职场中如何表达与呈现自己的想法
前面几篇是关于故事型开场白的内容介绍,讨论了四种不同的组织结构形式是如何做到“一开口就赢”/“一落笔就胜了”。
本篇作为“思维在职场中的应用”系列内容的最后一篇,再对上述开场白及表达内容如何呈现给受众做个综合介绍。
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本篇文字的主题是“表达与呈现”。如果把前面几篇内容看做整理自己脑袋中的思考、想法或规划,那么这篇内容就是如何把整理好的那些思考、想法或规划,通过说也好、写也罢、甚至边写边说给倒出来,让别人容易理解、方便记忆、快速动起来。
这种能力非常重要,尤其在工作中,如果待在公司用了那么久的时间,消耗着成本,却没有看到实际产出,连起码的想法都没有(或者有,但呈现的一团糟)。被贴上“这人不合适”的标签,就成了一种必然。职场看结果,你没有,或者结果很差,就是实锤。
要让别人了解你,你需要做的是——主动、清晰地将你的观点、思考等通过恰当的途径表达出来,准确地传达给对应的人,以便达成共识、形成方案、采取行动。
一般我们主要采用的是“口头表达”和“书面表达”这两种表达途径。一个通过“说话”——沟通、培训、演讲、汇报、分派任务、述职等形式;一个通过“写字”——文章、报告、申请、方案、计划、文档等形式,来表达自己的想法,以期被别人理解、记忆、并产生行动。
而在工作实际中,我们见得最多的表达方式是“说”与“写”结合的演绎形式,即先写PPT,再就着PPT做讲解。马斯克发火箭是这样、雷布斯公布新产品是这样……当然,我们的教学课程也这样。毕竟它兼具文字与语言,动与静可灵活控制,图片、音乐、视频皆能设置,能声情并茂的来表达主旨,所以在工作中似乎到处都飘着PPT的身影。
为了高效地表达与呈现我们的思考,做一份高质量的演绎文稿/PPT是基础。我们需要从目标、主题、序言、内容框架这4个部分下功夫:
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目标。就是你这次表达想要实现的目的。
升值、加薪、迎娶白富美,先赚他个1个亿,建立一个102年的企业……嗯,对……这些算是目的吧,但我们还是镇定点,稍微稳一稳。
比如活动计划表达的目的是为了分派工作,述职表达的目的是为了获得对应职位,需求评审表达的目的在于确认产品功能,讨薪表达的目的是为了拿回应得薪资……虽然这些也是目的,但是这个目的还是太宽泛了。
一个精准地目的/目标表述应含有四个因素,即:
受众——给谁表达、给谁说;
条件——大环境和众所周知的背景;
行为——希望对方完成什么样的任务或者表现出什么样的行为;
程度——该任务或者行为达到什么样的标准或水平。
简单的总结:在什么环境下让谁做出怎样程度的行动。就拿述职这个情景来说,它的目的可精确的表述为:
根据升职规定给公司领导做工作汇报,使其看到我的工作成果、接受并认可我的能力,可以放心的将这个岗位责任、权力交付给我,利益匹配到位。
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主题。就是为了实现你上面的目的/目标,而展示出来的标题。
关于一次迎娶白富美的报告,先赚1个亿的方法,关于建立102年的企业的座谈会……嗯~绕不开了……先拿着用吧,这几个句子算主题么?
如果你的受众是未婚男士,迫切解决单身问题的,那么第一个句子算是半个合格的主题,第二个和第三个句子嘛,好是好,但是于受众此次的需求没有关系。
如果你的受众是成熟稳重有所小成的企业家,他们关心如何将企业/事业延续发展下去,那么第一个、第二个句子就于他们的目的无关,第三个句子算是半个合格的主题。
为什么算“半个”合格主题呢?要回答这个问题,先得给出合格主题的两个判断标准:其一:与受众(期待)相关;其二:明确利好(正向引导)。即“我(受众)一眼看见主题就能明白这与我有什么用或者要我怎么做——能解决我关注的哪些问题”。
上面的两个主题,在受众(期待)不变的情况下,做个调整可表示为——
主题一:
提升自我修养、积累财富,迎娶“白富美”
主题二:
塑造价值理念、完善人才梯队、优化业务组合,方可打造百年企业
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序言/开场白。就是你开始表达与呈现时,最先要讲的话或写的文字。
设想一下,你是受众,沟通一开始——
情景一:在座的各位朋友,想要迎娶“白富美”,你不但需要提升自我修养,还要…balabala…
情景二:各位企业家朋友,要建立一家102年的企业,第一步你得像马爸爸一样…balabala…
这样的开场,说的好听些叫单刀直入,不好听了就是生猛。汽车起步前还会先嗡嗡一下,何况人呢?为了避免这样猛擦擦地开场,表达开始时的开场白设计就很有必要。给前面两个示意情景加了序言,做个展示——
情景一:
一个合适的伴侣会将你带入一个美好而幸福的世界。也因为这是大家的共识,所以我们宁缺毋滥。只是,如果我们仅是被动等待,可能错过遇见的机会,也许主动出击能尽早的遇见Ta以进入美丽新世界。(受众:那么,我们要如何主动出击呢?)这就是我们今天要和大家共同探讨的话题……
情景二:
当今我们所处在“大众创业、万众创新”的时代,创业的机会越来越多,然而,遗憾的是当下企业的死亡率居高不下,我们国内存在百年的企业也屈指可数。(受众:那么如何保证我们自己的企业不死,并且能延续百年呢?)这就是我们今天要和大家共同探讨的话题……
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内容框架。这个就是表达内容的主体,即表达观点及其它们是以怎样的结构顺序组织起来的。
这个部分主要说一下之前获得的思考、想法或规划,具体以怎样的结构顺序在演绎文档/PPT里面呈现的。先看看最基本的内容呈现的结构顺序,如下图所示(按阿拉伯数字序号看):
结论先行,最先呈现的是表达内容的中心主旨(信息1);
接着依次呈现支持中心主旨的一级理由或依据(信息2、3、4);
之后回到各一级理由或依据,并呈现其对应的次级支持理由或依据,完毕后再在各部分作小结强调(信息5对应信息6-7-8,信息9为再次强调;信息10对应信息11-12-13,信息14为再次强调;信息15对应信息16-17,信息18为强调);
最后,统一做整个表达内容的总结,重申明中心主旨(19)。
当然了,这个基于结构思维的表达呈现顺序,适用于报告、申请、演讲、培训等任何形式的内容呈现使用。
回归正题,就这个表达内容的框架及呈现的顺序而言,如何用演绎文档/PPT表现出来呢?下面这张图给了我们完美的答案:
上图结构即:
在表达目的的指引下,将主题或者表达内容的中心主旨放在首页;
设计好的开场白放在序言页;
把支撑中心主旨的各一级理由或依据的信息罗列在一起形成目录页;
再分别展开呈现支撑各一级理由或依据的观点的二级理由或依据填充内容页;
之后,把各模块内容页做总结回应二级理由或依据的观点,或者把所有内容页观点做汇总得出结论呼应中心主旨,成列出来形成总结页;
最后,真诚的致谢与祝福,作为结束页。
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以上,是关于职场中如何表达与呈现自己的想法的整体思路框架,了解、学习并掌握它们,有助于我们将自己的思考、想法或规划高效地呈现出来,使别人更容易理解、方便记忆,并能快速做出回应。