21世纪管理科学与工程系列教材：运营管理 第4篇

第4篇 运营维护与改进
第13章 项目管理
第1节 项目管理概述
第2节 网络计划方法
第3节 项目计划优化
案例分析 卓越集团：打造微利时代的项目运营管理模式
第14章 供应链管理
第1节 供应链管理概述
第2节 基于供应链的采购管理
第3节 基于供应链的库存控制
第4节 供应链运作的协调管理
第5节 供应链风险管理
第6节 供应链绩效评价
第7节 服务供应链管理
案例分析 供应链上下游企业合作研发模式选择——宝钢大众激光拼焊项目
第15章 质量管理
第1节 质量管理基本原理
第2节 质量管理方法与工具
第3节 全面质量管理
第4节 六西格玛管理法
第5节 ISO 9000及其应用
案例分析 美国银行——钟情六西格玛
第16章 准时制生产与精益生产
第1节 准时制生产的实质
第2节 看板控制系统与准时制生产的组织
第3节 精益生产
案例分析 海尔的精益生产实践
第17章 其他先进生产技术
第1节 最优生产技术
第2节 敏捷制造
第3节 计算机集成制造系统
第4节 大规模定制
案例分析 上海通用汽车面向大规模定制的实践