江苏路街道荣列“上海市市容环境综合管理示范街镇”!

2020年上海市市容环境公众满意度测评“优秀”街镇公示中,江苏路街道榜上有名,获得上海市市容环境综合管理“示范街镇”荣誉。

多元参与下的街区共治

不久前,江苏市民俞先生通过微博,向街道反映江苏路(近延安西路立交桥)东南侧的共享单车停放不合理的情况。街道迅速响应,核实情况,并联系相关企业共同将该问题及时处理。

这条微博已经发出,点阅关注量迅速达到了1.3万人次

街道和相关企业迅速处理后,道路恢复畅通

一直以来,江苏路街道在社区治理中,注重多元参与,以党建引领形成一个“同心圆”,发动居民自治,引导公众共治。于是,越来越多的市民,不仅在自家楼道、小区,更对整个江苏社区的公共环境治理的共治积极性越来越强。

在这过程中,党建引领是“同心圆”的核心。社区里,街道围绕打造美丽街区、美好社区、美馨楼道的“三美”家园社区治理,充分发挥党员志愿者、楼组长带头作用,对社区软更新献计献策;楼宇中,街道每天组织社区白领参加社区公益一小时活动;此外,街道成立了“愚园路街区联合体”,推动驻区单位、“两新组织”和居民区党组织实施区域联动治理。

全民参与街面清洁行动

在党建引领基础上,为了更有效地激活居民自治、共治积极性,街道通过向居民宣传市容环境治理的重要性和爱国卫生基本常识,有效调动了居民自觉参与的积极性;每周四结合疫情防控组织志愿者参加“爱国卫生行动”,既美化小区环境,又增强了居民的责任感;每月15日,街道综管中心牵头组织,辖区沿街商户共同参与,开展店门前环境卫生清洁、橱窗玻璃擦洗行动;此外,积极发动商户联盟自律组织的社会面号召力,积极深挖商务楼宇及社区沿线“有志之士”、“共同志向”的白领、居民等共同参与道路市容环境治理行动。

愚园路TrashRunning顺手捡跑活动,由区域内众多外籍人士、留学生、设计师等热衷环保公益活动的人员组成,不定期为街区开展顺手捡起塑料瓶并发挥各自特长用塑料瓶打造潮流单品的可持续品牌。

同时,密切关注“12345”市民热线投诉案件,对涉及到市容环境方面的投诉案件,积极协调三级处置部门尽快解决,对反复投诉且难以解决的案件,纳入街道“民情会诊室”进行会诊。

精细治理的转型与延伸

某日,江苏路街道城运中心“一网统管”平台通过AI智能巡屏功能自动报警,发现江苏路328号向南有两辆共享单车违章停放。随后的十几分钟里,从相关责任公司接警,到安排工作人员去现场处置,街道没有一名工作人员直接介入。这是江苏路街道城运中心的一个日常案例之一。

江苏路街道“一网统管”AI智能巡屏功能,识别道路上的单车违停,并自动报警。

近年来,科技飞速进步,江苏路街道在精细化治理上,也注重“人工服务”向“智慧治理”的转型。街道依托“一网统管”工作平台,每天开展24小时巡屏,结合数字化转型将简易市容案事件,变人工派单为AI自动派单,对案件进行督办和管理,加快了处置流程、减少了管理环节、提高了治理效率。2020年,江苏路街道通过人工与AI叠加,相比2019年增加33.63%发现量,其中AI智能上报案件数3000余件。

江苏路街道城运中心“一网统管”平台

除了运用科技手段,街道在制度建设上,注重从“突击整治”向“制度治理”深化,治理理念由“政府主导”向“志愿治理”拓展。街道对沿街主要道路,探索形成了“五定”工作模式(定人、定路、定岗、定责、定绩效),建立了市容联席机制、巡检发现机制、处置督办机制、责任告知机制,每月的案件快速处置率达96%;对无人管理弄堂,通过组建弄管会和发挥居民自治组织作用,由弄内居民共商治理策略,制定弄内综合环境治理制度,形成一弄一方案。

综合施策促进“一步到位”

2020年,江苏路街道长新小区打造的“长新十景”惊艳亮相,其中,4部电梯的加装工程与精品小区工程同步实施,使小区内综合改造一步到位,减少了二次施工对小区环境带来的负面影响。这是江苏路街道项目统筹推进的一个缩影,是将区规划项目建设与街道配套建设工作结合推进的一个典型。

长新小区4部电梯加装与精品小区工程同步,让居民生活的改善“一步到位”

近年来,江苏路街道在实施民生工程过程中,注重综合施策,打好治理“组合拳”。在项目统筹推进上,除了将区、街项目结合推进外,街道还将市容环境治理与安全隐患排除协调推进,对辖区内690多家沿街店铺的店招牌,采取“安全隐患排查、恢复更新引导、常态长效管理”的方式,开展户外招牌整治,近两年来共拆除116块存在安全隐患的店招牌,商铺自行整改14块,涉及店铺117家,整治完成率100%。

向商铺发放张贴卫生责任区责任告知书

不仅如此,治理工作还由路向弄延伸,建管并举。街道结合美丽街区和城市更新工程项目,在加强主要道路市容环境综合治理的基础上,将门责制延伸到弄口弄内,近两年完成了20多处弄口和里弄的整修建设,拓展了综合治理的空间范围,进一步优化了社区市容市貌;对于愚园路、江苏路等主要道路,街道在架空线落地工程建设的基础上,进行景观提升,进一步深化环境硬件建设;对武夷路、东诸安浜路、宣化路等沿街市容市貌和门责制进行更规范的管理,将沿线公共绿化、街弄路面进行整修,形成门责管理与市容景观相结合的特色区域;调整沿街业态,更换不履行门责义务的单位,将百姓生活必需的裁缝、修补、开锁等作坊挪进小区弄内市民公共集市进行物业式统一管理。

创建工作非一朝一夕之功。2020年,愚园路街区入选上海首批全域旅游特色示范区;不久前,愚园路街区和江苏路又创建成为上海市首批高标准保洁区域。此次江苏路街道成功创建上海市市容环境综合管理“示范街镇”,将令人对美丽宜居的社区环境更加期待。

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