罗振宇口中的保险代理人,是管中窥豹还是一针见血

如果问近两年,保险代理人最喜欢哪位名人,罗振宇必须榜上有名。
不同于郎咸平的洗心革面再开节目,也不像董明珠对话陈东升那样半嗔半怪,更不似樊登读书那样的语重心长,向年轻人推荐保险行业的种种好处。
罗振宇夸保险,在于能坚持,连续3年每年都在《知识跨年》夸上一番,而且每次夸的点都不太一样,如何让保险从业者不喜欢?
那就有人问了:罗振宇的话能代表大多数吗?他的观点是基于大数据的调研,还是仅仅是个人观点?今天咱们就来谈谈罗胖说保险的真实性。
要么走投无路,要么身怀绝技
我个人而言,对这句话是无比赞同的。我出生在农村,展业在县域,每天与农民伯伯和工薪阶层打交道,对所谓的下沉市场还算是比较了解。
N年以前,保险从业人员的素质确实参差不齐。认字不全,甚至手机功能都搞不懂的都可以做保险,职场里满是大叔大妈,真的是走投无路来做保险。
但现在不会这样了,基本上被淘汰个差不多了,越来越多的高端人才涌入保险市场,哪怕是农村市场,也增添了很多身怀绝技的人。
这些人包括大学生、公务员、医生、会计、律师、记者、当地企业家等等,以前你想象的根本不会做保险的人,也都开始在这里找到了自己的归属。
至于他们为什么要投身于保险事业,他们各有各的理由。但总归一句话:这个行业能够吸引到他们,甚至肯让他们放弃自己原有的事业,毫不犹豫的加入进来。
中国保险业经历了人海战术的快速发展阶段,已经开始向高素质、专业化的发展之路转变,也需要高素质、能力强的人加入进来,共同完成这个转型目标。
罗胖的这句话是没错的。
保险考验的是持续赢得客户尊重的能力
去年知识跨年,罗振宇在台上讲了自己的一个案例。说他在2019年买了一份保险,刚要签字,保险业务员给他开了个玩笑:
罗老师,想好再签字哦,一旦签了字,就由我来给你服务20年咯。
老罗一想:可不是嘛!这是一份20年交费的保单,在交费的这20年里,出险了得协助理赔、提前告知准备什么资料,还要负责查询、变更保单的信息。
如果客户保障期限是终身,维系一份保单的服务量就更加艰巨了。而且业务员不可能只有这么一位客户吧。所以在今后的几十年里,业务员的工作量是很大的。
能在今后的几十年里,不断的给客户提供服务的保险业务员,肯定是能赢得用户尊重的。保险销售看中的并不是销售的能力,更要看他服务的水准。
所以保险职业考验的是,持续赢得用户尊重的能力。罗胖这句话同样没毛病。
保险事业是可以传承的
罗振宇是知识份子,他看待事物的眼光就和普通人不太一样。别人看中的是保险的时间相对自由和收入无上限,但他看中的是事业可传承。
自己打拼了一辈子的事业,好不容易创下的江山版图,多数人都指望着自己的儿女能够成为接班人,但传承谈何容易?
但保险的传承却没有那么难。老罗又举了个例子,说30年后自己退休了,自己的业务员把女儿带到他跟前:罗先生,我服务不动了,这是我的孩子,什么资格都有,以后就请她继续为您服务。
如果说这位业务员以保险作为终身事业,她最大的财富就是自己的客户,即使年老之际也可以通过这种方式把事业继承给后人,实现财富的转移。
这种继承方式,传承的不仅是财富,更是信任关系。保险是人与人的连接,通过这种继承方法,人和人之间的连接,就可以一直延续下去。
从这一点也能看出,罗胖的眼还是挺毒的。
保险能跨越社会分工,对人负责
今年知识跨年,罗胖又提到了一个新的观点:与保险代理人成为朋友吧!当你在自己的社会分工里越陷越深的时候,他们是你通向世界的一个窗口。因为他们不仅对事负责,还对人负责。
得出这个观点,要得益于罗胖的一个假设:假设母亲病了,如果你今天没有时间带着老人去医院,请问你该让谁代替你做好这件事?
答案非常简单啊,就是保险代理人。一方面是因为他们对医疗、对就医可能比你懂的还多,二是因为你们存在服务与被服务的契约关系。
但我们反过来看,保险消费者与保险销售人员的服务与被服务,不应该是指保险方面的吗?但保险代理人就可以跨过保险的分工,担当客户朋友或家人的角色,去做他工作之外的事情。
所以老罗才感慨,这哪是保险代理人啊,这是007啊。什么样的关系,才能让你放心的把这种事安心的交给他们做啊,简直是超越了一般友情和亲情的关系啊。
在演讲的舞台上,罗振宇手舞足蹈的呼吁:中国有1000万代理人,他们天天在为人服务,他们是这个社会,将来最重要的社会枢纽节点。所以,买份保险吧,和保险代理人成为朋友吧。
这一点,我是有点心虚的。资源整合的意识,多数保险代理人都具备了,但多数人和我一样,还在摸索的道路上,做的还不够成熟。
从N年前的,提到保险人人喊打,到现在的保险已经成为百姓家庭的必备品,保险行业快速蓬勃的发展,保险代理人的地位也越来越高。
保险消费群体在快速迭代发生变化,70、80、90后消费群体成为保险主力军。而保险从业人员也在同步发生变化,越来越多高素质的人涌入行业,保险营销队伍越来越趋于专业。
这是一个最好的时代,借罗胖之口,我相信未来保险在大众心目中的重要性会越来越明显,而更明显的一个标志就是:走在街上,你不敢小瞧任何人。
特别是保险代理人。

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