国家信息技术服务标准工作组

序号

类别

标准名称

标准号

计划号

状态

1

ITO

信息技术服务 外包 第1部分：服务提供方通用要求

GB/T 33770.1-2017

颁布实施

2

信息技术服务 外包 第2部分：数据（信息）保护规范

SJ/T 11445.2-2012

颁布实施

3

信息技术服务 外包 第3部分：交付中心规范

SJ/T 11673.3-2017

颁布实施

4

信息技术服务 外包 第4部分：非结构化数据管理与服务规范

SJ/T 11445.4-2017

颁布实施

5

信息技术服务 外包 第5部分：发包方项目管理规范

SJ/T 11445.5-2018

颁布实施

6

信息技术服务 外包 第2部分：数据保护要求

GB/T 33770.2-2019

颁布实施

7

信息技术服务 外包 第6部分：服务需方通用要求

GB/T 33770.6-2021

颁布实施

8

信息技术服务 呼叫中心运营管理要求

SJ/T 11739-2019

颁布实施

9

BPO

信息技术 IT驱动服务业务过程外包（ITES-BPO）生存周期过程 第1部分：过程参考模型（PRM）

20190825-T-469

国标草案

10

信息技术 IT驱动服务业务过程外包（ITES-BPO）生存周期过程 第2部分：过程评估模型（PAM）

20190821-T-469

国标草案

11

信息技术 IT驱动服务业务过程外包（ITES-BPO）生存周期过程 第3部分：测量框架（MF）及组织成熟度模型（OMM）

20190826-T-469

国标草案

12

信息技术 IT驱动服务业务过程外包（ITES-BPO）生存周期过程 第4部分：术语和概念

20190823-T-469

国标草案

13

信息技术 IT驱动服务业务过程外包（ITES-BPO）生存周期过程 第5部分：指南

20190824-T-469

国标草案