用品类属性对接需求,品种价值打动购买
在绝大部分情况下,品类属性是先天的,就像鸟会飞、汽车会跑、饮料解渴……我们进一步推究,发现很多品类似乎有相似的品类属性,像可乐、果汁、矿泉水都具有饮料的基本属性——解渴,但它们彼此又兼具鲜明的个性。
我们可以看到,正是这些不同的个性暂居了更为显眼的位置,才促使一个全新的品类得以细分成功。“解渴+更营养+更安全”的复合需求催生了果汁品类,果汁正是因为解渴的同时,天然健康、补充维生素的属性深入人心,它才可以如此轻松地从饮料中细分成新的品类。
品类属性时常在共性与个性之间玩平衡木。你需要有敏锐的直觉确定你所处行业依托的是何品类,通过确定品类属性,你能较为准确地界定出你真正的目标市场在哪里。
品类遗传是共性,品类变异是个性,空调的共性是制冷,个性有很多,如静音、省电、变频等等,畅销的产品=品类属性+购买理由。
品类属性具有继承性,母品类的基本属性会遗传给所有子品类。
品类属性对品类成员的营销活动的影响主要体现在两个方面:一是品类生存;二是品类创新。
品类属性与品类生存。关于品类属性在决定你是否进入正确品类的问题上,我们有这样一个结论:当商品或品牌的属性与所处的品类属性错位时,必死无疑;吻合品类属性,才有生存的可能。
王老吉调整品类属性是饮料不是药之后获得了质的飞跃。
品类属性与品类创新。当我们见识了品类属性与品类正确判断的重要意义后,再来谈谈品类属性与品类创新,在这个问题上可能要展开一些才能谈明白。
我们一直奉行“要创意不要创异”的创作标准。时下,“创新”和“创意”等关乎创造力的词汇,已经成为一个国家乃至整个民族的话题。我们在鼓励创新的时候,是否正视过这样一个现状——不恰当的产品创新已占据营销创新的76%以上。
一次全国性的大型商品交易会上会涌现出数以万计的创新产品,但真正在来年能经受住市场检验,最终获得成功的也就3~5种。
创新前提是守旧,品类创新不能脱离品类属性。
归根结底,还是我们的创造者或创新活动推动人忽略了品类属性,忽略了物质的基本性状,毕竟创新的扩散比创新要来得更为重要。
当然,品类的发展是动态的,在基本属性被充分满足的情况下,一些新的重要属性就会凸显,甚至这些新的属性占据的位置有时与基本属性权重相当,因此我们才会说品类属性是一种利益的集合。
任何品类都具备一种基本属性,子品类在品类形成时,除了继承还会产生自身的品类属性。因此,在基本属性的基础上还可能具有双重乃至多重属性。
奶——牛奶——酸奶——豆奶。
在优先满足品类基本属性的基础上,所有相关的次一级属性的满足将会使你获得空前的产品力。脱离品类基本属性的任何创新举动都必将导致营销灾难,除非你恰巧进入了另一个需求旺盛的新品类——这种概率不会超过千分之一,这需要你有足够的运气。
空调不能脱离制冷的基本属性,但是制冷只是基本属性是品类基本价值,要打动顾客购买,就要开发购买理由,就要寻找次一级属性——品种独特的价值。
一个个事实告诉我们,无论你进行的是日常的商业活动还是商业创新,你必须谨记品类属性是不可违背的,你要找出你所从事行业的品类属性,以此为基点进行营销资源的整合,才会有成功的可能。
在这里我们并不想打击创新者的积极性,只是提请诸位在创新时先定义你的品类属性,因为创新的扩散比创新更重要,创新最终要为人们创造利益才可能被接受。
而且我们在品类研究中发现,品类创新并非全凭灵感,在谨遵品类属性的前提下,通过品类特征的改变你会进入广阔无穷的创新天地。
以上是本文所有内容。