这样沟通，想不赢得人心都难

主播：赛男

本书作者西蒙·兰卡斯特是英国著名的演讲撰稿人，为很多政治家以及世界500强企业撰写演讲稿，包括英国前首相托尼·布莱尔的内阁、汇丰银行、联合利华等等。在演讲及沟通上，他非常专业，曾被英国前内政部长阿兰·琼森称赞：是一位博学、优秀的演讲作家。

西蒙·兰卡斯依据人脑的三个构成——本能脑、情感脑和逻辑脑，分别给出了对应的沟通技巧，下面，我们来看看搞定逻辑脑的特点以及搞定它的三个招式。

①

『逻辑脑的特点』

我们能写文章、策划活动、跟人沟通，都是拜逻辑脑所赐。逻辑脑既理性又有创造性，只有发现它的特点，我们才能打开缺口，拿下逻辑脑。

神经系统科学家已经证实，我们平时听人说话时，会有两种处理句子的方式，第一种是分析句子的意思，第二种是分析句子的节奏。举个例子，同样一个主题，以闲聊的形式和以演讲的形式说出来，给人的感受和影响是完全不同的。

闲聊偏向轻松随意，而演讲通常会字斟句酌，排比、号召式的句子，能让我们更加热血沸腾。因此，想要让我们的话更有说服力、更可信，不仅要关注句子的意义，还要注重节奏。

西蒙·兰卡斯特指出，领袖在片刻间就能获得听众的支持，是因为他们掌握了古老的修辞手法——组织句子的方法。句子的节奏可以组织出来，这并不神秘，也不难掌握，通过以下三个法则就能做到。

②

『平衡法则』

所谓平衡法则，就是在内容、结构、表达等方面保持平衡，最常见的三个句式是：

一方面……另一方面……

是……不是……

要么……要么……

为什么要平衡呢？神经科学的相关理论认为，我们的认知是以身体体验为基础的。简单地说，我们有两只眼睛、两双手、两只脚……这在身体结构上是平衡的，如果我们听到的某个句子或者某个论断，在结构、内容、表达等方面也是这般平衡，我们会认为它更可信。

比如，“一方面这部电影的特效有些粗糙，另一方面它的人物很立体，情节很精彩。”这是内容上的平衡，让听的人觉得对这部电影的称赞更可信。再比如，“要么现在写，要么永不写。”是时间上——现在和将来的平衡，能给听众冲击感，刺激听众赶紧动笔。

平衡句的秘诀就是，说了好，也提到坏；说了现在，也提到将来；说了削减，也提到增长。这样会让人感觉你不是局限在某一方，而是两方兼顾，无所不知，更权威。

③

『韵律法则』

先来看同一个产品的两句广告词：

“百威，为你干杯。”

“百威，为你喝彩。”

哪一句更打动人呢？答案是第一句。

其实这两个句子意思相近，但第一句中的“威”和“杯”押韵，第二句则没有。在相关的研究中，A组的人拿到有韵律的句子，B组的人拿到意思相同但没有韵律的句子，结果表明，A组更容易相信这些句子的观点。也就是说，韵律使论点更可信。

有韵律的内容会让读者觉得，里面的句子是自然结合在一起的，是“天生一对”，就该这么搭配。韵律除了前面提到的押韵，还有节奏感、对仗，比如“为你，为家人，为每个人。”字数依次是2，3，4，很有节奏感；“轻松触动，永不停息。”属于对仗，读起来朗朗上口。

用富有韵律的句子，我们说的话就会更有说服力。

④

『观点法则』

“你喜欢喝奶茶吗？”

“喜欢。”

“你喜欢去旅游吗？“”

“喜欢。”

“你喜欢我吗？”

“喜欢……啊？”

这个影视剧中的经典桥段，很好地诠释了观点法则的精髓，即人们对于第一、第二个问题的回是“yes”的话，第三个问题的答案也极有可能是“yes”。通俗地讲，这就是带节奏，先喊出“一二”，等着对方喊出“三”。

英国政治家托尼·布莱尔在《旅程》一书里提到他处理和谈的经历，和谈期间，他每天早晨会先想办法让人们点头表示赞同，提出一些答案明显是“yes”的问题，比如“今天的天气很糟糕吧？”当时天气确实糟糕，所以现场的人只能赞同。然后再抛出正题，“带节奏”促使大家说“yes”。

我们也可以这么做，如果我们想让对方说“yes”，就先抛出案明显是“yes”的问题；如果我们想让对方说“no”，就先抛出答案明显是“no”的问题。

总结一下，逻辑脑不仅关注内容本身，还关注节奏，因此，我们可以通过平衡法则、韵律法则和观点法则，给逻辑脑“带节奏”，让我们的表达更有感染力。