机器人ET入职饿了么再做调度员，阿里的人工智能之路走得好质朴 / 开普饭

数据猿导读

1月11日，阿里云宣布人工智能机器人ET引入饿了么外卖送餐，继交通、空管、货运之后，ET将第四次担任调度员工作，全面进军外卖送餐领域。相较于百度，阿里发展人工智能的行径显得更加质朴。

记者 | 张叶

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谈到ET，很多数人的第一反应就是斯皮尔伯格执导的科幻电影《外星人ET》。这部影片于1982年6月11日上映（2002年重制重映），讲述了小男孩艾里奥特与外星人建立纯真友谊的故事。而“ET”正是人类对地球之外假想的类人生命的统称。

2016年8月，阿里云在云栖大会上发布了新一代人工智能并将其命名为ET。众所周知，阿里巴巴的“马爸爸”因其相貌奇特和想法怪异一直被外界称为“外星人”，甚至他也曾公开“吐槽”自己与ET有两大相同之处：长得足够奇怪，内心足够友善，并称自己就是一个导演，17年来，一直拍一部名为《阿里巴巴》的电影。

从阿里人工智能ET的命名来看，其背后的深意不得不令人深思！在《阿里巴巴》这部电影中，ET是基于阿里云强大的计算能力的机器人，不仅已经具备智能语音交互、图像/视频识别、交通预测、情感分析等技能，并且正在人类生活的多个不同领域不断进化。

1月11日，阿里云宣布人工智能机器人ET引入饿了么外卖送餐，继交通、空管、货运之后，ET将第四次担任调度员工作。

众所周知，饿了么是中国Top级在线外卖和即时配送平台，每天配送订单超300万。对于人类调度员来说，一个调度员每6秒钟要调度1单，需要考虑骑手已有订单量、路线熟悉度等诸多问题。如今，ET负责饿了么调度员工作，可以熟知全国100万家餐厅的出餐速度、超180万骑手的骑行速度以及每个顾客下楼取餐时间，甚至雾霾等恶劣天气对出餐速度和骑手骑行速度的影响都会计算在内，更大程度的实现了智能派单和效率最优。此举，可以看出阿里全面进军外卖送餐领域的实力！

其实，仅调度员工作，ET之前就做过四份。2015年，十一假期期间，阿里和杭州市政府试点利用人工智能预测交通，准确度达90%以上。全杭州市有成千上万个十字路口，每个路口都有大量车流情况和拥堵时间数据，要精准预测，必须进行大局分析。比如“互联网+信号灯”这个功能背后，ET通过调动城市路面摄像头，结合视频识别技术，在接管红绿灯之后，了解全城路面交通情况，对红绿灯时间做智能调整，整个流程近乎实时。

2016年11月，阿里与广东省政府联合主办航空大数据创新大赛，利用广州白云机场开放的航班数据，在“机场停机位资源分配优化”赛题下，选手们通过算法将近机位乘客的比例从77%提高到94%，临时机位使用率减半，跑道冲突率从42%减少到5%。按照赛制规则，部分算法将集成到阿里云人工智能ET的算法插槽供全球调用，进而ET将具有初步的机场调度员能力。而在货运领域，ET可对现有车货匹配服务系统的货物评估、车辆评估、车货匹配等模块升级服务，进而提供智能化匹配和推荐。

此前，阿里云还表示ET下一步将应用到制造业，用大数据AI技术协助企业分析生产过程中的全链路数据，实现生产效率提高、库存周转率提高等目标，让工业机器人也具备ET大脑。这是阿里ET在新制造领域想要达成的目标。陆海空逐个领域的慢慢渗透，阿里人工智能的布局，不可谓不妙！

不过，人工智能涉猎服务行业企业并非新鲜话题，但一直以来，服务领域的机器人一直缺乏一颗智能“大脑”，这也是谷歌、百度、包括阿里在内的一众科技巨头都在朝这一领域齐齐发力的原因，其目的无非是构建神经网络，让机器能够与人类大脑一样，甚至超越人类大脑学习新事物。

作为阿里云人工智能小Ai的升级版，ET亦是整个阿里云技术的前段体现，包括语音识别、语音合成、自然语言理解、实时图像识别、机器学习以及阿里云“飞天”操作系统的强大计算能力。阿里云人工智能科学家闵万里表示，“其他公司的大数据和人工智能还停留在概念阶段时，阿里云的人工智能已经在高速公路上跑了一年了，现在ET正在极速进化。”

事实上，2016年之前，公众鲜少听到有关阿里人工智能的新闻，究其原因不过是阿里将其富含在了“云服务”领域，避开了与谷歌、百度、微软等巨头的同台较量。不过，随着阿里AI技术的大力提升，2015年后期至2016年初，阿里开始高调推出人工智能产品。

2015年7月，发布虚拟购物助理机器人“阿里小蜜”；2015年9月，支付宝发布智能机器人客服，并取名安娜、小俊和糖糖。2016年，阿里人工智能产品更是全线曝光，高调亮相。先是3月以0.67%的准确率优势战胜国际速联速记大赛全球速记亚军姜毅，之后，4月参加第四季《我是歌手》争霸环节演出，一举命中总决赛歌王李玟，8月发布人工智能机器人ET。

在国内，百度可以说是人工智能领域造势最大的玩家，李彦宏在去年的诸多场合中都公开表示未来人工智能将成为百度发展的重头戏。相较于来势汹汹的百度，阿里利用小Ai、ET机器人等产品在娱乐节目以及大众生活领域频繁亮相，提高公众对阿里人工智能技术水平的认知与肯定，其行径显得尤为质朴！但不得不说阿里这步棋走的极为高明。