本应是品质楷模,德爱威却“荣登”家居质量黑榜

4月15日,“防水行业老大”东方雨虹(002271)“悄咪咪”发布了2020年全年财报,其在建筑涂料的主打品牌——德爱威现在在中国涂料发展情况如何,无疑已经成为财报业内外人士最为关切的重点所在。
为了初步探寻答案《涂料经》撰写了一篇题为“东方雨虹'内讧苗头’:防水涂料系'阻击’德爱威系?”的文章,有人说德爱威的未来好像越来越迷茫了;亦有人说文章在故弄玄虚,德爱威活得好好的,众说纷纭,难以评判。
不料,时隔3个月,德爱威的此番议论还未停息,却又再添话题。7月19日,2021第五届中国家居品牌大会在广州举行,现场公布了“2020-2021中国家居十大质量黑榜”,其中德爱威与齐家网、IKEA宜家、汉斯格雅、华师傅、源氏木语等一道成为“主角”。
精品购物指南家居事业部主任刘立顺在2021第五届中国家居品牌大会上公开发布“2020-2021中国家居十大质量黑榜”
“上市公司东方雨虹旗下品牌抽检不合格”是德爱威上榜的原因所在——2020年9月10日,广州市人民政府网站发布的产品抽检结果显示,标称生产单位名称为“德爱威云(广州)建材科技有限公司、规格型号为“5L/桶(调色后)”的一款“尚潮CT800(8合1)(内墙涂料)”被检出“低温稳定性”项目不合格。这是此次被抽检的13批次样品中唯一的不合格案例,品牌是德爱威。
对于德爱威的上榜,主办方北京商报社这样点评与追问:德爱威在中国市场颇为知名,一方面在于它是来自德国的功能涂料品牌,另一方面在于它是防水材料行业第一股东方雨虹旗下品牌。在德国品牌和上市公司双重外衣的护卫下,德爱威本来应该是品质的楷模,却在抽检中成为众多样品中唯一不合格的品牌,就很令人费解:难道市值已经高得让人仰望的东方雨虹,那么迫切需要德爱威急速扩张增加业绩,连基本的质量都可以不管不顾了?
据了解,中国家居品牌大会是家居家装行业较为关注的盛会,从2017年起已连续举办五届,每年都会公布“十大质量黑榜”,公布的名单均是一个年度内,以三大标准甄选出整个家居行业质量与服务最差的十个代表性品牌作为“十大质量黑榜”予以曝光:
一是产品抽检不合格,即质检部门抽检中产品存在严重质量问题或屡曝不合格;二是服务低劣遭投诉,即产品或服务被消费者投诉存在严重问题或屡遭投诉;三是品牌具有知名度,即抽检不合格或投诉问题较严重的品牌具有一定知名度。
在涂料行业中,德爱威不是第一个,自然也不会是最后一个登上该榜单。2017-2018年,立邦、水性科天分别以“质量、环保屡出问题”、“宣称产品以'无毒’却检出'有毒’”上榜;2018-2019年,水性科天再次以“宣称'无毒’却屡曝'有毒’”上榜,成为“中国家居十大质量黑榜”常客;2019-2020年,一“喝”成名的富亚涂料登上质量黑榜。
2021第五届中国家居品牌大会组委会曾表示,公开发布的“2020-2021中国家居十大质量黑榜”,是2020-2021年度家居行业品质、服务低劣的典型,足以让每一个家居企业警醒:抓好品质、做好服务,必不可少,刻不容缓。

排版:春花 丨 校审:何时了丨 图源:网络

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