鸿星尔克爆红：一句评论引发的热搜

一、鸿星尔克爆火起源：心酸评论引发的热搜。

近日，鸿星尔克向河南捐款5000万而登上热搜。在微博评论区可以看见评论点赞热度最高的话题是“娘嘞，感觉你都要倒闭了还捐这么多”，该话题获得了80万点赞量，而“我怕你倒闭”和“自己淋过雨，所以想给别人撑把伞”也热度不减。

众多网友观察发现鸿星尔克官方微博居然连会员都没有，便评论“送你三个月会员，良心国货”，鸿星尔克官方微博居然被网友充值到了2140年。正是由于网友的“出圈”关注，鸿星尔克受到全民热议。

二、群众反应强烈，“野性消费”盛行。

截至目前为止，全网涉及“鸿星尔克”的信息高达1011767条，其中网民情绪以正面为主，赞扬和喜悦占比63.02%。线上，不少网友买空直播间所售商品，鸿星尔克3个抖音直播间的累计销售额超过了1.3个亿；线下，实体店内人员爆满，群众争先恐后排队抢购，有的实体店销售额暴增十多倍，更有视频爆料一男子直接在店内购买500元商品后又扫码1000元拔腿就跑。

（图片选自线下门店）

鸿星尔克引发的“趣梗”远不止于此，如多家景区开设“穿鸿星尔克免门票”活动、理发店打造“鸿星尔克logo”发型设计、网友利用鸿星尔克品牌名称给孩子取名字等支持形式也逐渐跟风盛行。

（图片选自婺源风景区官方微信公众号及抖音平台）

三、平价穿搭引爆国货种草之风。

这些年来，如火如荼的国潮之风成为了新时代潮流文化的风向标，国货更是获得了不少年轻群体的青睐。不少网友评价，“鸿星尔克的质量好，价格低，许多年前购买的衣服、鞋子直到如今还能穿”。除了自来水流量，鸿星尔克更是吸引了不少网红博主拥趸，纷纷推出“鸿星尔克潮流穿搭”、“鸿星尔克情侣穿搭”、“鸿星尔克OOTD”等穿搭指南，小红书笔记点赞量超过万次，“白polo穿出了prada既视感”、“搭配高级好看”等评论充盈评论区。此次鸿星尔克对于灾区的捐款，引起了国人对国内品牌的关注度，爱国热情通过支持国货品牌被充分释放。

四、老板低调加班，劝阻野性消费。

在大家激情消费下，鸿星尔克在抖音平台宣布库存告急，董事长吴荣照深夜骑共享单车来到直播间呼吁大家理性消费。此次大BOSS的亲自下场，话题#鸿星尔克董事长请求网友理性消费#再一次让鸿星尔克喜提热搜榜。

在鸿星尔克微博评论区，可以看见董事长吴荣照亲自与网友互动，对于评论中网友对商品的建议及诉求问题，还有网友对其关心和鼓励的话语，他都认真回复，并建议大家理性消费，有网友调侃道“这才是真正的BOSS直聘啊”。由于吴荣照平易近人的企业形象使得网友们对该企业的好感度直线上升，“传递正能量”、“投之以李，报之以桃”大概就是网友支持的真正原因。

鸿星尔克此次因为捐款灾区5000万而“野性出圈”，瞬间提升品牌的国民认可度。但与此同时，舆论场内对于发货、快递、捐款落实等问题仍然存疑。对于国民品牌来说，想成为百年老字号，口碑形象细水长流，则需要正确对待此次舆情所带来的热度，切实做好以下两点：一是处理好目前群众的不理智消费，保障消费者售后服务，不管是线上还是线下，产品质量、快递服务、线上客服、线下店员等每一环都需要严格把关；第二是需要兑现捐款承诺，对于已经承诺的5000万捐款，怎么捐，捐了什么，如何捐，涉及到的信息，都需要非常透明和公开，正如网友所说，“捐款确实应该夸！公开透明也不能少”。