饿了么与口碑合并, 美团点评上市, 这时该对外卖小哥好点了吧
还记得夏季时候,那位累晕在街边的外卖小哥吗?7月19日讯清晨6时左右,在南安市水头镇厦盛街边,一位光着膀子的外卖小哥侧躺在街边,旁边停着一辆电动车。路上时有人经过,但没人上前,直到一位民警出现……
这个事情引起了互联网上很多人的热议,我写了一篇文章,当时也有很多外卖小哥参与了评论,说美团强制派单,书时间很紧,当然也有其他的外卖小哥也在参与讨论,在说“我是必胜客宅急送,这么热的天,还要穿一件深色吸热的工服外套。我今天有点中暑,头晕晕的。还好必胜客餐厅给备了霍香正气水,不过感觉喝了没什么用。干这行就是这样的,严寒酷暑,风雨无阻。自己选的路,自己抱怨给自己听就行了。”
也有一个网友说了一个很现实的问题:到了中午,在街上能见到的人,一般不是送快递的就是送外卖的,对了还有环卫工人,感觉他们都是在玩命!
很辛苦,这马上到冬季了,很冷的天。有时候道路还会有结冰现象。冬季能否也有一些温暖存在。
当然这一切实现最核心的都来自平台,我原来也写过一篇科技文章说的是美团和饿了么以及滴滴等这样的新型互联网企业,在不断抢市场的时候,就产生了大量的扩张,但是其实大量的扩张背后就产生了内功问题,中国的武术中就提倡一个理念就是内外兼修,才能让你不断强大,而中国这些企业不断的在做市场的时候,就对于细节的思考以及合作伙伴的心声很难考虑到位,特别是以订单销售KIP为核心的时代。当然确实外卖小哥也确实很赚钱。有一些一天确实收入也不错!
但是希望在合作的时候能够多增加一点合理性,希望多一点关怀。前段时间广州深圳地区山竹台风来袭,有一个短视频特别火,一个送外卖的小哥从马路奔跑而来,却北风吹倒了,外卖洒落一地……这一幕幕看的人确实心碎。之前你们很多都在不断开发市场,现在你们经过融资之后都已经上市了,我说的是美团点评。饿了么已经和支付宝的口碑进行合并成为阿里生态体系的一员。也该打造完善的体系了吧!
上市和企业合并就意味着更成熟的体系应该诞生了,才能真正通过文化驱动来影响员工和合作伙伴以及客户,而不是简单单一的产品驱动,我们知道饿了么和美团是餐饮方面送外卖,点餐系统。诞生这背后到底对员工有怎样的文化,对于客户又有怎样的文化!
其实员工不仅仅是想要的是物质幸福,可能精神幸福也需要,如何建立归属感也是作为互联网企业也应该考虑的事情了。例如像海底捞从开始建立的文化体系一样,不仅是可以赚钱,更多还体现有家文化。这个就了不得,所以才有黄铁鹰写出的《海底捞你学不会》的这本书,特别是冬季来临。其实和夏季一样难受,如果我们每一位点餐的伙伴,特别是在下着大雪的冬季也能够得到一份体谅!
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