电池行业营销数字化,555电池实现在线化管理经销商/批发商/门店老板!
数字化转型,正成为企业成功路上的“加速器”,每家企业都深知变革势在必行,但成功的践行者却寥寥无几。
电池行业:数字化转型是长期战略!
根据埃森哲2019年的调研数据,只有9%的中国企业在营销的数字化转型上收效显著。可见,数字化虽然是一个必选题,但不是每个企业都能答好。特别是中国较为传统的“电池行业”。
电池行业的发展迄今为止已经有了两百年的历史,企业的关注点也从“以产品为中心”,到如今“以用户为中心”,其中小米彩虹电池就是典型例子。小米认为,他们这款电池的除了在性能上耐用之外,关键在于“如何把和用户沟通这个过程更加生动,更加有趣”,于是乎他们利用各种基于数字化的互联网技术,与用户产生高频互动,最后也让小米彩虹电池做到了“不开发布会,1天引爆一个产品”。小米的成功离不开数字化建设的基础,它通过互联网技术,真正意义上明白消费者想要的是什么?用户为王的时代,倒逼着企业实现数字化,换句话说,也就只有数字化,企业才能作为“以用户为中心”。但目前,大部分电池企业由于缺乏清晰、系统的转型战略,企业大多抱着跟风、试水的心理,它们既不知道数字化是否与其组织愿景相适配,其关注点和评价指标也十分短视,比如,有60%的企业聚焦于数字化能否为其带来不菲的财务回报。
作为中国干电池行业的骨干企业、广东电池老字号“555”电池在数字化转型方面“行不苟合”,他认为数字化的侧重点并不在“短期谋利”,它更倾向于是一个企业“长期战略”的规划。它里面的奥秘,就有点像政治思想里面的“量变与质变”,只有一定量的积累,才会形成一定的质变,而数字化转型是一个漫长的“量变”过程,需要企业从文化、战略、思维、组织等层面实现全面数字化升级的过程。它的转型并不是一蹴而就的,是需要企业按部就班,根据企业的实际情况,进行“具体问题具体分析”,比如是销售先数字化、还是人力资源进行数字化,还是说是营销等等作为某一项的切入点。最后才能实现真正意义上的数字化转型,企业带来商业模式“质变”的改革升级,获取更多红利。
新冠疫情加速了电池行业的数字化发展
新冠疫情加速了数字化的发展。原本一家公司可能想要在未来3-5年内推进和实现数字转型,但现在,它必须在3-5个月内完成,否则就要关门大吉。企业别无选择,它们必须向数字化转型。对于那些依赖于与消费者面对面接触来推销、经营的公司,它们亟需转向低接触、高影响力的模式。在过去,有些品牌为了证明它的产品拥有高品质,会通过展厅和现场讲解的方式来触达消费者,令他们信服。但现在这些活动不能进行了,它们只得想办法利用数字技术来展示产品,体现其高品质。
所以,企业是否拥有“在线化”的能力,则成为数字化的胜负手。在新冠疫情之前,企业的领导者们对“用户在线化”大多时候是视而不见的,因为,虽然每年的业绩达标都会承压,但采用原有的工作方法努力一下还是有可能达成的;新冠疫情期间,全民禁足导致的终端门可罗雀,让没有“在线化能力“的绝大多数企业的营收遭遇”滑铁卢事件“,引发了所有的企业领导者们集体反思和被迫性自救。
“555”电池认为,用户的注意力在什么地方,品牌的影响力就应该在什么地方;用户的消费场景在什么地方,产品的铺设触达就应该在什么地方。任何营销模式的变革都不能脱离这两个前提。用户的注意力在线上、消费场景在线下,一句话概括就是:线上+线下=在线化。不论品牌商、经销商,还是终端门店,”用户在线化“是必须正视且积极拥抱的大数据时代的“新基建”,脱离这个基础,一切都将无从谈起。所以,“555”电池搭建在线化能力的关键在于“营销数字化”。
555电池营销数字化,在线化管理经销商/批发商/门店老板!
555电池在营销数字化的进程中,首先部署了渠道的在线化,通过以“经销商/批发商/门店老板”为核心,产品营销为龙头、数据驱动为基础、业务协同为手段、一体运营为目标”的转型思路。基于555电池实现营销数字化建设目标,555电池联合米多,开始了在线化管理经销商/批发商/门店老板的规划部署。
针对经销商/批发商/门店老板的在线化管理,555电池启动了米多一物一码项目,分别选择了“防窜物流码”、“渠道动销码”、“防伪营销码”,以码为核心,加深企业与门店之间的互动连接,通过扫码领积分换豪礼的动作,提升555电池与他们之间的互动频率。不仅如此,555电池的一物一码还能获得相关的消费者数据,同时通过一物一码背后的DCRM系统的构建模型(model)的能力,能够将非结构化数据加以转化,以方便后续分析和决策高效准确的进行。
①555电池如何利用“防窜物流码”,在线化管理经销商?
