是用户的Keep,也是教练的Keep

前不久我想研究下家庭健身的场景模式,就入了辆Keep智能单车。

老实讲,作为一个多年习惯去健身房锻炼的举铁党,对于骑单车并没有特别大的热情,但为了更全面的了解Keep的产品逻辑,还是会隔三岔五跟着课程蹬上几次。

几个月下来,我发现自己不知不觉累积了不少运动时长,这当然要归功于Keep的产品设计。手机打开App自动匹配单车,选择顺眼的教练和适中的难度蹬上三四十分钟,前一天加班吃夜宵的负罪感就会消解大半。

还是要表扬下Keep,为了不让用户把单车变成晾衣架,也是操碎了心。比如他们选择的教练都是清一色的帅哥美女,甜美飒爽狂野酷辣,总有你中意的那一款。

但更吸引我的,是直播课程的氛围和互动性。

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直播课与教练的明星效应

大洋彼岸的Peleton告诉我们,智能健身产品的精华在于直播。

想象一下青春靓丽的养眼教练在线说出你的名字给你鼓励,还可以看到屏幕里弹出其他训练者的插科打诨,这种参与感总比让你一个人在家对着视频手忙脚乱要有意思的多,过程也就显得不那么枯燥和难熬。

经过层层筛选,拥有不俗相貌和专业水平的教练,也很容易拥有自己的忠实粉丝群,轮到偶像出镜准时上线捧场,还不忘给新用户科普教练风格,帮助新人融入和坚持。

▲Keep的直播教练

看得出来这些年轻教练在线下场馆,应该也是受欢迎的类型,但假使没有Keep的平台,他们的会员粉丝数和喜爱值也许永远达不到如此规模。

而要获得更高的人气,也倒逼着教练们各显神通,用专业的课程内容和场控表现,去千方百计的调动用户捧场积极性。

其实我觉得每一个团操教练都是潜在的人来疯,用户越多,越能激发他们上课的热情。

而坐拥2亿用户的Keep,对于任何一个志向高远的教练来说,都是一个巨大的舞台,激励着他们实现自我价值。

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为教练提供更大的舞台

上周末,一场由Keep和Zumba官方主办的尊巴大师赛线下总决赛在北京落下帷幕,总决赛决出的5位优秀选手,将成为明年Keep和Zumba合拍课程中的专属教练,展示在数亿用户的手机屏幕上。

Zumba作为一种舞蹈类的团操课程,依靠欢快的节奏和简单的步伐风靡全球,在国内有着不少拥趸,自然也逃不过Keep的法眼。

2018年开始,Keep的线下店Keepland就引入Zumba教练团队开展课程。今年Keep线上平台还正式引入Zumba官方正版课程,成为中国区Strong Nation课程的首发平台。

本次尊巴大师赛的5位优胜者,不出意外将成为全国Zumba圈的偶像级人物,也将持续为Keep贡献优质的课程内容。

▲Zumba大师赛全国5强左二到右三:何骆、余兰、何鹏、汤玉琴、李昕洋

幼师出身,有着5年教龄的Zumba教练Coco余兰,就是其中之一。

Coco参加比赛的目的很简单,一是作为教练,这么大的尊巴盛会不可错过;第二就是为了扩大自己的知名度,毕竟教练有了知名度,才可以影响更多的人。

其实早在今年疫情期间,她就加入了Keep的直播课程,并且逐渐开始习惯在线上传递跳Zumba的快乐。

在她看来,线上和线下的授课方式还是有极大不同,在线下教Zumba是不讲话的,更多是肢体语言跟表情。而线上教练不仅要维持氛围的同时,还要让他们学得会,要不停的给到屏幕另一端的用户激励,所以在线上会从头说到位,每个动作做几次、该怎么做。

事实上,包括单车、尊巴在内的几乎所有线上团操课程,都需要教练给予用户更多的正向反馈,让用户感受到这项运动的意义,让他们自己的身体产生记忆之后,觉得上了三到五节课之后真的可以跟上了。

Coco说,这个过程像是云交友,从熟悉到信任,要不断关注用户的反馈,去了解他们真实的感受,才能留住他们。

而在这个过程中,Keep也给予了她们很大的帮助,不仅提供完善的职业技能方面培训,还努力帮助教练们凸显个人魅力,包括线上表演培训、课程教案培训和运营技能培训等,练就线上直播教学素质,并通过多业务线的联动,全方位打造线上教学影响力。

为教练群体营造更多职业发展空间的路径,以此来吸引优质教练加入,才能通过优质教练来去触达用户,吸引用户,以此增强线上平台的陪伴感。
想要成为用户的陪伴者,就要做好教练的培养。
这是Keep作为线上平台,必须打破难以为用户提供长久陪伴桎梏的重要手段之一。

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得教练者得天下

类似尊巴大师赛这样的合作今年在行业并不鲜见,比如同样在上周结束的快手莱美联合举办的THE ONE选拔赛,也属于平台和课程方的联姻。

平台方需要不断挖掘符合用户喜好,更加专业和丰富的内容来武装自己,抖音快手如此,Keep邀请帕梅拉、周六野等国内外KOL进驻,也都是基于这个逻辑。

而在疫情期间,大批教练和健身机构在线上开展直播课,也让很多人尝到到线上平台流量的红利。

另一方面,重视教练职业发展、为教练群体提供多样性的成长通道,也成为行业的一种共识。超级猩猩将教练比作神仙职业,乐刻的职业教练6大发展路径等,均体现了这一点,因为这是健身品牌巩固自身竞争力的关键。
在有了天量的用户数之后,如何提供更好的训练体验,提升活跃度和留存率,也成为Keep运营的重中之重,尤其推出大量直播课程之后,更需要兼具专业和表现力的教练群体的加持,才能获得1+1大于2的效果,满足C端用户多元化的跟练需求。

但优秀教练在哪里都是稀缺资源,或许这就是Keep亲自下场培养教练的根本原因。

得教练者得天下。
看起来这个规律在智能健身和直播时代,依然没有过时。
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