创造不抱怨的世界，提升领导力

无论是作为管理者还是作为生活中的人，我们都难免产生负能量的情绪，这种情绪大多是从抱怨开始。大多数人都是困在自己思维局限里，我们都不认为自己存在问题，总认为都是别人存在问题，而且我们还总说别人非常抵触自己的建议和批评。在我们抱怨其他人问题的时候，我们却看不见自己身上的缺点。这样的行为在《别找替罪羊》这本书中被称为“自我欺骗”。

在没翻看这本书之前，我只知道自己有时特别容易深陷负能量的抱怨情绪当中，但是不知道怎么跳出这样“自我欺骗”的盒子，而且我也深知这样的情绪是无法让自己提高管理能力，尤其是无法提升领导力。在《别找替罪羊》这本书中我找到了答案。

我们经常会进入到自我欺骗的盒子当中，但并不是说了解了这个状况，我们就永远不会自我欺骗，而是我们总会或多或少地被困住，提升领导力来源于我们能够意识到这种状况，时不时地跳出它的限制，让我们变得更好，可以更系统、切实可行的办法来提高运行效率。

如何困在自我欺骗和自我背叛的盒子里

书中举了一个每个人都会遇到的例子，丈夫半夜听到了孩子嚎啕大哭，他有种感觉应该起床去照顾孩子，让妻子好好睡一觉，但是他没有起床，只是在床上听着孩子哭。

这种行为就被称为：自我背叛。心里觉得要为别人做些什么，实际行动却背道而驰。

这样的感觉可能每个人都会遇到，一开始让自己内心很纠结，但是很快我们就把自己说服了。这样的自我背叛产生的结果是什么呢？首先我们就会为自我背叛的行为找理由，我们把自己看成受害者，而把别人看成很懒惰、别人是骗子等，并在自我背叛时，我们进入到盒子当中，我们还把自己欺骗了，放大别人的错误，放大自己的优点，放大所有能为自我背叛提供借口的事物的重要性，还会迁怒，如下图。

这是我们人类的天性，而且之后就会产生连带的效果。

1、我们开始为自我背叛的行为找理由。

2、当我们用一种自以为正确、公正的眼光来看待现实时，我们看到的现实是被扭曲的。（自己都是优点，别人都是问题）

3、所以，就在自我背叛时，我们进入了盒子。

4、长此以往，盒子就成了我们的特质，而自己会一直带着这个盒子走下去。（每次自我背叛，都会为自己找到很多借口）

5、在盒子里的我们也会促使别人进入盒子。（我们的责备会让其他人进入到盒子里，他们随后又会抱怨我们对他们不恰当的指责，不断恶性循环。而且这样的恶性循环让我们产生一种需求，就是必须用别人糟糕的行为来满足我们的想法。）

6、在盒子里时，我们促使彼此做出不恰当的行为，也都获得了自我辩解的机会。我们通过这种共谋，给予对方继续留在盒子里的理由。（两个人或者更多的人在盒子里看待彼此、欺骗自己，这样的共谋关系中，为了能相互指责，我们会不断地给对方制造麻烦。）

看看这个过程，我们一定会用“可怕”来形容内心的感受。自我欺骗和自我背叛的盒子，让我们不断地给自我辩解找理由，我们变成了只关注自己的人，而这恰恰会影响自己所在的企业利益，因为我们不会去关注企业的目标和成果。当在团队里有一个人身陷盒子中，没能关注结果，共谋就会扩散，让同事之间互相对立，团队之间互相对立，部门之间互相对立，让企业的目标不能达成。

作为企业中的管理者或者领导者，肯定是不愿意发生上面的情形，即使不是管理层，我们也不希望身陷负能量的氛围中，不希望工作环境是互相指责、互相拆台，我们还是希望能够与企业共同成长。我们都希望能够跳出自我欺骗和自我背叛的盒子，并且能够保持在盒子外，如何做呢？

我们如何跳出盒子

1、把别人当做人

当你觉得自己应该为某人走出盒子，那一刻你已经走出来，是因为你已经把他看做平等的人，他跟自己都是平等的，自己和别人的感受都需要被同等重视。别人需要你配合工作的时候，你不会觉得烦，而是觉得是跟自己需要别人配合工作是一样的。

2、走出盒子意味着自己放弃了对与我不同的人的偏见，把他们看成与自己一样。

我们需要重视别人的感受，可能也意味着要为别人做些额外的事情。就如在工作中，当别人询问你是否有某方面的材料时，你尽快提供，这就是把别人的需要感受和自己的需要感受同等重视的例子。

对于这一点，并不意味着我们觉得很好的事情每次都要去做，因为我们也需要关注自己的责任和需求，我们也无法像自己希望的那样随时随地、尽善尽美地帮助别人。遇到这些情况，我们不需要责备别人，也不需要为自己辩解。我们只要全力做到我们当下所能做到的。

一个在盒子外的企业，大家会关注结果、关注他人，养成规范的、持久的传统。铸就这样的企业，一种方式是有一些人有浓厚的责任和信任文化，而另一部分不能跳出盒子的人就需要离开。

相信每一个人都希望自己是盒子外的人，即使处于盒子当中，也能赶快跳出，并且保持在盒子外。所以这就需要我们经常想想：你是用包容还是用封闭的心态调整自己的行为的，你是否尽可能主动地学习；你在工作中是否肩负起了所有的责任，在遇到问题和麻烦的时候，你有没有推脱或逃避责任；你是迅速寻找解决问题的方法，还是为问题寻找不成立的借口，等等。

创造不抱怨的世界，其实就是要跳出自我欺骗和自我背叛的盒子，不要为自己辩解，不是关注自己，而是关注结果。

所以领导者最有效的领导方式就是：自己要比其他人背负更多的责任。