供方出现异常买方需承担的责任，你知吗？

供方出现异常买方需承担的责任，你知吗？

作为制造业，最头疼、最心烦的就是供应商供货质量屡送屡有问题，这次有这样的问题，下次有那样的问题，甚至同样的问题重复发生，导致公司使用部门常抱怨、采购部门生闷气、品控部门发牢骚、领导发大火，但问题依然存在，为什么供应商敢如此大胆？为什么供应商敢如此放肆？为什么供应商敢如此屡教不改？为什么供应商敢如此有恃无恐？为什么供应商敢如此冒犯？为什么……

今天，我们先不谈供应商的责任，先谈谈买方的责任，主要是：

第一：买方公司选择供应商过于看重价格，忽略质量管控

很多小微型的买方公司选择供应商考虑的不是性价比，而是非常看重价格，只要价格低廉，甚至在价格方面一压再压，原则只有一个“谁低廉，就给谁合作”，其他的要求都抛之脑后，俗话说得好“一分价钱一分货”，供应商都没有利润了，如何有能力给予质量上的保证？供应商都没有利润了，如何有能力养质量管理方面的人员？供应商没有质量管理人员，如何有能力给予质量上的保证？所以，在供应商的心目中“你过分压价格，我就过分放松质量”，在这个世界上，有谁会愿意做亏本生意？

第二：没有建立完善的供应商选择评价管理系统

买方公司没有建立完善的供应商选择评价管理系统，一切都是靠感觉在选择供应商，尤其是以“价格低廉”作为选择供应商的唯一依据。

第三：对供应商严于换，疏于管

某些小微型买方公司对供应商不是管理，而是一个字“换”，只要不合乎小微型买方公司的意愿，立即换，甚至有些小微型买方公司换供应商会换上瘾。

殊不知，每更换一次供应商，就增加一次质量风险，为什么呢？双方又要重新开始磨合，尤其是非标原辅材料的采购。

对于供应商，要会管理，不是动不动就换，供应商的质量管理包括明确原辅材料质量标准、供应商辅导、签署原辅材料质量保证协议、供应商现场考核、供应商业绩考核、供应商样品评价、供应商小批量采购试用等，其次供应商每次出现异常，要全面分析查找原因，是供应商的责任导致的还是买方的责任导致的，唯有搞清楚出现异常的原因，才会采取合适的有效的整改策略，不是一换解决的方法处理供应商合作异常。

第四：买方公司没有建立原辅材料质量管控体系

买方公司没有建立系统的原辅材料质量管控体系包括原辅材料质量检验标准、原辅材料质量检验抽样标准、原辅材料质量接收与拒收判定标准、原辅材料质量异常整改流程、原辅材料质量检验流程等，

第五：没有与供应商签订书面的质量保证协议书

买方公司正式与供应商合作之前没有与供应商签署相应的质量保证协议书，双方都不清楚各自的质量管理责任，尤其是供应商更是不清楚其需要承担的质量责任，在供应商的心目中“不合格你就退吧”。

第六：买方公司没有明确原辅材料的质量标准要求

买方公司正式与供应商合作之前没有明确告知供应商原辅材料的质量标准要求，尤其是非标原辅材料，再加上供应商自身的客户意识也不强，所以在合作过程中双方都是“跟着感觉走”，感觉对了皆大欢喜，感觉不对了吹胡子瞪眼的。

第七：买方公司没有深入了解供应商的质量管理系统

买方公司正式与供应商合作之前，没有深入了解供应商的质量管理系统，甚至对供应商的内部质量管理状况一无所知；其实很多小微供应商都没有建立内部的质量管理系统，甚至连品控人员都没有，这样的供应商哪里会有能力保证供货质量？这样的供应商哪里会有持续稳定向买方提供合格的原辅材料？

第八：买方公司每次都是紧急采购

买方公司对原辅材料没有建立系统化的存量管控系统，每次采购都是非常紧急，越急越乱，越乱越出差错。

第九：买方公司采购部门不清楚原辅材料的质量标准

买方公司的采购部门自身都不清楚每次采购的原辅材料质量标准要求，尤其是非标原辅材料，采购部门在不清楚的情况下如何会准确地向供应商传达合适的原辅材料质量标准？采购部门无法保证准确地向供应商传达合适的原辅材料质量标准，供应商又如何能生产出符合要求的原辅材料？（备注：遇到有责任心的供应商，遇到管理规范的供应商，肯定会在生产前与买方公司沟通清楚，但试想下，很多小微型的供应商哪里会有这样的意识？）

第十：买方公司怕对供应商提出质量管理要求

买方公司对供应商合作过程中出现的质量异常，不敢提出、怕提出，导致供应商也不清楚合作过程中是不是发生了异常、发生了什么异常、异常的性质严重程度等等，反正你买方公司不吭声，我供应商就当是合格的。

为什么买方公司不敢向供应商提异常？要不就是拿了供应商的好处；要不就是不懂如何正确处理供应商异常的流程；要不就是买方公司的体量太小；要不就是买方公司的规模与供应商不相匹配；要不就是对质量异常的判定没有十分的把握模棱两可，只要使用部门不抱怨就认为OK。

十一：买方公司不懂得如何处理供应商合作异常情况

买方公司不懂得如何正确处理供应商合作异常情况，尤其是买方公司没有建立系统化的供应商异常管理流程，唯一的方法就是“退”。

十二：供应商与买方公司之间有说不清楚的关系

买方公司与供应商之间有说不清楚的微妙关系，比如供应商也许是买方公司某个领导的关系户（比如朋友、亲戚等）、也许是买方老板的关系户（比如朋友、亲戚等）、也许是买方公司某个有实权的管理者的关系户等等，导致在买方公司内部对供应商的管理“不是质量一票否决权，而是领导一语决定权”，品控部也只好睁一只眼闭一只眼，使用部门也只是敢怒不敢言。

十三：买方公司付款善于玩“拖”字诀

买方公司习惯性拖欠供应商的货款，承诺好的结算款项周期一拖再拖

十四：买方公司领导喜欢念旧情

某个供应商属于买方公司初创期的供应商，买方公司发展了、成长了、进步了，而供应商却还在原地或者供应商还在用初创期对买方公司的认知观点看待成长起来的买方公司，而买方公司的领导又是一位重情的领导，喜欢恋旧情、念旧恩，毕竟自己初创时这家供应商给予了很大的帮助。

十五：买方公司内部沟通不顺畅

买方公司内部沟通不顺畅，没有建立一套“系统化的原辅材料异常管理系统”，比如品控部验收不合格，品控部就认为自己的工作完成了，谁知道仓库没有标识“不合格”，采购也不清楚这批“原辅材料不合格”，品控部也没有跟踪这批“原辅材料不合格”的落实处理结果，使用部门在不知情的情况下又领出去使用了。

十六：买方公司内部质量意识薄弱

买方公司内部质量意识薄弱，对于每次发现的质量问题不是严格落实“四不放过的管理原则”，而是抱着“事不关己高高挂起”的状态。

十七：不重视与供应商的合作关系

在买方公司的心目中“我是买方，你赚了我的钱，就应该好好给我服务”，给供应商一种“君临天下”的感觉，始终不会换个位置思考问题，更不会考虑到“互惠互利、诚信共赢”的合作关系，甚至对供应商是“卡、拿、要、吃、喝、玩、罚”六字原则，少一字就给供应商的颜色看。

【共勉】

“会”管供应商，一样可以为公司降本增效，一样可以提升公司利润效益。

“不会”管供应商，一样可以导致公司亏损，一样可以导致公司成本居高，一样可以吞噬公司利润。