555电池通过“防窜物流码”进行数据化管理,可以监控到每一件商品的去向,实现的方式是给每件商品赋予一个独立的身份,无论商品流通到哪里都能够通过后台进行实时的物流信息查询。
防窜货系统操作流程如下:
1、以公众号为载体
因为现在的微信的使用频率很高,米多选择将一物一码防窜体系与微信公众号进行绑定,代理商的登录入口也直接通过公众号,直接点击菜单栏目即可登录操作,非常便捷。
2、防窜体系完善代理基础信息
在启动防窜货码之前,品牌商需要将代理商的信息导入到窜货系统中,进行统一的管理,代理商管理有级别区分,通过代理结构树完成代理的层级管理。
3、出入库,订单管理
完善了代理商信息后,品牌商便可根据出库情况,操作订单出库,选择相应的代理商,进行出库,那么订单就可以跟代理商相互匹配上。
4、代理商的后台管理
将代理商的资料录入到后台后,代理商可以进入品牌商的公众号,凭相应的手机号码可进行登录,登录后就可以操作发货,及看到该代理商相应的下级代理情况。
因为,555电池要求每个经销商签收的时候必须扫码确认,否则不可领取总部的销售经理,所以当时经销商扫码信息回流到555电池系统后台时,555电池就可以根据消费者的扫码信息来判断产品是否存在窜货问题,同时,如果存在窜货可能性,系统会有预警提示。
不仅如此,通过“防窜物流码”大大提升了过去经销商的工作效率。之前的经销商的人员要用纸笔填写报告、登记相关信息,常常会出现数据遗漏、错乱,甚至报表丢失的情况,而今天,通过扫码的行为,所有的数据都保存在555电池的系统后台,可以随时随地常看数据,实现操作过程的数字化,同时也实现了经销商管理的在线化。
②555电池如何利用“渠道动销码”,在线化管理批发商?
555电池通过把“渠道动销码”批发商发展成为自己的“业务员”。555电池在每一箱电池里面都贴上一个“渠道动销码”,并依靠米多系统设置“扫码送积分”的活动,奖励批发商鼓励卖货,且奖品能够毫无截留送到批发商手中。
为了让积分的奖励资源得到精准分发,555电池在使用超级导购码奖励批发商的时候,必须提前设置“批发商的审核”门槛,其目的是避免赠品被截留的现象。
在过去,无论是采用印花计件、月结返利,还是赠品配额的方式,都存在批发商流动性高、忠诚度低、积极性不足等问题。如今,思谱乐为每一个商品添加导购码,当每一位批发商售出产品都能自动触发奖励。这不仅精减了批发商返利的步骤,而且规避了代理商在品牌对销售员返利过程中的截留部分。让利益直达终端,最终促进批发商为品牌商品积极卖货。
简单而言,批发商每卖出一件产品,只需要扫一扫产品上的导购码,经过简单的审核以后,马上即可获取现金奖励,甚至参与抽奖活动。主要效果:促销资金直达终端, 激励批发商对555电池的认知,直观增加电池的销量。
③555电池如何利用“防伪营销码”,在线化管理门店老板?
对于555电池而言,由于555电池的销售政策与其他企业稍微不同,它的最后一个销售环节侧重点在门店老板,所以,核心问题是如何解决终端动销问题,关键是要建立与门店老板的链接,能够把营销资源有效的投入到直接面对门店老板的营销上。有效解决终端商品动销问题,才能真正解决你的市场发展问题,也才能真正解决渠道效率,使整体的产品流通进入正向循环。所以,555电池通过“防伪营销码”的技术,推出了“扫码领积分”的互动方式,打造出区别于同行业企业的营销模式。
门店老板扫码即可555电池产生密切的互动,同时还能扫码查真伪、扫码领积分,但领取积分之后,还可以进入积分商城里面兑换相应奖品,打造顾客粘性。针对目标消费者的变化特点,用更多的线上手段扩大对目标消费者的影响。
555电池通过一物一码系统的运营模式,打造与用户之间的连接,掌握用户数据。而其模式概括起来是:刺激用户首购、建立链接增强粘性、构建账户体系、实现用户资产私有化。
写在最后
系统化的规划是落地成功的前提,555电池在基于电池行业发展现状以及企业内部战略目标的前提下,联手555电池对数字化营销建设的应用需求进行了系统化的梳理,明确了营销数字化建设的目标,进行了相应的营销数字化建设部署规划,为数字化营销建设落地奠定了重要的基础。其思路也可以为电池企业提供重要的借鉴,在营销数字化建设过程中,要审时度势,同时要基于企业内部发展的实际情况,进行正确的营销数字化规划部署,才能有效发挥营销数字化建设赋能企业业务实践。