数倍客服效率提升，精准用户画像绘制，AI对话机器人在健康领域数字化转型的应用 / 开普饭

98年的小湘在某家装公司当电销人员的半年里,已经有好几次想提离职的冲动了,因为客户被客户骂哭好几次.而面临小湘这种工作状态的电销人员不在少数,与之相似的还有客服,都是需要每天高频次的与人沟通交流的职业 ...

每个行业都存在客服人员的需求,但传统客服主要是以人工的方式提供咨询与业务服务,服务水平不一.效率低. 随着我国人口红利的消失,企业人力成本压力越来越大.加之信息通讯技术的进步,使得客服行业不断朝自动化 ...

在NLP赛道,当多年技术积累与暴增的市场需求相遇,再用标准化与云化的清晰战略去加速落地,可以预见的是,竹间智能将进一步扩大领先优势,成为NLP赛道的领头羊. 作者 | 小葳出品 | 子弹财经 &qu ...

做一款产品,靠的不是潮流趋势或者噱头,而是真正提供用户价值. "当一个人和机器人能自由对话,并且没有意识到它是一个机器人的时候,那么这就实现了强人工智能.我们的使命就是实现这一场景.&quo ...

廖清梅深圳市一号互联科技有限公司华北区总经理点击视频观看精彩内容分享主题智慧赋能·科学转型--智能呼叫中心成就新客服内容摘要非常荣幸作为90后可以参与服务Z时代的技术服务商我觉得非常荣幸, ...

编者按:中科院之声与中国科学院上海硅酸盐研究所联合开设"科普硅立方"专栏,为大家介绍先进无机非金属材料的前世今生.我们将带你--认识晶格,挑战势垒,寻觅暗物质,今古论陶瓷:弥补缺陷 ...

明略的历史,其实就是一个追梦者和一群追梦人共同追梦的故事. 出品 | 创业最前线作者 | Rickzhang 数学到底能做什么? 这曾经是困扰了明略科技创始人吴明辉大学四年的一个问题. 2000年因 ...

动脉网整合了疫情背后的产业链资源,覆盖9大领域,链接超过1560家企业数据,带来详尽的疫情产业图谱.长按识别图片小程序码,一手资源信息全知晓. 中央定调,投资加码,在春天到来之际,"新基建& ...

"我们投的项目多少有点'另类'." 在生辉与远毅资本合伙人杨瑞荣见面后不久,他就这样笑着介绍道. 近年来,医疗健康领域成为资本追捧的 "宠儿",新药研发更是其中 ...

受访人:欧伟红中国信息协会客户联络中心分会副会长美的集团用户服务交互中心部长企业介绍美的集团是一家全球领先的消费电器.暖通空调.机器人与自动化系统.智能供应链(物流)的科技集团,提供多元化的产 ...

2021年9月28日,由中国信息协会.广东省韶关市人民政府.东莞韶关对口帮扶指挥部.中国联合网络通信有限公司广东省分公司联合主办:韶关工业和信息化局.中国信息协会客户联络中心分会.中国联合网络通信有限 ...

9月24-25日,由中国信息协会主办,中国信息协会客户联络中心分会和中国电子北海产业园联合主办,才博(中国)客户管理机构承办的第四届中国客户服务节在广西北海成功举办.大会为期两天,以"弘扬服 ...

说到短信诈骗,只要有手机的用户都曾遇到过,从直接喊妈到各种奇葩事件,我们这些年来也都已经习以为常.不过,走过银行ATM机,站在银行柜台前,各种警示和提醒似乎仍在告诉我们,上当受骗的人还有很多.难道,那 ...

前言 (昨天文章标题序号写错了,应该为No.7,实在抱歉!) 上一期,我们讲述了如何快速上手Context Capture. 操作很简单,流程很容易走通,然而处理一次之后我们就会发现,建模效率太低了! ...

数倍客服效率提升，精准用户画像绘制，AI对话机器人在健康领域数字化转型的应用