5G消息业务或将收获千亿元级市场

本报记者 黄 鑫

在近日举行的“2020中国国际信息通信展览会”上，中移互联网有限公司融合通信事业部副总经理吴华挚表示，中国移动5G消息已面向15个试点省份的部分客户开放试商用。5G消息是中国移动5G+战略的首批落地5G应用之一，将以“5G消息+号+卡”形成AaaS级服务（能力即服务）。

中兴通讯电信云及核心网产品线副总裁王全在会上介绍说，中兴通讯已经与超过100家5G消息服务提供商展开合作，覆盖金融、餐饮、工业、电商、旅游、政务、交通、媒体资讯、医疗等九大行业，覆盖行业企业近200家。

今年4月8日，中国移动、中国联通、中国电信三大运营商宣布共同启动5G消息业务。与传统短消息相比，5G消息是多媒体的、能互动服务的，不仅有文字、图片，还能发视频、位置，甚至完成支付。比如，在与12306的5G短信对话中，用户可以通过发送语音或文字、点选关键字形式，快捷实现车票预订、支付、改签等操作。

业内专家认为，5G消息在企业级市场的应用前景更加广阔。信息消费联盟理事长项立刚分析说，5G消息整合了文字、图片、影像、声音，建立起菜单系统，短消息成为了全面的信息系统，可以通过多种手段提供服务。

盘古智库学术委员、数字经济研究中心秘书长，达闼科技CMO（首席营销官）葛颀认为，5G消息的竞争对手并不是微信，“轻量级”应用是主阵地。比如，金融、保险、证券、电商等对5G消息有非常迫切的需求，它们都存在App安装成本高、客户使用频率低等问题。此外，需要依托外部互联网平台的应用开发商也对5G消息非常欢迎，因为客服流程全由自己掌握、客户关系全归自己所有、客户流量全凭自己受益，5G消息将极大改善行业企业与用户之间的沟通效率和体验。

半年来，5G消息业务进展如何？据了解，中国电信在5G消息研发及运营方面已投入几百万元资金，正与合作伙伴持续推进5G消息业务开发测试；中国联通前期已展开商用实验，基于5G消息开展能力开放探索，如为2022年冬奥会构建三合一的消息即平台，探索旅游、购物、票务、用餐、出行等多个5G消息应用业务场景。

从产业链上下游来看，据葛颀介绍，目前中国电信、中国移动、中国联通正与华为、中兴、OPPO、vivo、小米、三星、魅族、海信、联想、菊风、蜂动等生态合作伙伴共同推动5G消息全国商用。其中，安卓智能手机的主流品牌已升级5G消息UP1.0版本，华为EMUI8.1及以上全线支持，小米MIUI10.1及以上全线支持，OPPO已有多款手机入库上市并启动公版升级，vivo已有多款手机入库上市，中国三大运营商的定制终端基本实现了5G消息UP2.4版本全面覆盖。

中国信息通信研究院技术与标准所专家付国强表示，中小企业、中小开发者是构建5G消息生态最重要的部分，让末端企业参与进来，开发更丰富的应用，是丰富生态的关键。

“5G消息是运营商最大的机会，将收获千亿元级行业信息市场，开启中国下一代信息服务新篇章。”葛颀说。