营销管理

• 内容简介：

• 　　《营销管理》（新千年版·第10版）是国际公认的营销学圣经，是国内引进的最高水平的营销学经典教材，它以介绍21世纪市场营销的新内容为主，把营销思想应用于所有产品与服务市场领域，并提供了一个营销管理的广阔视野和分析框架。读者可从中探索和分析营销管理的不同组成部分，包括营销的定义和一些重要的概念，如营销观念和价值，顾客和目标市场，营销组合，关系营销等。《营销管理》（新千年版·第10版）概要地讨论了在计划过程中战略营销的作用。公司、业务单位与营销战略的关系，营销计划的产生等问题。这些都受到营销环境中经济，政治，法律和法规，技术及社会文化力量的影响。书中还阐述了社会责任和道德在营销决策中所扮演角色，并讨论了全球经济一体化中营销的特性及其所面临的机遇和挑战。

• 作者简介：

• 　　菲利普·科特勒，国际上公认的市场营销学权威。他是美国西北大学杰出的国际营销学教授，曾获得芝加哥经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。他的著作主要有：《营销学原理》《营销学导论》《非营利组织营销学》《营销模型》《新竞争》《营销专业服务》《教育机构的战略营销》《医疗保健营销学》《营销集合》《社会营销学》《国家营销》《宾馆与旅游营销》《营销地点》《博物馆战略与营销》《科特勒论营销》等。除此之外，他还为一流的刊物如《哈佛商业评论》《营销学杂志》《企业战略杂志》等十几家杂志撰写了100多篇论文。他曾荣获"杰出营销学教育工作者奖""营销卓越贡献奖""保尔·D·康弗斯奖"。他还是许多大公司如通用电气公司、美洲银行、米其林公司等在营销方面的顾问，还担任美国管理科学联合市场营销学会主席，美国市场营销协会理事，管理分析中心主任，哥白尼咨询委员会成员等等。

• 目录：

• 第Ⅰ篇认识营销管理
  第1章21世纪的营销
  第2章建立顾客满意、价值和关系
  第3章赢得市场：市场导向的战略计划
  第Ⅱ篇分析营销机会
  第4章收集信息和测量市场需求
  第5章扫描营销环境
  第6章分析消费者市场和购买行为
  第7章分析企业市场与企业购买行为
  第8章参与竞争
  第9章辨认市场细分和选择目标市场
  第Ⅲ篇发展营销战略
  第10章在产品生命周期中定位市场供应品
  第11章开发新的市场产品
  第12章设计全球市场提供物
  第Ⅳ篇制定营销决策
  第13章管理产品线和品版
  第14章设计与管理服务
  第15章设计定价战略与方案
  第Ⅴ篇管理和传送营销方案
  第16章管理营销渠道
  第17章管理零售、批发和市场后勤
  第18章管理整合营销传播
  第19章管理广告、销售促进和公共关系
  第20章管理销售力量
  第21章管理直接营销和在线营销
  第22章管理整体营销努力
  译者后记
  专题目录
  [新千年营销]
  [营销视野]
  [营销备忘]