关于企业数字化转型的实践路径思考
这是“慕蓉”公众号第296篇原创文章
专栏 | 数字化商业
在2020年新冠疫情的爆发打乱了很多企业的发展，同时也迫使更多的企业加快了数字化转型的进程。这里面有成果的通过数字化转型，打开了企业新的经营方向，扩大了营收。同时也有转型失败的，结果是无疾而终。由于我们一直服务于给企业数字化转型提供咨询服务，看到了很多案例，也对数字化转型的意义有了新的视角的思考。
首先来明确下概念，我们总是在说的企业数字化转型的核心本质是什么呢？我想是利用数字化技术的优势，通过把企业的线下业务重构，实现“转型升级“的目的。数字化作为工具，帮助企业解决了线下业务转型的种种困难，但是其实数字化转型仍然是企业发展的手段之一，这和企业新业务的发展尝试是一样的道理，仍然会出现曲折反复，乃至失败的情况。因此，对于企业来说，实施数字化转型不应该一味的跟风，要回归到企业经营的本质上面来看，仍然要从企业经营的降本、增收，开辟新的业务种类等企业核心经营目标上面来思考数字化转型应该如何做，如何运营。就像我们常对客户说的，数字化转型不是线下业务搬到线上，不是单纯的数字化问题，不应该由信息化团队主导。
但是很不幸的，在我们对客户的调研中，每个做数字化转型的客户，无论是前期咨询阶段，还是中期的平台建设期，到最后的运营期，都存在着各种各样的问题和难点。总结下来，中国企业在做数字化转型实践时主要会遇到两类问题：
简单化，这里我亲身经历的一个例子就是，在平台规划初期，领导层并没有想好目标和规划，但是看到很多同行业竞争对手都启动了数字化转型项目。领导就提出目标，先做一个平台出来，把坑占住。为了应对领导的要求，业务人员就只能以结果为重，快速上马数字化项目，做出一个貌似领导要求的产品，自然是没办法应用。希望先做个东西分一杯羹，却将前期需求调研、产品选型、实施规划等环节“简单化”，这是数字化转型失败的一个经常遇到的问题。
复杂化，第二种情况也是很多的，很多企业数字化基础薄弱，对于数字化转型的想象更是复杂，觉得这个不是自己公司能实施起来的，所以就一直在犹豫踌躇不前，我甚至看到了很多企业把国内相关做数字化转型的企业逐一约谈，考察筹备数年过去，仍然不见启动，不知不觉也就错过了风口，转型成功的机遇也就过去了。
数字化转型在今年已经被提升到国家级战略的高度，相信很快就会进入全面实施落地阶段，其实并不需要把数字化转型考虑的过于庞大，可以采用“总体规划，试点突破”的方法不断进行实践，可以从产存销的某个环节先进行试点，再逐步串联产业，当然企业首先应该对自己进行洞察和诊断，确定做数字化转型的需求和痛点，明确目标后，以解决经营问题的角度去做整体规划，这样才能保证规划方向的正确。
对于数字化转型的实施过程，我们建议首先应由企业自己梳理或寻求外部机构（咨询公司），对公司的内外部资源，主营业务流程进行系统化分析后，再结合现有行业案例及竞争对手发展趋势，最后结合数字化技术形成全面可实施的数字化解决方案，以期解决企业经营问题，帮助企业找到第二增长曲线，即使是已经在数字化基础上面进行了大规模投入的大型企业，我们也认为有必要定期进行复盘，不断的迭代更新规划方案，实现依托数字化能力的扩张和发展。
在数字时代大环境大背景下，无论是出于业务发展需求还是寻求竞争的领先优势，数字化转型都已成为企业发展的必经之路。但企业应该洞察到数字化仅仅是帮助企业转型的有效方式，而非解决企业经营所有问题的万能法则。数字化转型仍然会有风险，仍然会反复和迭代，因此需要合理的预期和有可落地的规划方案。
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