工作月历:用好营销小工具,接来快印大生意
南京林业大学学报每年都做1000多本工作月历送给编委及重要作者。封底就是约稿函,这比一张纸效果好多了。
从2014年开始,工作月历前前后后已经做了六年了,其实这个中间我们也想放弃。但是,每到这个季节,就有很多老客户向我们索取,而且在我们给新客户赠送的时候依然惊喜不断——客户拿到一个好产品,我们增加了新客户。所以,我们还是依然坚持做,今年我们又印了一万份,开始送。去年年底,蜂快印和四色快印的店长交流后,王晓辉总安排采购2000本线下分发,反馈的效果也是非常好的。
隔壁老王家的快印店,如何做到4个小时交付400份伴手礼赚4000块?
常读书的人都知道,读来读去还是经典的东西好,读下来以后,就会觉得震撼感动、醍醐灌顶,且回味无情。而那些流行的书呢,读的时候热闹,读完就忘,比如吴晓波写《腾讯传》、何帆写的《变量》,看完以后几乎没留下什么东西。所以好的产品和你经历的很多事,很多人一样,大浪淘沙,逐渐只剩下一些经典的东西,我们每个人精力有限,只要抓这些经典的东西就足够了。
我们分享的标题是《用好营销小工具,接来快印大生意》。这个标题有点“标题党”的意思,但确实因为工作月历这个小东西,给我们引来的各种想不到的业务机会。其实我们有好多好玩儿的东西,都是小东西,比如我们小助手、温暖的小店,虽然小,但好、有用,就还可以持续去做。我们的工作月历,就是一个营销的小广告,只是特别巧妙,充分地利用我们快印店的特点,去跟客户建立了长期的优质的联系,这也是工作月历的定位和价值。
开一个温暖的小店是我们的理想,小店的难处就目标客户不容易找,找到不容易留存,留存不容易拓展。所以如何与客户建立联系,建立有效链接,而且找到优质客户,一直是我们思考的问题。查理·芒格在《穷查理宝典》里说:“带来新客户最佳的办法就是把案头工作做好。”天天想着人家的锅里的饭、篮子里的菜没有用,要清楚自己是做什么的。
无论如何,我们首先是做印刷的,先要把这个信息传达给别人。其次我们另一个特别突出的特点是快,所以一转眼我就拿到一本印好的工作月历,你的“印”+“快”,客户就GET到了。这还没有完,客户拿到一看封底上面还有自己的名字,更会惊讶不已;拿回家无意中打开,扉页的动人文案专门为他写的,下面还有他的姓名和落款,这时候应该是惊喜了。一定对这一家用心的图文店印象深刻,只要有这方面业务一定会第一个想到你。
专注一幅画的老许说过,爆款产品一定是标准化的载体加个性化的内容。工作月历就具备这个条件,尺寸、形式、材料甚至半成品都做好了,就等客户的内容,不管是客户提供的还是你自己搜集的,最终和客户建立强链接。
巴菲特在谈到企业如何面对竞争的时候说,唯一的办法就是挖一条尽可能深的护城河,然后不断加宽。我理解这里的“护城河”就是企业的核心竞争力、差异化的特色。一本工作月历的背后是关于行业、企业、客户关系的思考。工作月历就是一本普通的小产品,我们也没有什么专利,谁都可以用,江湖上模仿的也很多,有人亦步亦趋跟我们学,卖内页、卖套餐。不妙的仅学到皮毛,比如我们核心是卖创意、卖设计,通过为客户增值体现我们价值。
工作月历作为营销工具来讲,我们目标客户是同行,是希望我们大家一起做。也有很多同行代表客户提出很多想法,比如开本尺寸、内容设计、装订方式等。我们是把它当做季节性的营销的小工具,既然是小工具,考虑的重点就是如何节约成本,用最少的钱做出来,用最用心的方式送出去。蜂快印office+采购联盟组织的这个集采活动就是这个目的,团结有想法的门店,相互学习借鉴,建立自己的“护城河”。
其实印刷的本质之一就是信息传达,所以我们现在划到中宣部管理了。企业的产品定价溢出价值之一是良好的品牌。客户找你印刷,多数是为了品牌营销推广,营销的最高境界是润物细无声地影响客户,一本工作月历就证明了你的品牌推广能力,一份精美的带有客户信息的文化产品,摆在客户的案头一整年,多好。