诊所业绩下滑之谜:生于便捷,死于固守,来仲圣平台学习经方,避免被行业淘汰!
内 因
外 因
从守株待兔也可门庭若市的年代,诊所业逐渐进入了一个充分竞争的时代。然而诊所业的竞争相比零售、医美和餐饮业,仍然停留在一个低水平的竞争状态。
目前诊所业态的竞争主要还在拼口碑、医生资历和门店装修,大部分诊所的运营能力、营销能力、服务能力,相比其他服务业态,差距巨大。
诊所业绩下滑的原因很多,但归其核心原因,就是自身经营能力和时代脱节了。很多从业者也在苦苦思索解决之道,有的重新装修了门面,有的则到处寻找新项目,但他们很难意识到,这是时代的选择,消费习惯和价值取向已经改变了,老旧的门店很难再获得消费者的信任和兴趣了。
以为自己的口碑还不错、技术还过得去,而固守以前的经营模式,不能积极去改善形象、改善服务、改善技术,这样的门店必然被时代抛弃!
门诊(个人)发展不起来的主要原因
面对疾病时只考虑到病,没考虑到人和体质,思维不全面,缺乏整体思维!
治疗疾病时找不到核心,临床用方时,缺乏方证的鉴别力,没有中医思维!
制定诊疗方案时,缺乏经验!想到什么方法就用什么方法,缺乏水平思维!
做治疗时,缺乏对疗效的肯定,信息掌握不全面,赌性大,缺乏收效思维!
门诊经营中定位不淸晰,没有擅长的诊疗方向,杂乱无章,缺乏专科思维!
运营成本高,经营思路不清晰,渠道不广,没有人转介绍!缺乏发散思维!
不懂沟通和引导,接诊能力太差,无法让患者就诊时信任,缺乏沟通思维!
病人少,说服力不足,看不到希望,缺乏信心,缺乏认同,缺乏求同思维!
学习技术时缺乏举一反三的能力,盲目跟风,不懂得模仿,缺乏思考思维!
没有有效复制的经验,没有成就感,自我学习的积极性差,缺乏复制思维!
基层医生者最大的问题:
一、缺乏全局思维,拒绝承认个人问题,处在“努力地表现”和“不停地辩解”中,扮演着警察的角色,只观察别人的问题,而很少自我反省。
二、缺乏系统思维,经营中不能形成有效而又可以复制的经验,病人来了,手忙脚乱,家人也没有经验,自己离开,门诊瘫痪。
三、缺乏水平思维,只想得到有效的结果,却忽略学习的过程,忽略精细化诊疗的过程,没有养成良好的做事习惯,失败了也无法找出原因,简单的错误重复犯,所以只能是经营惨淡。
四、缺乏共赢思维,容易与附近的门诊形成对立,不能相互抬高,相互介绍,从而形成共同发展的局面。
五、缺乏发散思维,只会一招一式,一成不变,幻想用一把钥匙解开世间所有的锁,不懂得面对不同问题时,有相对应的解决办法,而走出来学习,才是最重要的获取方法的途径!
六、缺乏逆向思维,忘了做医生的职责和使命:治病救人。只关注利润、高高在上,很快就陷入困境而不自知。
七、缺乏逻辑思维,只见问题,不看目标,只注意小处或问题,从而丧失了创造力。花了80%的时间,只创造了20%的生产力。忘记短、中、长期目标。未能把“问题”转化成“机会”。当遇到困惑时,不知道,只有学习才是解决问题的最佳途径。
八、缺乏收敛思维,没有做好医生的角色,而想做社会大哥,在病人面前好大的威风,就是不尊重他们,也作贱自己。
九、缺乏立体思维,未能设定标准,诊疗时的沟通,门诊记录,诊后回访。眼中只看到别人做的好,导致只看到别人好的结果,却忽略了自己没有把诊疗标准做好。
十、缺乏空间思维,怕别人超越自己,只好互相挤兑。以为这样会让自己做的更好,可是事与愿违,没有共同发展,不知道大家好才是真的好。
来仲圣平台学习经方,避免被行业淘汰
第一种淘汰法
一家门诊就如同人一样,如不能精心照料,任凭其风吹雨打,则少不了要生病,病后又得不到有效的救治,很快会病入膏肓。这类门诊是自身内部的问题,——不懂得改变;总的来说是由于肌体内部产生了病变,没有得到及时有效的治疗,久疾而终,是为病死。
第二种淘汰法
市场经济讲的是优胜劣汰,在激烈的市场竞争中,往往是前有封堵,后有追兵,门诊不进步,选择就诊的人越来越少,效益越来越差,以至于失去做医生的信心。由于力量对比的悬殊,被“挤死”了。
第三种淘汰法
有些门诊在发展过程中虽然已经形成了一定的规模,由于各种原因,门诊始终未能让每一个医生均衡发展,导致分工不明确,分配不公,导致士气低落;失去创新学习能力;门诊经营停滞不前,经营者“累死”。
第四种淘汰法
主要原因是定位错误,当一个门诊对方向定位错误,犯了一些常识性的跟风错误时候,这叫做自己“找死”。比如说,自己看别人做了一个专科,自己也盲目的跟风转型,可是与自己的实力不匹配,与自身的能力不匹配,与自己的知识技术不匹配,特别是再犯一些已经犯过的错误,犯一些不该犯的常识性的错误。不仅对诊疗过程判断不了,对自己也判断不了,以为自己什么都能做,这叫做“找死”。
第五种淘汰法
盲目地扩张,贪多求大,不注重基础建设,不练内功,不自我学习提升,虽自知诊疗技术不强硬,却敢盲目扩大经营。自己找来巨额负债,结果被压得喘不过气来,殊不知大而空的经营是要成本的,最后,门诊就被自己的巨额负债活活“压死”。
第六种淘汰法
一味的沉浸在过往输液、开西药的成功中,不了解时代、社会的发展,个人的判断力出现偏差,殊不知,中医药发展的大浪潮已经来临,从而使自己遭受重创,结果导致门诊突然停滞,这叫做突然“猝死”。
第七种淘汰法
这又分两种情况,一种是受到政策调整,导致门诊没法干了,比如:有些地区合作医疗的开展。还有一种情况,就是专门以报销为生的门诊。一旦出现问题,结果成为“牺牲品”。
第八种淘汰法
有不少门诊,由于经营者眼光短浅,小富既安,缺乏远大目标和长远的眼光,不能随着市场的变化而及时调整诊疗思路,那么这种门诊它的寿命肯定是不长的。但它有一个特点,它是慢慢的消亡的,它的年龄虽然不大,但已经开始衰老了,这就称之为“老死”。
第九种淘汰法
这是由于门诊不规范经营,毛病诸多,不听人劝,授人以柄,比如:使用药材,只图便宜,而没有选择正规的进货渠道。一旦东窗事发,面临巨额罚款。这样的门诊既使再有远大目标,宏伟抱负,由于自身的不规范,也只能是“壮志未酬身先死”。
下面,我们来看看仲圣师友学习经方后,诊所及个人所发生的变化。