员工不急老板急?牙科老板必须沉住气,促成高效的学习氛围
在牙科中,任何人都需要不停的学习,充实自己。一旦得到了新的机会外出拓展新知识,优秀的员工一定会积极争取。但机会有限,做不到将机会给予每个人。分配不均也容易让员工心生不满。员工学习欲望大是好事,但牙科老板别着急,让牙科形成优质高效的学习氛围是一个循序渐进的过程。
第一步、夯实基础:
牙科老板需要先建立一套牙科专属的经营宗旨,塑造自己独特的牙科价值观,围绕着这几个精神支柱,进一步拓展经营理念,管理理念等一系列的基础管理内涵。
确定好利于牙科管理的灵魂核心内容。例如卜建锋老师提倡的:爱国、感恩、效率、务实、价值等积极向上的能够推动牙科追求卓越、不断前进的关键理念词。继续围绕这几个关键词,再进行后续牙科准则规范、《员工手册》等。牙科为客户服务的宗旨是服务准则,《员工手册》则是牙科员工日常的行为规范准则和说明书。万事不能脱离规则的规范。只有履行好自己的义务,才能进一步行使自己的权利。牙科老板没有夯实好的基础,怎么能培养员工按着正确的方向进行知识探索呢?
第二步、分寸拿捏
安排员工学习需要注意分寸。这个分寸指的是学习的内容以及学习员工的数量。牙科学习成本较高,资源要留给更有准备的人。因此不要将所有员工都一视同仁,要择优进行选择。安排更优秀的人,对牙科贡献更大的员工外出学习。为防止员工有怨言,认为老板的选择太有主观性。可以制定相关的准许学习考核制度,只有达到了考核要求的,或者考核分数较高的,顺理成章的给予他机会。就不容易使得员工私下群体议论评选不公平或老板偏心,从根本上提示了牙科员工,竞争是公平的,想得到更多,便需要付出更多。
学习的内容也需要牙科老板严格把控。牙科管理中,保密是基本的职业道德,不仅仅要保护牙科客户的隐私。牙科花费金钱、时间等大量成本派遣员工外出学习,那么学到的内容必须本牙科内共享,绝对不能外泄。
牙科管理过程中时刻重复:如有外泄,必将严惩。新员工或是老员工,在保护牙科内知识体系的过程中,做到一视同仁。久而久之,能逐渐形成较强的团队意识、责任意识。让老板“不急”员工“急”,才是牙科高效学习氛围形成的标志。
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