作为单位一把手应具备哪些基本素质?
单位的一把手有很多的定义,不同定义下的一把手所具备的基本素质也会有所不同,因为单位的概念本身也具有多重性。一个商铺的老大,是一把手;一个小微公司的老大也是一把手,一个独立公司的老大也是一把手,一个集团的老大也是一把手,一个集团下的子公司、分公司的老大(分号掌柜)也是一把手。这些个“单位的一把手”,由于承担的责任和成果的定义各不相同,所具备的基本素质也会有所不同。如果我们把这些责任和成果提炼一下,把一把手的责任和成果归纳为单位的方向和成长,即要找对单位的发展方向,并促进绩效的成长,那么,作为单位的一把手,他/她(他即包含她,下同)应具备的基本素质应该包含以下几类。
基本素质一:善断。
什么是善断?就是在大是大非、方向决策上,能够得出若干个不同的方案,并让自己的观察力和判断力发生作用,对若干个方案进行比对和分析,最终选出那个最佳的方案,作为单位前进的方向。这种大方向的决策,唯有一把手可以做出决定,没有人可以替代他。即便是征求他人的意见,也是出于“政治”需要,而不是真的要征求他们的意见。旁人没有坐在一把手的位置上,是不可能按照一把手的思路去提建议或意见的,所谓屁股决定脑袋。中国的一些格言非常经典,比如“曲高和寡”,谋宜寡而不可众。看上去,它们的意思都是说,决策适合一个人或少数人去拿捏,实际上他背后还有另一个含义:决定大方向的责任唯有一把手承担。如果一把手没有能力“善断”,单位就会走向灭亡。国家如此,企业也如此。当年第五次反围剿失利后,如果不是毛的善断,恐怕也不会有今天的新中国。当年称霸世界的柯达,由于一把手没有能力“善断”,结果把柯达带向了难以自拔的深渊。正例、反例都很多,大家可以去剖析一番。
基本素质二:能谋。
单位的大方向确定后,便需要有向大方向进发的方案。这些方案包含着诸多的“谋略”(智慧)。所以,作为一把手,在大方向既定后,还要拿出怎么向大方向进发、如何解决进发过程中遇到的问题的顶层思想和宏观谋略。当年朱元璋确定的大方向,就是要打败在割据在几处的势力,壮大自己的力量,并最终推翻元朝,自己当皇帝。但怎么样才能打败割据势力,壮大自己的力量,最终当上皇帝?于是便有了实现大方向的顶层思想和谋略:“高筑墙,广积粮,缓称王”,意思是要把城墙修得高高的,保护好自己;把粮食储存得多多的,打仗的时候不缺粮食;先不要称王,避免引起敌人的过早的注意,早早地成为众矢之的而被群起而攻之导致灭亡。这个顶层的思想使得朱元璋最终坐上了皇帝的宝座。
不能谋,就没有略,没有略就成不了大事,大方向就会成为泡影。
基本素质三:凝聚。
谋略,是需要靠人去实现的,而人需要密切的合作、协作才能成事,密切的合作和协作来自于组织的凝聚力。作为单位的一把手,必须明白如何把众人凝聚在一起,拧成一股绳,做到“力出一孔”,减少内耗和精力的浪费。一个单位的组织如果是一盘散沙,再正确的方向,再智慧的谋略,都无法变为现实。把人能够凝聚起来,是一把手必备的基本素质。
凝聚,包含了用人的能力。用人,就是把合适的人放在合适的岗位上,并能够把他们的工作热情激发出来。这并非仅仅靠金钱能够做到,也不是仅仅靠合理分配金钱就能做到。物资的激励永远是短暂的、瞬时的。那天看到一位网友抱怨:单位给的工资很高,福利待遇也很好,为什么就是留不住人。所以,一把手还要学会精神激励的宏观方法。
基本素质四:系统。
华为、阿里巴巴、联想、腾讯、字节跳动......这些名企,没有一家不是靠系统活着的。华为有基本法,阿里有六脉神剑,联想有搭班子、定战略、带队伍......这些都是他们的系统。一把手要把这些系统通过实践和改善逐步地建立起来。系统,让一个单位更有效率,更加有序,内部更加一致。系统决定了谋略实践的成败。所以,一把手要有系统观,并推动系统的建设和完善。
基本素质五:学习。
没有学习就没有未来。
对于组织如此,对于个体也是如此。一把手如果没有学习的基本素质,喜欢躺在固有的思维上,不接纳新知识、新信息,不总结、不反省,把自己圈定在知识和能力的老本上,单位很快就会走下坡路。更加重要的是,组织里的人是倾向于学样的。一把手怎么做,他们就会怎么做。一把手不学习,其他人也不会好到哪里去。单位的一把手不学习,单位就会陷在自己的圈子里,固步自封,就会被竞争者超越。一把手唯有具备学习的素质,才会保持“能谋”和“善断”不老,才会带动整个组织的学习。
当然,学习绝不仅仅是读书。学习有很多渠道和方式方法:阅读、实践、思考、总结、反省、观察、分析,等等。
我想,单位的一把手需要具备的基本素质至少应该包含这五项。不一定全面,但却一项都少不得。