忙得不行不行的老板们，一下子被疫情逼停下来，却急着抓耳挠腮地不知道该干什么。碍于疫情不能外出，“好好陪陪家人”这样的“片儿汤”话就免了！
就眼下先分清楚，你能控制什么？因为你不能控制的部分会控制你的。
建议1：深度思考
用一天时间深度思考，用一页A4纸记录下来。
反复问自己，你的顾客是谁？他们需要的什么是非你莫可的？我的企业做的怎么样？顾客选择我的理由是什么？怎么样才能让类似的顾客更多的选择我？
答案得能够说服自己，不是在会议上激励（忽悠）部属的口号，在鼠年开工的时候开始和弟兄们说真话！
建议2：重新思考员工，特别是知识型员工的价值
大多数老板愿意在口头上把员工当作最重要的资产，却很少为员工这份资产增值做投资。“知识型员工”这一概念是彼得·德鲁克首先提出的，具体指“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。”一般指从事生产、创造、扩展和应用知识的活动，为单位（或组织）带来知识资本增值，并以此为职业的人员。知识型员工不同于普通员工的本质特征是拥有知识资本这一生产资料，也就是说知识型员工是知识所有者。
即使疫情期间在家里仍能为企业创造价值的员工，应该属于这个范畴。
需要明确的是老板为知识型员工付出的工资奖金即使很高也算不上“投资”，因为他挣多少是老板之间对“知识”竞争的结果。
建议3：员工辅导与训练是投资
事实上，越是业绩不好的企业，似乎越有训练的需求，却没有训练的时间。那么？接下来的日子，就别在家撸宠物，打开电脑或者手机，做训练吧。
不要忘了，除了不是在教室里，无论是小组讨论还是讲师授课，网络+电脑+手机几乎可以全部实现。
这个时候，可能也是抢手的老师们最闲的时候，因为他们不需要，也不敢乘飞机、坐高铁、住五星级宾馆，连招待晚宴都免啦！
建议4：隔断交通，不能隔断“客情”
我本人对客情并没有那么看重，却要分什么时候。老板和您的团队无法与顾客当面交流，但在疫情面前，病例数字、感染数字、隔离数字在不断增长的时候，几天一声儿问候是不是应该的？
如果是朋友圈群发就算了，好好想想，你对你的顾客了解多少？这直接决定着您和顾客能聊什么？聊到什么程度？顾客的库存怎样了？你有顾客却没有进货的产品有没有可能补充进去？
建议5：做好准备
把开工当作第N天，那么至少第N+1，N+2，.....N +7天，你的工厂在干什么？原物料如何统筹？工人的保护措施？你的销售团队的位置？对于某些顾客你能不能比你的竞争对手......
坦白讲，目前疫情对大局的影响是相当有限的，大部分行业在消化库存，疫情并没有影响到士气、购买力等更重要的要素。
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作者 | 李瑞波，珍谋钧略企业管理咨询机构创始合伙人、首席战略咨询师；5S营销系统创始人；北京大学光华管理学院EMBA；南开大学EDP、浙江大学EDP 特聘教授；中国中小企业发展中心专家曾任顶新集团（康师傅）首位大陆籍营业部长、曼可顿（比利时）国际食品有限公司营销总监、光明乳业地区部总经理、荷兰Heineken 中国北区总监。具有广阔的国际视野，领先的理论体系、扎实的实战体验擅长公司战略系统诊断及流程再造。曾出版动保行业营销专著《破局——动保经营管理透视》、《战略营销落地中国》。
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