网购生猪,商家为何总是“少”发货?大胆猜测,问题出在运输上
网购生猪,商家为何总是“少”发货?大胆猜测,问题出在运输上
现在农村通过网络购买生猪的养殖户越来越多,遇到的问题也非常多,其中比较常见的一种就是商家少发货。按理说按照现在网络销售的方式,网络购物出现问题是很少的,就算出现问题,也可以通过退货的方式进行解决,如果对解决的结果不满意,还可以通过让平台方涉入来进行解决,最后总是有一个结果的。
由于网络购买生猪的情况特殊,很多养殖户并不是按照一般的商品一样在网络上进行销售,实际上仅仅是在网络上做个宣传,如果有客户想要购买,还得通过社交软件的方式详细谈妥,然后通过社交软件先付费的方式交易。
虽然这样的交易方式很明显不符合很多电商平台的规定,但是由于很多地方生猪断货,根本找不到买的地方,很多养殖户也是冒着风险去进行这样的交易,最后在收货的时候却发现,收到的货物和与商家谈好的不一样,有的少了,有的直接就没有发货。于是很多朋友把矛头完全的指向了商家,认为是商家在欺骗客户,少发货。
在前不久回家过年的时候,蜂部落小编特意了解了我们当地通过网络购买生猪“上当”的情况,的确有养殖户购买了生猪以后收到的货物与谈好的不一致的,但是要说问题完全出在商家,蜂部落小编认为可能并不大,当然,也不否认有部分骗子利用很多地方缺少生猪在网络上骗钱的,但是这种始终是少数,反而有可能问题出在运输上。蜂部落小编就从一个网络电商的运营和对农村通过网络购买生猪的全过程来分享一下自己的看法,也分享一下应对的方法。
为什么商家少发货的可能不大?
除了商家发错单之外,要说商家少发货的可能,蜂部落小编认为是不大的,这里面很多朋友忽略了商家少发货的后果和商家在商城上形成口碑的困难,具体体现在下面几个方面。
①少发货对商家没有任何好处:虽然网络上的生猪交易基本最后脱离电商平台在社交软件上进行交易,但是聊天记录,转账记录这些是可以查询的,即使电商平台通常会声明脱离平台的交易平台概不负责,但是这样的声明其实没有用,一旦出现问题,只要卖家严格追究,平台方多少都会有点责任。
对于卖家来说,卖家会受到两个惩罚,首先是平台方的惩罚,本来交易就违规了,资金没有通过平台流动,这样的店铺其实只是给商家引流,对于平台方来说用途不大,所以平台会严格的惩罚,如果可以关闭,直接关闭店铺,对于商家来说,这根本不合算。
从商家欺骗来说,商家不发货和少发货,其实都是欺骗行为,都是犯法的,如果商家的目的是欺骗,根本没有必要发一半的货或者少一两头,因为少多少都是少,只要咬住不放,坚持追究下去,商家还是得承担后果。
②商城运营费用过高:这是蜂部落认为商家不可能少发货的一个关键原因。虽然说网络商城上销售生猪的店铺装修不怎么样,宝贝数量也少,但是蜂部落小编注意观察过一些店铺,确实有专门的人员在负责,还进行过广告投放,运营成本并不是为了赚一两笔就放弃的那种。
以我们当地通过网络购买生猪的情况来看,购买的人为了安全起见,一般首次购买都不会大量购买,而是采用少量多次的方式购买,一旦出现问题,消费者自然就会投诉,那么店铺很快就会被关闭,一旦欺骗落实,没有哪家商城有那个胆继续销售,或许还没有赚到广告费就已经被关闭了。
③骗不了大单:很多朋友可能会说现在猪的价格高,骗一次也合算,正如上面所说,大单养殖户是不会直接从网络上购买的,如果要购买,必然会先经过实际的考察,就算有养殖户通过网络下了大单,只要出了问题,涉及金额巨大的情况下,商家是吃不了兜着走的,所以不管是大单小单,商家都是没有必要去欺骗的。
至于商家跳过平台规则发货的问题,这是我们应该理解的,毕竟生猪属于活物,而且价格非常高,一旦消费者占据主动地位,很可能商家会遇到各种各样的问题,其实只要我们注意观察,网络上销售的东西,很多都是不能退货的。
为什么问题可能出在运输途中?
蜂部落小编之所以说问题可能出在运输上,主要是根据运输的过程来判断的。由于这是活物运输,并不是通过快递运输的,而是通过物流运输,运输的时候这些小猪的体重都不大,一般不会超过20斤,整个运输过程可能是几天的时间,就像我们当地的运输时间在3到4天左右,中途小猪主要吃苹果。
很显然,这么长的运输时间,猪又那么小,路途上想要保证绝对的存活率这根本就不可能,尤其是遇上炎热天气或者寒冷天气的时候,小猪非常容易被冻死或者热死,而作为承接运输的司机,怎么可能把在运输过程中死亡的小猪送给购买者呢?最后自然就出现了少一两头或者少一半的现象,这点可以从小猪收货后基本上身体出现问题来证实,通过网络购买的小猪,收货后基本上毫无例外的出现拉肚子,很多通过网购的猪养殖不成功,主要原因就是这个,而这个过程,可能在运输途中就出现了,且有的小猪死亡了。
如何预防?
想要预防这样的事情发生, 最好的办法还是尽量的不要通过网络购买,毕竟这并不是正常的网络商城购物,出现问题维权是比较麻烦的,但是如果实在要通过网络购买,也要尽可能的降低风险,具体的可以从下面几个方面来预防。
①核实好商家信息:现在养殖生猪越来越规范,很多地方已经禁止散养,而有手续养殖,且有在网络上大规模销售的有资质的,一般都是企业,我们首先要核实商家家是否有企业资质,且注意观察企业信用是否有问题,有没有负面新闻,企业是否正常运作。
②和司机确认以后才算结束:在我们当地有一家养殖场通过网购生猪的时候发现数量少了几头,然后找了司机,司机说自己接到的数量就是这么多,其他的自己都不知道。
养殖场想要拦住司机的车不让走,司机却说自己那么大的车,为了几头猪仔卡自己的车养殖场要承担后果,然后养殖场就放了司机,然后猪就少了一半,养殖场认栽。
这是一个真实的例子,就是蜂部落小编同学的父亲干的这么一件事,也导致我们当地很多人不敢通过网络购买生猪。其实这个问题处理还是非常简单的,先不让司机走是没有问题的,让司机和商家联系,毕竟交付是司机和商家对接的,数量不对的问题自己可以通过后台和社交软件联系商家,最后就是司机和商家的问题了。