为移动搜索产品做“减法”,阿里的「夸克」要让用户自己选取功能 | 产品观察
总体看来,夸克主要在AI智能搜索、广告过滤和交互设计三方面进行优化创新,满足用户“搜索答疑”的根本需求。
作者 | 李萌嫡
编辑 | 李威
在量子力学中,夸克(quark)是一种参与强相互作用的基本粒子,也是构成物质的基本单元。阿里以此来命名了自己旗下的一款智能搜索APP,并以“极简、轻快、易用”来作为其核心设计理念。
以年轻学生群体为目标,夸克在近期上线了开学季特别版,用户搜索框输入“开学”、“开学季”、“学习”等关键词,会打开“夸克学习”页面。其中包含了在线搜题、全能翻译、考试查询、学术搜索、专注电台、在线精品课程等板块。
其中,考试查询板块集合了学历、外语、资格、工程、医学、财会六个类别的相关考试。点击考试名称,可以直接在搜索结果中看到用户所在城市中该类考试的报名指南、考试指南、成绩查询信息,大部分考试的信息由考试吧提供。同时,也可以查看相关问答、精选文章等更多搜索结果。
同时,夸克还尝试了电子书全文搜索功能,支持用户对历史、生活、个人提升、社科、教育领域的出版物内容进行全文检索。在夸克上的搜索栏中搜索相关领域的关键词,可以直接看到出版物检索的结果,并支持直接去书中查看相关内容。当然,有些书只能免费阅读10%的内容。
从实际体验来看,这个功能还有待完善。首先,每次搜索结果大多显示三四本书,且搜索结果中包含的电子书大多来自于阿里旗下的书旗平台。其次,并不是所有搜索都能获取到相关的电子书,在版权合作上还需要继续拓展。
在这些新增功能之外,夸克的定位类似百度推出的简单搜索,还是以搜索功能为核心,构建起来的信息获取类产品。其清爽简洁的页面布局相对于日常所用的浏览器产品而言,能够提升不少用户好感度。更为重要的是,它在功能添加上给予了用户更多的决定权。
夸克首页中部是一个搜索框,默认设置为夸克自己的搜索引擎,同时也支持在设置中选择百度、搜狗、谷歌、必应作为默认搜索引擎。选择引擎之外,用户还可以在设置中,针对小说、图片、百科、影视内容等细分类别设置快搜默认站点,比如在旅游类别中,可以选择设置飞猪或同程旅游为默认站点。
一键直达服务是夸克的另一个特色功能,即用户搜索关键词可直接链接到结果,无需重新打开二级页面,比如在搜索框中直接搜索相关考试,也会优先推荐考试查询中的结果。知乎、豆瓣中的相关内容也可以直接显示在结果中。据官方介绍,该功能目前覆盖了官网、百科、天气、快递等30多个类目,使用更加便捷。
与此同时,夸克也支持”智能预测分析”功能,就是在用户开始输入时,系统会智能预测用户想要输入的最终关键词,智能预加载网页,最终实现AI引擎瞬开,进一步提升搜索效率。
搜索框下面是精选,以及微博、bilibili、知乎日报、虎扑等受年轻人喜爱的站点,用户也可以自行添加首页站点。精选中包括学习、常用、科技、生活、工具五个频道,链接百度、淘宝、知乎、豆瓣等多个外部站点。
页面底部的工具栏默认为语音模式,包括阅读、多窗口交互、AI语音助手、个性化设置四个tab。在设置中,用户也可以选择没有语音助手tab的轻模式,或者将语音助手tab改成主页tab的功能模式。语音模式和轻模式下,支持用户上划屏幕回到主页。
在底部导航栏中,点击阅读按钮可以进入二级子集,这里由书架、小说和文章三部分构成。小说书城提供《鬼医毒妃》、《最强废少》、《一号特工》等年轻用户喜欢的热门网文,用户可以直接在此检索书籍导入到书架内,也可以从外部导入书籍到书架。
文章版块则提供科技、娱乐、游戏等不同品类资讯,比如科技版的爱范儿、金错刀等,体育版的懂球妹、练瑜伽等。这些订阅号都来源于阿里大文娱旗下的大鱼号。页面内还有一块每日妙读区域,以AI听书为主,是有关于热门话题的讨论、新书推荐等文章。文章版块可以被看作传统浏览器首页推荐信息流的升级版,一个类似微信公众号的内容订阅社区。
最值得提及的是夸克的“无广告、无推送”设计,夸克的强力广告过滤有被动和主动两种形态。一方面,夸克有超过上万条过滤规则,并且通过深度优化网页站点排版,系统会在搜索结果页中屏蔽大部分站点广告;另一方面,用户也可以手动标记屏蔽广告,并且系统会自动帮助识别广告,进一步强化广告过滤能力。在实际体验中搜索结果价值确实很高,比如搜索“消费时代”,结果以知识类内容为主。
此外,新版夸克的AI语音助手“夸克宝宝”进行了优化升级,在拟人化视觉表情和智能对话等方面赋予其“人”的属性,给用户更私人订制化的服务体验。比如语音操控打开百科、知识问答、天气、汇率、新闻等信息服务;角色扮演、土味情话、藏头诗等趣味对话。
除了在“AI语音助手”tab通过语音、文字与其进行互动,夸克宝宝还可以多场景识图,点击搜索框相机可以自动扫描识别明星、商品、宠物狗,也可以拍照翻译、扫描提取文字等。另外,AI引擎还会在搜索结果页提醒其他用户在搜的相关内容,以及智能聚合搜索结果。
夸克还在个人设置tab中设置了网盘。与百度网盘等不同,夸克网盘是一个信息存储空间平台,主要面向用户提供数据存储、同步、管理和分享等的在线服务,其本身不直接上传、提供内容,对用户传输内容不做任何修改或编辑。
并且夸克网盘分为免费服务和收费服务两种,付费订阅周期和价格分别为:20元/1个月;58元/3个月;198元/12个月。用户开通会员能获得多种便捷,比如容量扩展、极速下载、高速播放视频、支持上传单个文件等。
总体看来,夸克主要在AI智能搜索、广告过滤和交互设计三方面进行优化创新,满足用户“搜索答疑”的根本需求,这也是它最核心的竞争力。并且多分区的设计也给用户更大的选择空间,用户可以根据自己的需求选择不同工具组合。
据艾媒咨询监测数据显示,2019上半年,中国移动搜索用户规模达6.66亿人,占网络搜索用户比例达97.3%,并且用户规模呈现平稳增长态势。庞大的用户需求,让移动搜索成为各大互联网企业的必争之地。
但是,旧的搜索应用形态越来越臃肿复杂,多重功能带来的庞大内存和运行数据,进一步导致网页运行速度变慢,用户体验不佳。相较而言,夸克和简单搜索都选择了更为克制的路线,不仅去掉广告、信息流推荐等视觉干扰项,让界面更干净简洁,而且提供更快速的搜索能力、智能语音助手等功能。
因此,从以上两点看,做“减法”的夸克更像是阿里在移动搜索领域圈出了一小块新土地,以精耕细作的方式进行探索和尝试。
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