教学服务体系驱动续班率提升

在机构的运营中，我们一直说核心竞争力是我们的课程，也就是我们的产品。但我们会发现，即便有科学严谨的课堂设计、名师加持，也不一定保证每一个学生都能够进步。这是因为课程只是一个个产品，而家长到机构补课实际上需要的是一套让孩子进步的解决方案。

什么是解决方案？

官方的解释是：解决方案Solution就是针对某些已经体现出的，或者可以预期的问题、不足、缺陷、需求等等，所提出的一个解决整体问题的方案（建议书、计划表），同时能够确保加以快速有效的执行。通常指解决问题的方法。

这就要求我们要去洞察学生的现状、预演学生的未来，从而给他提供一个切实可行的解决方案，最后再部署实施。

当然了，一部分学生具有较大的能动性和天赋，所以我们只需要提供一个好的课程，他就能自我驱动，野蛮生长。但大部分的学生在这个过程中，需要各种外力推动他往前走，引导他消化知识，监督他完成对应动作。对于机构来说，我们首先要建立一套普适性的解决方案，然后根据家长个性化的需求、学生不同的情况进行解决方案的微调。