为什么以色列不曾发生"医闹"事件?
以色列商务顾问团队在此,先祝大家2020年一切顺心顺利!
国内医闹事件频传,大家感叹最近的北京民航总医院杨医生被杀事件时,医闹话题在此引发全国热议。然而,讨论的人很多,但是到底有什么亡羊补牢的方式,能让医闹不再发生呢?
在许多外国人看来,不要说是杀医了,连对医生说话大声不客气,都是绝对不可能发生的事情。
为什么同样是医生,命运却差那么多?小编在此提出3点最主要的因素分析。
1. 尊重专业
如果把至今发生过的严重医闹事件发生经过,都给个简略过程的话,大家不难发现一件事情:对医生动手行凶的人,都是一开始不听医嘱的人。他们有许多自己的想法和解释,认为自己的判断比医生还厉害。
这个,就是尊不尊重专业的问题。
以色列人个性比较急躁,但在医疗这种事情上,是非常尊重专业的。虽然有不少以色列人在某些重大疾病上,也会多听几个医生的建议,但是不会自行决定医疗方式,而是听取一位自己信任的医生,全力配合其医嘱。
2. 医院要尽保护医疗人员的职责
高危行业都有保护从业人员的措施。例如,警察有防弹衣,空服员有救生衣和氧气罩。那医生呢?
以色列所有的医疗院所,一定有持枪警卫24小时看守。只要有任何人对医护人员或院内病患有产生威胁,马上可以呼叫警卫来把他“请”出门,医院也有直接联系辖区警局的热线电话,警察获报会马上抵达现场。
3. 高比例的男护士
除了妇科和产科之外,以色列医院的男女护士比例为1:1。其实在欧美国家,男女护士的比例很平均,而且男护士也非常受市场欢迎。因为男生力气毕竟比女生大,在搬运病患或移动重物时,比女护士更能胜任。
男护士在场时,能够当场立马压制无理取闹的人;而且,以色列男护士大都人高马大,量一般人也不敢随便在医院里撒野。
不遵从医生指示、对医护人员无礼的病患或家属,以色列如何应付?
遇到态度不佳的病患或家属,以色列医院的做法很简单粗暴:马上强制赶人出院。因为对医护人员无礼的举动,会影响到医护人员的情绪,有可能导致医护理人员无法对其他病患提供应有的专业服务。权衡轻重后,以色列医院有权“开除”病患,令他转院,以免伤及其他病患就医的权力。
培养一位医生不易,希望所有的医护人员都能在岗位上受到保护,平安回家。