站在全局看大局
背景:工作要做,不能盲目的做,不能混沌的做,不能什么都做,不能好高骛远,也不能一直低头扶梨耕地,尤其是负责人,位置越高,做的越多,错的越多,死的越快。
计划性和灵活性,全局性和大局性,还是唯物辩证法的那一套。
要在全局上思考问题:抓到方向
要在大局上解决问题:抓到关键
一. 全局思维
1. 市场经济原理(需求和供给)
市场要发现,供给要发明。千万不要发明市场,也不能过早的做了市场的先驱。对于市场的考量两件事:体量和增速。目前我们的市场有四个选择:淘米水洗发水市场,益生菌头皮护理市场,防脱专业市场和染膏市场。
淘米水洗发水市场:体量小,增速慢,
益生菌头皮护理市场:体量小,增速快,
防脱专业市场:体量大,增速快,
染膏市场:体量大,增速慢,
显而易见,四个市场我们应该立刻进入的是防脱市场,其次染膏市场,再其次是益生菌头皮护理市场,淘米水市场是最后的选择。但现实是我们目前只能进入淘米水,这个不得不的市场,因为我们的产品目前只能解决这个市场的问题。
并不是你想要做什么,你就能做什么,取决于你有什么。
对于供给端的能力,核心是产品能力,价格和功效。其次是供应链能力,后者对于中国,对于广州都是可以解决的。
所以答案是:第一阶段:打好淘米水市场的洗发水,做到NO1。
饭要一口一口吃,还不能吃生饭硬饭。
2. 营销(消费者决策路径)
供给匹配满足需求,但这个过程不是自动的,自发的,否则就不会产生和存在丰富的商业组织和行为了。而需求和供给之间有一件重要的事情:营销。
营(营造氛围):愿意买
销(调动行为):能买到
消费者决策流程中有三件事:
让用户了解:产品的特点是什么?为什么这个特点可以发挥作用?
让用户信任:明星敢用,达人敢卖,销量很好,用户反馈不错,这样的气氛下,用户才愿意掏钱试一下。
让用户买到:选对渠道,花钱买流量,先卖货赚钱占市场,后才是自营慢慢降低渠道的成本。
基于市场经济原理,决定了我们在哪干活。
基于消费者决策路径,决定了我们需要干哪些活。
二. 大局思维
1. 产品和供应链
产品是第一件我需要重点关注的内容,就包括产品的成分,流体,味道,包材,包装等信息,综合层面有三个阶段:一是用户愿意尝试,不会嫌弃。二是拿到手首次体验,手感,味道,喜欢。三是使用一周后,功效上满意。
吸引,喜欢,满意,这对于产品设计来说,太难了,但连这个都做不到,后面就更没戏了,因为这完全是内部能力可控的。
供应链可以稍后思考,前期虽然需要规划好,因为一旦业务开始起来,一段时间内业务会驱动供应链的完善。但这只是跑通了,并不是真正的供应链能力。跑好就是需要预测销售,最快时间可以发货,仓库库存最少,才是理想状态。
2. 内容体系(种草和种树)
产品重要,但因为产品同质化严重,企业才需要在内容上做出差异化。没有内容的产品只能打价格,有内容的产品才有可能做品牌。
为产品打造内容体系是产品外的第二件事,种草VS种树,短期和长期,不能乱做,要有计划,长期的目的是塑造品牌,建立用户信任。短期第一阶段的目的是让我们知道我们是谁?在做什么?为什么做?
要求企业有打造内容的基础和能力,内容的基础需要找到,比如,成分,效果,对比,故事等。能力就需要人才和组织,将事情和能力结合在一起。
3. 渠道(自营和分销)
宝洁现在营销的重要能力就是能让更多的人看的到,买的到。这个案例强调了渠道的重要性。
对于渠道的正确认识是:一是让利给渠道。二是花钱做渠道。前者是直接在能卖货的渠道直接卖货,把利益让出去,商业链条中永远有赚这个钱的中间商。后者是花钱招人自己构建长期性低成本的渠道。
钱和时间都是成本,前者是钱换时间,后者是时间换钱。在这个阶段,对于我们来说,时间比钱重要。
为什么这个认识很重要?
因为做分销和自营,两者需要的组织能力是不同的,初期阶段,团队内部的人一定是愿意给自己找事做,而不是外部合作让别人专业的人做。其次,分销需要涉及很多对外事务,管理者要有这样的认知。
认识产品,认识内容,认识渠道,要从本质上理解,他们都是为了服务商业行为,这些商业行为是为了满足消费者的需求。
三. 站高看远,扎实落地
1. 组建团队,扎实能力
需求和供给匹配的链条中,市场,渠道,信任,了解,产品,对应的是组织需要的五个能力:市场力,渠道力,运营力,内容力,产品力。
市场力是战略能力,需要花很长的时间摸索,反复探讨思考,一旦决定后,长期坚持,不要乱变。
渠道能力由两部分组成:一是外部商务沟通能力,二是自己运营构建渠道的能力。前者快,后者慢,还不一定可以成功。
运营力,就是对平台的了解,综合的运营能力。
内容力,策划,拍摄,编辑能力,这个部分涉及的人员数量多,时间周期长,发挥的作用不好衡量,所以要慎重。
产品力,成分功效,和包材包装不一样,前者是长期,后者是短期可以调整的。
2. 短期和长期接受考验
个人和组织,都需要有承担责任的心态,抗住业绩数字的耐力。
大方向要正确,团队要有活力。
大方向只要正确,长期考验的就是心态,有成绩不喜,没有成绩不忧。短期考验的就是核心岗位的能力,拿到关键核心数据指标。
长期和短期,确定与不确定,可控与不可控,
人和事,组织和能力,技术和心态,
战略和战术,全局和大局,
企业之路,战战兢兢,在平衡中循序发展,一旦机会来临,乘风破浪。