百度保险再度“难产”,两周仅3000人加入!
总是慢半拍的百度
这次能扳回一局吗
百度再现保险野心却遇冷
在《重疾病互助计划条款》中,午茶君发现,该项互助计划由“上海兴朋俊科技有限公司”推出。企查查显示,上海兴朋俊科技有限公司成立于2018年6月6日,法定代表人和大股东曹越持股60%,二股东顾国栋持股40%。公开资料显示,两人均有百度血统,曹越为百度搜索公司运营总经理,顾国栋曾任百度公司副总裁。
午茶君体验发现,“灯火互助”和市面上各大互助平台规则大同小异,均采取了“0元加入”的低门槛,和“一人生病、众人事后分摊”的互助方式。项目规则显示,作为互助机构,“灯火互助”收取互助金的8%作为管理费。
同时在互助内容上,百度显然认真研究了市面上的竞品,不仅拆分为轻度重症和重度重症,还在里面进行了二次拆分,可谓是很细致,加入时还需要开通百度闪付卡并同意委托扣款协议,而百度闪付,是百信银行为百度用户推出的闪付产品。“点亮灯火,温暖你我”的宣传语,听之也颇有一番温暖之意。
然而或许是“蓝海市场”已渐成“红海市场”,也可能是百度实在过于低调,此番入局遇冷,或许早已注定,百度的保险鸿鹄之志能否借助此次灯火计划再度点燃,尚待时间检验。
流量巨头齐聚互助赛道“厮杀”
从最初的水滴互助、轻松筹,到如今各大互联网巨头纷纷下场抢滩网络互助领域,其赛道已越来越接近一片红海。
借助互联网的天然聚客优势和“0元加入”的超低门槛,依托“流量平台+互助形式”,网络大病互助的发展可谓相当惊人。有关机构曾做过不完全统计,若按单人单次计算,几乎每7个中国人中就有一个加入了网络大病互助。
然而互助大树并非一日长成,回顾其“前半生”,从2011年的草根崛起,到2015年的草根混战,再到2018年的异军突起,至今,渐有大浪淘沙、大独角兽之姿态,水滴筹和“相互宝”的成功吸引着各方下场布局。
从最初的壁虎互助、夸客联盟等创业公司,再到2016年水滴互助的上线,引起了众多风险资本的涌入,这块偏离互联网主流产品的品类引来互联网巨头的投资和布局。现在,腾讯、蚂蚁、滴滴、苏宁也相继加入“互助”军团:水滴互助、相互宝、点滴互助、宁互宝。
其中,美团互助自2019年7月上线以来,已经累计拥有超过1800万会员;水滴互助自2016年上线以来,拥有超过8000万会员;阿里系旗下的相互宝目前累计拥有超过9900万会员,已经成为全球最大互助保障平台。
梳理近两年几大巨头的互助产品,几乎大同小异。也不难发现,相比相互宝而言,百度灯火互助在年龄设置上不太占优势,相互宝拥有老年版,面向60-70岁老年群体建立了新的防癌互助社群。参与额上同样是采用0元无门槛加入,等待期和管理费也是“随大溜”,但是在支付体系上,需要开通百度闪付才可以加入,一定程度上提高了加入的门槛。
管理费、导入商业保险、获取大数据资源,或许是互助平台三大主流盈利方向。据相关人士透露,8%的管理费基本可以实现收支持平,最主要的还是身份信息、家庭关系以及健康档案等大数据,网络互助平台依靠低门槛吸引力实现低成本获客,从而提高商业保险的转化率。午茶君查阅资料发现,相互宝上线前,支付宝与众安保险合作的好医保销售约400万件,相互宝上线至今,好医保已经销售超过2000万件,新增超过1600万件,年华保费在50亿元以上。建立商业保险流量池、构建保险生态圈,或许才是各大互联网巨头纷纷入场的“醉翁之意”。
网络互助前路何在?
需要特别厘清的是,网络大病互助计划并非真正的保险产品,也并非传统意义上的相互保险。如果非要类比的话,大概互助计划好比“餐后甜点”,传统重疾险、医疗险是“正餐”,切不可误将甜点做正餐。
毕竟,甜点除了甜,还会带来很多“甜蜜的烦恼”:互助平台不同于保险有保障基金,互助平台是不能兜底的,且平台信息不透明,盈利情况、支出情况等,会员不能知晓,缺乏正规监管等。
另外,还有很多“糖衣炮弹”,如严重的产品误导和销售误导,很多人被平台宣传的30万或者50万的互助金吸引,但他们可能忽略一些申请的限制条件,真正发放的金额将视病种、年龄、具体花费量而定;又比如,一些平台在宣传中,违规使用保险术语,将互助计划与保险产品进行对比和挂钩,混淆保险产品与互助计划的区别,使消费者走入一个误区,误将网络互助作为商业重疾险的替代品,从而不再购买商业重疾险等等。
更需要引起关注的是,网络互助平台的定位,是非营利性的、公益性的社会团体。但面对巨额的资金池和海量个人信息数据,仅靠平台自身的约束显然远远不够,任何平台的出现和发展的背后实际都是资本的力量,资本其最终所追求的都是利益,而不是所谓的公益。
保险之地本是持牌机构的生存之地,网络互助澎湃而来,尽管其饱受争议,但是第二社保的梦、累计超2亿的用户,无不令之充满想象。从网络众筹到网络互助,再到商业保险的战略演进逻辑,还是让自视为“正规军”的保险公司感到了扑面而来的危机感,那么接下来,是观望、逃避、还是蠢蠢欲动?
但是,巨额资金池、海量会员信息如何得到更全面的保障?如何解决“全员网上核赔”的不科学、不现实?如何化解保护会员隐私与提高赔案透明度之间的矛盾?
保持用户信任,获得监管认可,实现商业正循环等,这都是正待面临和解决的问题。网络互助要走的路,还很长。
稳增长的政策面选择将至关重要!
© 往期回顾
▼
点击图片即可阅读
网络 | 图片