亚马逊的创始人杰夫曾说过：“每件工作的驱动力都应是为顾客创造的价值，没有这个驱动力就没有一切，如果你懂得专注顾客的需求并与顾客建立起良好关系，企业就会赚钱。”因为，顾客在不同的产品与服务之间做出选择，选择的依据就是顾客价值，那种价值能让顾客的利益最大化，顾客就会选哪一种。成功的企业都有一个共同点，就是高度重视并努力地理解顾客价值和创造顾客价值。方与圆日式保洁是一家向客户提供清洁服务系列管理服务的保洁公司，方与圆根据客户的具体要求量身定做特定的解决方案，采用项目管理的方式，管理所承接的项目，保洁服务内容包含：小区保洁、公司保洁、商场保洁、工厂保洁、学校保洁、写字楼保洁、企事业单位保洁等，开荒清洁、外墙清洁、地面清洗保养。新的劳动法规定大单位给每一位员工都要买社保，全部人买社保不仅是很大一笔支出费用，而且这些清洁工人流动性又很强，所以这些事情很繁琐又会浪费很多时间，但外包出去之后这些繁琐的小事就不复存在了！现在各大企业都面临着用工荒的问题，很多企业都招不着人，清洁工人也一样，很难招，即使自己招到了，也是没有专业培训的，工作质量跟不上要求，所以很多公司都把清洁外包出去，自己单位又不用再管社保福利的事，而且也不用再受招人、培训、清洁管理之苦，可以节约出很多时间去做别的事情。通过独特的日式保洁，聚焦企业写字楼保洁，满足顾客高标准的保洁需求。
集体符号具有明显的指称属性，承载着人类的集体认知和集体契约（约定俗成：某种事物的名称或社会习惯，经过长期的社会实践而被公认，并为大家遵守和沿用），是集体认知最强的符号，是构成集体记忆最稳定的框架。
集体符号是直击心智的，是人类心智已有的认知符号，所以集体符号能最大限度调动人类的集体认知，集体潜意识，激活人的本能，进入心智最好的方法，是找到心智已有的认知，集体符号是从人类潜意识，心智出发，从接收端角度思考，所以集体符号是进入心智最快的符号。
到品类原型里面找方与圆的集体符号，前面说过，集体的符号的本质是具有明显的指称属性，承载着人类的集体认知和集体契约（约定俗成：某种事物的名称或社会习惯，经过长期的社会实践而被公认，并为大家遵守和沿用），是集体认知最强的符号。
保洁，我们最容易想到的符号就是清洁师，清洁师就是保洁品类最核心的集体符号。
找到核心的集体符号后，我们依据品类原型改造集体符号，让集体符号私有化，成为方与圆最有价值的品牌认知。通过集体符号和品牌口号高效传达日式保洁的品类信息，有效对接顾客的需求，降低品牌营销成本。营销是一个关乎顾客价值的企业流程，是企业理解顾客价值、创造顾客价值、传播顾客价值和交付顾客价值的完整过程。最关键的是顾客价值有没有落实到产品和服务并且最终让顾客感受到。
