任正非：华为人均工资58万左右，很多人都眼红，那是因为人效高

这章讲讲人效的问题，我们常说人效低，就等于员工的工资低，企业的效益差，所以企业要致力提升人效。

我们看看华为华为在2019年销售额做了8588亿，员工的平均工资58万左右，整个华为平均人效非常高，意味着工资一定很高，几百万上千万的都不少。

华为平均人效477万，大家看到华为的工资这么高，眼睛都红了，其实人家人效很高，然后工资费用率约13%，工资费用率在很多制造业算是比较低的企业，同时华为的研发费用1100亿。

所以人效高，企业能够用更多的钱，来做有价值的事情，我经常说企业不要怕员工的工资高，要怕的是人效低。

看看华为平均人效有477万，477万拿58万分给员工非常合理，工程费用只有13%，所以我说可怕的是员工工资越来越高，但是人效却没有增长，因此这样的情况下，工资费用率越越来越高，企业的盈利水平就越来越差。

我看到无数的企业基本上都是在目前我讲的这种状态里面，所以中小微企业要致力提高人效。

前面讲部门，管理层做机制，做组织变革，就是为了进一步地提高人效，人效叫劳动生产率，用公式来表达，就是营业额或产值额除以平均在职人数就得到人效，也有的叫劳动生产率，我们把它简称叫人效。

劳动生产率跟人效的说法是一样的，但是理解不一样，劳动生产力是以焦点在劳动人效，焦点在人，就是你请一个人进来，你增加一个人手，增加一个岗位的时候，那么这个员工的价值跟创造力好不好，还有每个人的能力和他的这种动力强不强很重要。

人效分为两个等级，第一个等级公司级，第二个等级部门级。

公司级就是站在企业高管和人力资源部的高度来看人效，部门级就是很多经营单元，比如生产部的人效，业务部的人效，研发部的人效，公司级就是全公司，整个公司的平均人效。

人效这个指标有哪些价值？刚才我讲人手是目前企业最大费用的来源，人越多，我们的人力成本就可能会比较高，所以为了降低人力成本和管控各种费用。

还有就是人越多，不仅工资高，人的消耗也很大，你要买社保给福利，还要管理层带他，还要给他做很多思想的工作等等一系列，很多费用在里面。

在很多企业，这是一个基本的问题，因为每个部门经理，你说他自私，他说得也很合理，但是你换一个角度，其实也可以不要人，用他的角度，也需要增加几个人。那么对于管理层来讲，他经常会找很多老板无法抗拒的理由，让老板去增加人手，增加费用开支，最终就是由老板企业来买单。

有的时候把老板也吓得一跳一跳，你不增加人手，你不增加投入，客户会有问题，我们会死掉的，他经常会这样说，因为增加人手对他是有利的，为什么老板不愿意增加很多人手，就是因为成本要老板来扛，所以我们在做KSF的分配机制的目的，就是要在人效的导向有所建树。

人效指标同时可以科学地划分人手的配置，让人才发挥多方面的价值，一个人有很多的价值，包括他本质的价值，他专职的价值，还可以有兼职的价值，很多人是多面手，或者很多人实际上可以扩大他岗位的辐射范围的，比如说一个人事专员，他其实可以做招聘、行政、采购、咨询客服，最重要的是人效，高绩效可以拉高工资，企业会有高盈利。

如果人效低，员工工资也低，企业也不好，最后的结果是什么？员工怨声载道，人才人员流失大，而老板赚不到钱，疫情之下，企业的压力更大，老板更加扛不住。

那么人效指标如何来操作？比如说有一家幼儿园，他有300个孩子，有十二个班，有三十二个老师跟员工，平均每个员工要服务19.38个孩子，这个很容易算，问题是园长觉得人手不够用，就经常给老板申请，你看我们员工老是说忙的要死，累得要死。

所以园长要做KSF，老师要用PPV ，管理层做KSF，执行层操作PPV，大家就开始不要人了，就不需要太多人手了，因为人数越多，把我们每个人赚的钱就分了。

然后接下来企业就做了KSF，KSF当中有一个指标叫人效指标平衡点，还是定在19.38，虽然老板觉得,还是太低了，其实可以做到更高。

但是我们的要求是一步一步起来的，不要一下子就达到你最高值，员工也不能接受，所以绩效考核不是要定一个很高的目标让员工去跳，而是像台阶一样，如果员工天天去跳高，他会累死的，但是爬台阶可以，用台阶思维，而不是用跳的思维来做。

很多老板没有这个意识，做KPI的导向就是跳杠子，跳杠就是跳高，爬台阶就不累了，台阶从你脚下开始，以你脚下的根基为中心，一步一个台阶，一步一个台阶越爬越高，最后爬到了山顶。

我认为做KSF也是这个导向，老板要有这种大局观，这种长远思维，所以开始的平衡点它不是说定得很高，万丈高楼平地起，你得从脚下一步一步把它做好，当你做到每一天每一月，那么你就能够爬到你要的高峰。

这么一个措施做完了之后，结果是什么？这个园长他不仅不要增加人手，反而提出要裁减两名员工，他说老板我不要三十二个人，我觉得三十个人就够了。

我记得我们有一次在广西做一个案子，然后他是做面包的，面包的生产车间走了两个员工，老板就问生产主管，他说走了两个员工，要不要补两个人？结果车间主任说，不用增加我们这些人够了，因为主管他有KSF,下面的员工做了PPV产值化。

你多两个人在这里，我们赚的钱就会分了，老板一看，你干得过来也行，如果员工说干不过来，再找些人兼职就好了，现在基本上没问题。

老板没意见，肯定没意见，我多请两个人，起码底薪要多发，还得社保、合同、福利，你得跟得上，这家就是如何提高人效。