会说，是一种能力；会听，是一种修养
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会说，不仅仅能传递信息，体现一个人的知识面、生活阅历、人格魅力等；而会听，直接反映一个人的修养、道德素质、人的品行。生活中我们常常看到，有时候一句话可以化干戈为玉帛，可以功败垂成，更可以改变人生。可见说话与我们的生活密切相关。懂得说话技巧的人，走到那都会受人欢迎。他们能够使许多素不相识的人携起手来，成为朋友；能够为人们排忧解难，消除疑虑和误会。能说会道，还是一种立足社会的能力。能够安抚人们烦闷的心灵，从而勇敢地面对现实；能够鼓舞悲观厌世的人，使其微笑迎接新的生活；能够将难成之事变为心想事成，从而让你在人生路上处处顺利；能够在紧要关头化险为夷，从而让你在人际交往中事事如意。莫里斯说：“要做一个善于辞令的人，只有一种办法，就是学会听人家说话。”这一句话，就说出了两个重要的东西，一个是会说，一个是会听。会说，是一种能力，因为言语本身蕴含着巨大的能量，可以帮助我们解决生活的许多问题。会听，是一种修养，是一种品德，因为耳朵是通往心灵的路，它能够让我们的生活，变得更加明亮、阳光。会说话就不仅是一门艺术，更是一种能力，一种智慧，体现知识的含量。而会听，则更是对人的一种尊重，它体现素质与教养。古代思想家荀子早就指出：“口能言之，身能行之，国宝也。”
著名文艺评论家刘勰在《文心雕龙》中则说：“一人之辩胜于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之狮。”在西方，人们甚至把口才、美元、电脑称之为世界三大战略武器。，由此可见，会说话，是一个人生活中极为重要的能力。口才是要有足够的底蕴作基础的，要丰富自己的内涵，提高自己的学识修养，还要能够正确地使用语言，抑扬顿挫，优美动听，要注意平时各方面的知识积累。朱元璋做了皇帝以后，有一天，他儿时的一个伙伴来京求见。那人一进大殿，就大礼下拜，高呼万岁，说：“我主万岁，当年微臣随驾扫荡庐州府，打破罐州城。汤元帅在逃，拿住豆将军，红孩儿当兵，且多亏蔡将军。”朱元璋听完他的这番话之后，心里非常高兴，重重地封赏了这位老朋友。消息传出，另一个当年一块放牛的伙伴也找上门来，见到朱元璋激动万分，指手画脚地在金殿上说道：“万岁，你还记得吗？那时候咱俩都给人放牛，有一次，我们在芦苇荡里，把偷来的豆子放在瓦罐里煮着吃，还没等煮熟，大家就抢着吃，把罐子都打破了，撒下一地的豆子，汤也泼在泥地里，你只顾从地下抓豆子吃，结果把红草根卡在喉咙里，还是我的主意，叫你用一把青菜吞下，才把那红草根带进肚子里。”当着文武百官的面，这番描述，让朱元璋又气又恼，哭笑不得，只好喝令左右把他拉出去斩了。
圣人孔夫子曾曰：“君子欲讷于言而敏于行。”老子则曰：“大辨若讷。”讷言，即忍而少言，谨慎慢言，说话前要三思，切勿口无遮拦，信口开河。有很多人说话的时候，总是想通过声音的高和大来胜过别人。说话不是辩论，没必要争个输赢。当年中苏交恶，前苏联外交部长，乘专机飞到北京，周恩来总理去接他，由于两国关系不好，所以，就没有铺红地毯，也没有欢迎的人群。而这位前苏联外交部长，一下飞机看到这个场景。然后与周总理握手并说了句：“北京的冬天好冷啊。”周总理则说了一句：“这是一股来自西伯利亚的寒流。”一语双关，风趣而又不失气度，周总理说话的智慧可见一斑。苏轼说：“言有浮于其意，而意有不尽于其言。”这就是会说话的智慧。会听是一种素质，更是一种修为，一种教养。会听不只是需要用耳朵，更需要用心。卡耐基说：“对和你谈话的那个人来说，他的需要和他自己的事情永远比你的事重要得多。在他的生活中，他要是牙痛，要比发生天灾数百万人伤亡的事情还更重大；他对自己头上小疮的在意，要比对一起大地震的关注还要多。”所以，我们必需要学会善于利用我们的耳朵，做个懂得倾听的人，成为别人的一个忠实听众，如此一来，对方一定会觉得自己受到了重视，从而对你产生好感，愿意同你建立人际关系。
相反，而当别人说话时，你不用心听，或者打断别人也抢着说，就会使对方失去说话的兴趣，以后也不愿意与你交谈了。善于倾听，是一种大智慧。美国著名主持人，林克莱特有一天访问小朋友，问他：“你长大了想当什么呀？”小朋友天真地回答：“我要当飞机驾驶员！”林克莱特接着问“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空，所有的引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想说：“我先告诉飞机上的人系好安全带，然后我挂上我的降落伞，先跳下去。”当现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视着这孩子，没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使林克莱特发觉，这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他：“为什么要这么做？”小孩子的回答，透露出一个孩子的真挚想法：“我要去拿燃料，我还要回来！我还要回来！”
主持人与观众不同之处，在于他们能够让孩子把话说完，并且在现场的观众，笑得东倒西歪时，仍保持着倾听者应该具有的一份亲切、一份平和、一份耐心，也让林克莱特听到了这名小朋友最善良、最纯真、最清澈的心语。善于倾听，才是成熟之人最基本的素质。当然，善于倾听，也能看出一个人的修养。吉普林在《演说》一书中说：“言语是人类所使用最有效的药方。”伏尔泰说：“耳朵是通向心灵的路。”往往，对别人述说自己，这是一种天性；而能认真对待别人，向你细说他自己的事，这是一种涵养。认真对待说话与倾听，用心说话，用爱倾听；用素质说话，用教养倾听。说话不难，会说话不易；倾听不难，善倾听不易。会说和会听这两种难得的处世智慧，我们应当谨记而用之。一个人会说，是一种能力；而会听，则是一种修养。